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業務技巧

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深入探討有效的業務技巧,包括溝通技巧、領導力培養、團隊建設等方面的要點。透過精緻的策略,使業務運作更為順暢,提升整體效能

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Amily Yu
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許多人對業務的刻板印象是推銷、成交和壓力,但優秀的業務更注重解決問題、理解客戶需求,並建立長期的信任關係。本文探討業務的本質,以及如何從「推銷」轉變為「成為答案」,強調同理心、耐心、心理彈性與自我價值的重要性,並以醫材業務的案例說明如何以客戶為中心,建立信任並創造價值。
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Amily Yu
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許多醫療產業業務新手常面臨拜訪客戶的困境,例如不知道如何開場、客戶拒絕時的應對,以及如何有效運用銷售技巧。本文提供6個建議,協助新手業務提升拜訪成效,並強調建立信任關係的重要性。
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Amily Yu
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許多人常有許多想法,卻停留在「想太多」階段,本文提供一個簡單的心理公式「想法→感覺→行動→結果」,並提出三個方法:微行動破除停滯、輸出讓想法具體化、以及記住沒有開始就沒有優化的機會,鼓勵讀者從小步開始,將想法化為行動,改變人生。
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Amily Yu
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許多人都在等待機會,卻忽略了創造機會的重要性。本文教你如何主動出擊,在職場、人際關係和個人成長上獲得更多機會。從設定小行動、接受不完美到建立主動習慣,培養主動出擊的態度,你將能掌握自身命運。
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Amily Yu
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在商業合作、職場溝通及人際關係中,即時回覆訊息的重要性不容小覷。本文探討即時回覆如何影響專業形象、效率及信任度,並提供建立即時回覆良好習慣的三個黃金守則。
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Amily Yu
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建立個人品牌並非一蹴可幾,而是一個持續打磨自我的成長旅程。本文闡述個人品牌的核心要素:專業累積、價值輸出、建立信任,並強調行動的重要性,鼓勵讀者從現在開始,透過持續精進和價值輸出,逐步建立個人品牌。
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Amily Yu
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農曆新年假期結束,許多人回到工作崗位,帶著新的期待與目標。然而,真正的改變並非始於設定目標,而是從「覺察」自身開始。文章探討如何透過覺察自身在時間管理、溝通模式和學習狀態等方面的盲點,進而調整職場節奏,提升工作效率,並在2025年迎接更好的自己。
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Amily Yu
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從輝達執行長黃仁勳的領導哲學中,學習高效溝通的LUA心法:傾聽(Listen)、理解(Understand)、回答(Answer)問題。本文深入探討LUA在職場中的應用,以及如何克服挑戰,提升溝通技巧,建立專業形象。
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Amily Yu
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​提到「銷售工作」,許多人可能會直覺聯想到「成交」和「業績」。然而,銷售工作的本質真的只是為了完成交易嗎?如果我們換個角度來看,銷售不只是推銷產品或服務,而是以價值為核心,協助客戶解決問題。這樣的切入視角,不止能改變我們對銷售的定義,也能讓銷售人員找到更高層次的意義與成就感。 ​
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Amily Yu
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身為三明治主管,壓力來自四面八方,如何平衡來自上級、團隊與客戶的期望,並帶領團隊達成目標?本文提供三大策略:透過「指導對話漏斗」提升部屬能力、「回饋機制」激勵士氣,以及「機會教育」從經驗中學習成長,協助三明治主管們在職場中取得三贏局面。
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Amily Yu
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本文探討NEPQ提問法,一種基於神經情緒說服的提問技巧,旨在透過理解客戶需求和情緒,建立信任並促進商業合作。文章詳細說明NEPQ的八種提問技巧,並以實際案例說明如何應用於銷售過程中,最終達成交易並建立長期合作夥伴關係。
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Amily Yu
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當知識和經驗成為解決問題的基礎時,思維定勢卻可能限制我們的創新能力和靈活性。本文探討思維定勢的危險,並提供四種有效的打破方式,包括保持空杯心態、多角度思考、勇於挑戰標準答案及主動尋求反饋。透過不斷開放與學習,我們能夠擴展思維邊界,探索更多可能性,並保持持續的成長與創新。
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Amily Yu
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本文探討了在職場中,如何將辛勞的「苦力」轉化為有實際成效的「功力」。通過將經驗變為技能、善用工具提升效率、培養策略思維等方法,讓努力的付出產生更大的價值,並最終實現自我成長和成功。瞭解這一過程能幫助每位專業人士在面對挑戰時,變得更加有智慧、有效率。
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Amily Yu
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本文探討富蘭克林效應在業務和銷售領域的應用。透過適當請求他人的幫助,反而能加深彼此之間的關係,增強對方的好感,進而提升銷售能力。文章詳述該效應的心理學原理及在實際業務中的具體應用方法,如從小請求開始,適度麻煩對方以及建立真誠情感連結等,幫助業務人員有效拓展人脈,提升銷售成效。
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很好的策略,我常用喔!
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Amily Yu
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養成一個好習慣是個循序漸進的過程,可以分為三個階段:先僵化、後優化、再固化。初期的僵化階段,雖然不必追求完美,但要建立可持續的習慣;接著在優化階段逐步調整,提升習慣的效率;最終在固化階段,這種習慣將變成生活的一部分,無需再刻意提醒。透過這樣的過程,我們能夠達到更好的生活狀態。
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Amily Yu
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學習曲線是理解為何在面對新挑戰時反應速度不一的關鍵概念。當我們初次面對挑戰時,雖然可能感到手足無措,但透過實踐與反饋的積累,我們能迅速調動先前的經驗,形成類似條件反射的反應。在職場上,瞭解並尊重自己的學習曲線能提高工作效率並減少壓力。每一次的嘗試無論成敗,都是提升自我的機會,助力職業發展。
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Amily Yu
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在競爭激烈的銷售行業中,成為一名超級業務員並非易事。成功的業務人員不僅僅是達成銷售目標,他們更是在態度、專業知識、技巧系統化和時間管理上不斷追求自我進步,不斷鞭策自己成長。那麼,什麼樣的特質使得一個普通業務員蛻變為超級業務員呢?以下將探討超級業務員的關鍵特質以及如何培養這些特質。
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Amily Yu
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尊重和合作是解決客戶觀念與事實不符的關鍵。通過尊重客戶的觀點、提供事實和證據、使用故事或案例、持續傾聽和提問,以及強調共同目標,我們可以建立信任和合作,使客戶更容易理解和接受我們的見解。
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Amily Yu
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▍在業務領域中,建立穩固的客戶關係和提供價值至關重要。然而,有時候客戶的真正需求可能並不在他們口中所說的話語之中。這就需要業務人員具備敏銳的洞察力,能夠聽出客戶沒有說出口的語言,並深入了解問題背後的根本問題。
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Amily Yu
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深刻了解客戶是成功銷售的關鍵,因為客戶的需求有時隱藏深處。挖掘客戶背景線索,探索過去經歷、價值觀,有助於理解真正的需求。深入了解還促進更好的溝通,建立信任,使客戶更容易分享需求。透過醫材代表Anne的故事,展現深度了解客戶的實踐,持續互動和深入了解,創造適合的溝通環境,實現更有效的溝通。
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