從0到75個事業：Chris Koerner 的創業實戰完全攻略

在網路上看到這個小型的連續創業家的訪問，覺得有一些反直覺的商業嗅覺，其實更接地氣貼近一般人能做到的事，他也蠻樂於分享所以有很多可以拿來學習的乾貨，就把幾個訪問都整理起來，送給大家當聖誕禮物。

打破創業神話：500美元就能開始

Chris Koerner 在15年內啟動了75個事業，創造低百萬美元利潤。但他最顛覆的觀點是：「我談論的點子中，90%只需要不到500美元就能啟動，利用晚上與週末的時間就綽綽有餘。」

心態突破：成功前必須跨越的三道關卡

第一關：放下自尊

「你面臨問題的痛苦，必須大於你在乎別人怎麼看你的程度。這是成功最大的障礙。」Chris直言，很多人因為害怕高中同學在Facebook的評論就不敢行動。

他的建議極其實際：「如果你不好意思問高中老朋友能否幫他清洗車道，那不是你不會成功，只是會更困難。獲得第一批客戶的最佳方式就是去找你個人認識的人。這可能很嚇人，所以你必須先放下自尊。」

第二關：拋棄「追隨熱情」的迷思

Chris認為「做你所愛」是糟糕建議。「先忽略熱情，追隨利潤，直到你負擔得起追求熱情為止。」他解釋，熱情往往讓你忽視殘酷的市場數據。

「我最大的幾個遺憾都與在不夠了解的情況下，因為對點子太興奮就與人合作有關。你會因為當下的化學反應就合夥，卻沒停下來想：這個人是誰？他能為事業帶來什麼？」

第三關：建立「行動偏見」

Chris的核心習慣是將「產生問題」與「回答問題」綁在一起。「我會去餐廳想：這些人賺多少錢？然後我會立即回答那個問題。長年累積下來，你會發現自己開始了75個事業。」

他強調「對小事不耐煩，對大事有耐心」：如果有行銷測試或業務點子，今天就執行，不要等待。但對於「何時獲利」，那才需要耐心等待。

尋找商機的黃金法則

策略一：「Copy Cat」勝過創新

Chris最違反直覺的建議：不要創新。「很多人看到點子已經有人做就會放棄。我看到時會想：太好了，有人已經在第一線幫我驗證了市場可行性。我不需要做得更好或更特別，只需要做同樣的事情。」

Web Archive 逆向工程法：

1. 找到你想進入的產業中表現最好的公司
2. 在 archive.org 查看他們網站過去十年的演變
3. 搭配 Similar Web 看流量變化
4. 分析：「當他們優化行動版網頁時，流量從每月3000增到4500。我從第一天就做成行動友善版本。」

關鍵心態轉換：「我現在不會假設競爭對手都是白痴。我被證明錯太多次了。我會假設他們那樣做是因為用艱難方式學到了教訓。如果我複製他們，就不需要用艱難方式學習。」

策略二：分拆產業痛點（Unbundling）

觀察大型產業中「業者必須做但極度討厭做」的環節。

實戰案例：樹木修剪業的樹樁研磨

Chris注意到樹木修剪公司討厭處理樹樁，因為：

• 要去租借設備（300美元）
• 耗時且麻煩
• 利潤不高

他的做法：

1. 用虛擬助理打電話給休士頓所有樹木修剪公司
2. 問三個問題：「誰幫你們磨樹樁？你們自己有研磨機嗎？如果能完全外包給專門做樹樁研磨的公司，你們願意嗎？願意付多少？」
3. 結果：20%的公司願意外包

一位創業者根據這個想法，第一年就賺了30萬美元，他只是租借設備和拖車，毛利率60-70%。

其他可分拆的例子：

• HVAC 公司討厭清理冷卻盤管 → 專門承包這個環節
• 雜貨店需要定期清理冷氣機組 → 變成固定服務合約
• 房地產經紀人需要處理樹木修剪 → 成為他們的外包供應商

策略三：「賣給一個就賣給十個」

不要直接向終端消費者銷售，而是找到「接觸大量終端客戶」的中介者。

樹木修剪事業的實例：

Chris不向房主行銷（一個房主只有一間房），而是向房地產經紀人銷售：

• 一個經紀人隨時接觸數十間房子
• 買賣房的人正處於「花錢模式」或即將收到現金
• 會產生重複推薦
• 對價格不那麼敏感

第一個客戶就證明了這個策略：艾倫市一位女士正要賣房，Chris碰巧聯繫了剛拿到房源的經紀人。1600美元的工作，他賺了800美元利潤。

零成本驗證想法的實戰技巧

技巧一：先建立數據庫

「我總是從建立客戶資料庫開始新事業。」Chris啟動iPhone螢幕回收業務的步驟：

1. 數據抓取（一週完成）：
2. • 在維基百科列出全美242個都會區
   • 用軟體抓取每個城市的「iPhone維修」店家
   • 最終得到2萬家店的完整資料：公司名、老闆姓名、電話、郵件、網站
2. 虛擬助理外包（避免自己打2萬通電話）：
3. • 在Upwork僱用3位菲律賓助理
   • 上傳資料到Zoho CRM
   • 提供簡單腳本：「我們每片破損iPhone螢幕付3美元，透過PayPal付款，會寄預付郵資標籤」
3. 結果：40%的店家說願意，箱子開始寄到他家

關鍵細節：不要等到有客戶才建立系統。先準備好「如果有100個客戶上門，我要如何處理」的流程。

技巧二：Facebook Marketplace 快速測試

「你可以發布到Facebook Marketplace，一小時內就有數百個詢問。這是驗證任何想法最快的方式。」

洗衣機出租案例： 猶他州有人從Facebook Marketplace免費或低價收洗衣機，再以每月100-200美元租給住公寓的人。工作量每週5小時，年收入六位數。

技巧三：「先賣後買」預售策略

香水販賣機：

1. 在Instagram看到香水販賣機影片
2. 即興拍影片談為何覺得很酷（完全不了解製造商或產業）
3. 影片獲得2000萬觀看
4. 架設網站收集潛在客戶資料
5. 累積4000個想購買的潛在客戶
6. 拿著名單去找製造商談判

『你在TikTok發了影片』和『你有4000個有興趣買家』之間有差別。最終成立了Side Vending公司，六年來銷售各種販賣機。

Bucee's 商品轉售奇蹟：

Chris注意到Bucee's 這家德州連鎖加油站便利店有很多好吃的零食但他們沒有網路商店。開始聯繫Buc-ee's執行團隊，想為他們啟動這個事業，但沒有回應。所以他們想：如果我們就為他們啟動這個事業，然後email給記者說Buc-ee's不理我們，所以我們要為他們啟動這個事業，會怎樣？

「我的商業夥伴問：『Chris，我們會被告。』我說：『那會是個好故事。如果我們被告，我們就說好好好，別煩我了，我收手。但如果我們沒被告呢？這可能是個大生意，可能是個大合作，可能是數千萬美元。』」

他的做法：

「我們從我家附近的店買了所有東西，花了大約3000美元。我花200美元請了攝影師，拍攝了他們店裡的所有東西，放到BeaverSnax網站上，冷郵件給記者說『我們想引起Buc-ee's注意，所以我們在網上為他們銷售他們擁有的所有東西。』他們說這是個好故事。我們有十幾家新聞媒體報導我們，我們爆紅了，第一個月做了20萬美元銷售，現在五年後每年做數百萬美元。」

Buc-ee's 的法律團隊在聯繫 Koerner 時表示，他們其實很喜歡這個點子。但提出了兩個必須遵守的條件，禁止使用品牌標誌性的「海狸」（Beaver）名稱，就改成TexasSnax。以及必須在網站上清楚標註該業務為「第三方轉售」，與 Buc-ee's 官方無任何隸屬關係。 

Chris就變成他們的非正式合作夥伴，現在五年後，Texas Snacks 每年營收數百萬美元，毛利率50%，淨利率15%。

技巧四：A/B 測試定價的威力

「定價是最被忽視但最重要的銷售策略。」Chris的做法：

1. 同時投放兩組Facebook/Google廣告
2. A組報價1500美元，B組2500美元
3. 觀察轉化率而非點擊率
4. 如果B組轉化率只比A組低一點點，毫不猶豫選2500美元

為什麼選高價：

• 高價位區間競爭者較少，高利潤能容忍執行過程的錯誤成本

具體測試時間：他會持續測試一個月，每週調整，直到找到「轉化率」與「客單價」的最佳平衡點。

零資本啟動的核心：分包模式

樹木修剪：連鋸子都不買

「我們真的沒有鏈鋸，到現在都不擁有鏈鋸。」Chris的樹木修剪事業完全外包：

啟動步驟：

1. 買網域 fasttreecare.com（10美元）
2. 找5-10個願意做實際工作的團隊
3. 請他們報價：「這棵橡樹你報多少？」「800美元」
4. 向客戶報價1600美元，賺取50%毛利，淨利約40%

年營收：20-40萬美元（視季節而定）

「我們是行銷公司，不是操作公司。你報價多少，我們就加價100%。我們帶工作給你，讓你保持忙碌。」

寵物火化：買冷藏車而非焚化爐

朋友想進入寵物火化業，但焚化爐要30萬美元，備用爐再15萬。Chris的解法：

1. 調查痛點：打電話給現有火化設施，問：「最痛苦的是什麼？」答案：銷售和物流
2. 提供解決方案：「我們買冷藏車，負責從獸醫診所接寵物送到你那裡，你只要專心火化」
3. 資本需求：1萬5000美元（一台冷藏車）
4. 利潤來源：在火化設施和獸醫之間賺取價差

延伸：程式化SEO

發現「寵物火化附近」搜尋量大但幾乎沒人投廣告（因為現有業者已經很忙），架設自動生成各城市登陸頁的網站，純粹收集潛在客戶名單轉賣。

該避開的致命陷阱

陷阱一：非二元結果的複雜業務

Chris將生意分為「二元結果」和「非二元結果」：

好生意（二元結果）：

• 樹木修剪：樹砍下來，客戶看到，五星評價，款項支付
• 壓力清洗：車道洗乾淨，立刻看得出來

爛生意（非二元結果）：

• 第三方物流（3PL）：「我們每月40萬營收卻不賺錢。客戶對庫存投入大量情感。『為何還沒出貨？為何送錯地址？為何沒追蹤有效期？』有數百件事可能出錯。如果點錯東西，可能把3000個包裹送到3000個錯誤地址。」
• 房屋清潔：「收費150美元，卻可能因為地上一根頭髮或刮傷踢腳板被投訴。『不，我們沒有，那本來就在。』太多細微環節。」
• 客製化豪宅：「一方面房主投入畢生積蓄，另一方面有許可、天氣、分包商、保險問題。」除非客單價達數百萬美元，否則利潤不足以覆蓋錯誤成本。

判斷標準：如果一個生意「有100種出錯方式」，而且「客戶情感投入極高」，就要小心。

陷阱二：50/50 股權結構

Chris最慘痛教訓：某個星期三在星巴克，兩位合夥人告訴他被踢出即將達成5000萬美元交易的公司。

「他們開會時我不在場，說：『股權真的不夠分。我們撕毀營運協議，開新公司，投資者不會在意，他們幾乎不認識Chris。這很糟但最合理。』」

新規則：

• 要麼80/20（你當老闆或當顧問）
• 絕不50/50，除非：兩人都全職、肩並肩工作、沒有其他副業、你完全信任對方

盡職調查清單：

• 這個人過去的合作夥伴怎麼說？
• 他處理衝突的方式？
• 他的財務狀況？（很多合夥糾紛源於一方急需現金）
• 在壓力下的表現？

「我忽視了夥伴身上的red flag。很多時候事情進展順利，你會忽視令人擔憂的跡象。我不應該這樣。」

陷阱三：「等一切就緒」的拖延症

「很多人的坑在於：一定要等商標註冊好、名片印好才敢見客戶。這是在逃避市場。」

Chris的做法：

• 用醜陋的Google簡報去見客戶
• 先用 card.co 或 Google Sites 做臨時網站
• 只要方案能幫客戶賺錢，他們根本不在乎你的品牌美不美

「完美」的真正成本：

• 競爭對手已經拿走你的客戶
• 市場可能已經改變
• 你浪費三個月打磨沒人要的產品

陷阱四：追求「新穎獨特」

「如果我一開始就想創新，可能會因為自尊、驕傲或想與眾不同而走偏。實際上那更像是在展現自我而非解決問題。」

iPhone螢幕回收的教訓：

如果Chris聽到「回收螢幕」就想：「太無聊了，我要做三星螢幕回收！」結果可能：

• 根本沒有三星螢幕的翻新市場
• 因為想「不一樣」而錯失良機

正確做法：「先完全複製成功模式，等你熟悉產業後，再根據你獨特的資源和經驗做調整。」

陷阱五：夕陽產業或小眾市場

「即使你再強，也無法在逐漸萎縮的市場賺大錢。」Chris會觀察：

順風趨勢（該追的）：

• 退休潮（嬰兒潮世代）→ RV公園、輔助生活設施
• 寵物潮（美國小狗比小孩多）→ 寵物火化、寵物用品
• 千禧世代旅遊習慣 → 體驗型住宿
• AI工具普及 → 協助傳統企業數位化

逆風趨勢（該避開的）：

• 實體報紙、雜誌
• 純DVD租借
• 沒有數位化潛力的傳統零售

多事業經營的時間管理

帕金森定律實戰應用

「工作會擴展或收縮以填滿分配給它的時間。如果報告明天要交，我會完成。如果三個月後交，我可能前一晚才做。」

Chris同時經營17個收入來源，秘訣：

1. 自然淘汰機制：「如果我接下所有事業和機會，某些會落空，那是訊號：它不夠重要。幾年後，我只做少數真正重要、持續吸引注意力的事情。」
2. 批次處理：「如果要做三個不同事業的事，我會安排在同一天，讓其他日子完全空出來做創造性工作。」
3. 追隨能量：「如果任務給我能量，我就多做。如果耗盡能量，那是該外包或放棄的信號。」

極簡工作流程

Chris患有ADHD，他的系統極其簡單：

主要工具：

• Google Docs、Google Sheets（可建立簡易CRM）
• Apple Notes
• Gmail
• 開啟的Chrome分頁 = 待辦清單
• 提醒事項App

「不要被閃亮的新工具迷惑。學習新工具的成本通常比它能解決的問題更高。」

尋找並管理「高代理權」團隊

Chris尋找的三個核心特質

1. 謙卑：願意承認不懂，願意學習
2. 感恩：「我真心感謝這個機會」
3. 創業基因：對某件事有強烈熱情（不一定是商業）

「如果有這三樣，幾乎100%確定會成功。」

Y Combinator 的7分鐘面試法

Chris採用YC的極速招聘法：

「YC說他們會做7分鐘面試，原本想做5分鐘但覺得太無禮。他們說前3分鐘就知道合不合適。我也這樣做。」

為什麼有效：

• 與其花30天面試一人，不如給五人各30天試用
• 「那個我花30天面試的人，不會比我測試的五人更可能成功。」

30天試用期的關鍵對話

第一天就說：「統計上這不會成功，沒針對你。我只是看數據，30%機率會成功。所以第30天我們要談談，沒有惡意，只是可能不會成功。」

兩種反應：

• A級：「好，等著瞧，我會是那30%。」（肩上扛著責任）
• B級：感到被冒犯，變成自我實現的預言

尋找「在模糊中茁壯」的人

Chris的ADHD讓他不擅長細節，所以他找能處理「模糊指令」的人：

「我會說：『這是任務，自己跑。這裡有些建議，這是我的做法，去執行。』很多人想知道確切的截止日期、具體步驟。但我需要高agency主動性的員工。」

面試測試：給一個模糊任務，看他們：

• 主動問釐清問題？（好）
• 自己定義成功標準？（更好）
• 直接開始執行並定期回報？（最好）

朋友和家人優先

「別僱用朋友或家人」是糟糕建議。「那些是你最了解、最信任的人。早期一個壞員工可能毀掉整個事業。」

Chris的樹木修剪合夥人James：

• 23歲大學剛畢業，產業零經驗
• 但「到處瘋狂聯繫我，說『我會全力以赴，我什麼都不懂但願意做所有工作』」
• 現在獨立經營，公司年營收50萬美元

AI時代的非對稱機會

機會一：協助「老企業」數位化

Magento商店策略：

大多數行銷人員用BuiltWith抓Shopify Plus商店名單，但Chris建議抓Magento：

1. Magento是Shopify之前的主流平台
2. 還在用的通常是老牌大公司（年營收數千萬）
3. 網站醜但生意好
4. 幾乎沒有行銷人員接觸他們

郵件範本： 「我用AI建立了電郵行銷系統。你現在可能付3500美元/月給代理商，他們用AI但不告訴你（所以毛利80%）。我從第一天就告訴你我用AI，品質更高，而且只收1500美元/月，因為我能同時服務5倍客戶。」

為何有效：誠實 + 價格優勢 + 精準定位

機會二：Google商家檔案（GBP）管理

「這是我認為現在最大的賭注之一。」

為何被忽視：

• 企業主不知道這有多重要
• 優化很繁瑣（索取評論、回覆評論、更新資訊）
• 但對景觀公司等本地服務，這價值每月4000-20000美元新生意

啟動步驟：

1. 用Outscraper抓某城市所有景觀公司
2. 同時抓鄰近城市（如McKinney）的景觀公司
3. 分析密度：Allen每5000人一家，McKinney每8000人一家
4. 冷郵件：「我做了市場調查，McKinney競爭較少，如果你考慮擴張⋯順便說，我注意到你的GBP沒有owner驗證或評論很少，我能幫忙，幾百美元/月，保證200% ROI否則退款。」

先給價值再要求合作是關鍵。

給立刻想行動的人：七天啟動計畫

Day 1：選擇賽道（不要超過2小時）

練習「點物成金」：

1. 隨機指房間裡一個物品
2. 用5分鐘想：如何變成生意？
3. 重複10次

實際選擇： 用「槓鈴理論」二選一：

• 汗水端：樹木修剪、壓力清洗、樁樁研磨、HVAC線圈清潔
• 科技端：GBP管理、電郵行銷代理、程式化SEO、AI客服

Day 2-3：建立資料庫（20小時）

如果選本地服務：

1. 用Outscraper抓你城市所有相關企業
2. 分析：每X人有一家？競爭飽和嗎？
3. 找5個「做得好但數位形象差」的公司
4. 準備「價值先行」的郵件

如果選線上服務：

1. 用BuiltWith找目標客戶（如Magento商店）
2. 在Upwork僱用助理幫你匯出名單（20美元）
3. 分析他們的痛點
4. 準備解決方案簡報（Google Slides就好）

Day 4-5：驗證需求（不花超過200美元）

選項A：Facebook Marketplace測試

• 發布「服務」廣告
• 看24小時內有多少人私訊

選項B：冷開發20人

• 不要推銷，只是問：「你現在怎麼處理X？如果有人能幫你Y，你會付多少？」
• 目標：3個說「感興趣」就算驗證成功

選項C：投放100美元測試廣告

• 做簡單登陸頁（Carrd.co免費）
• 投Facebook/Google廣告
• 只看「點擊預約」的人數

Day 6：拿到第一個客戶（放下自尊日）

打電話給10個認識的人： 「嘿，我在做X，你需要嗎？我可以打折甚至免費做，只要你推薦給朋友。」

如果0個說好：

• 回到Day 1，換賽道，或者檢討話術

如果有1個說好：

• 立刻約時間
• 做出超出預期的結果
• 拍照、錄影、要求見證

Day 7：建立最小可行流程

別想「完美系統」，只要回答：

1. 如果明天來10個客戶，我如何處理？
2. 需要外包什麼？（提前找3個備選）
3. 收款怎麼辦？（先用Venmo/PayPal都行）
4. 溝通用什麼？（Google Voice + Gmail）

長期成功的心法

遺憾最小化框架

「想像你80歲，你會後悔『沒嘗試』還是『嘗試後失敗』？」

Chris引用Jeff Bezos的決策框架：「Bezos是對沖基金交易員，全世界收入最高職位。他放棄去做Amazon，因為不想後悔沒試。」

「人們通常不後悔做過的事，而是後悔沒做的事—那些沒跳的跳躍。」

「為了故事而做」

「我喜歡做最壞情況是個好故事的事情。大多數人沒有好故事。」

這個心態讓Chris：

• 敢「偷賣」Bucee's商品（最壞：被告但有話題；最好：年營收數百萬）
• 敢冷呼叫2萬家店（最壞：浪費一週；最好：年營收千萬事業）

對「岩石、鵝卵石、沙子」的優先級排序

「如果罐子裡要裝大石頭、中石頭、小石頭，你得先放最大的。」

Chris的優先級：

1. 家庭、信仰（大石頭）
2. 能產生現金流的事業（中石頭）
3. 實驗性點子（小石頭）
4. 社群媒體、行政雜事（沙子）

「有些人先放職業，結果沒空間給家庭或信仰。但如果你先放家庭，一切仍然能裝進去，而且你還有空間做更多。」

最後的提醒

「98%的人以20%的能力在運作。他們不需要更聰明或更努力，只是沒做足夠的事情。生活在你做更多事情時非常充實。」

Chris 23歲生第一個孩子，60天內帶家人看遍美國50州（同時工作）、捐了腎、跑超級馬拉松、開始各種事業。「如果我走正常路線，我不會有任何故事。但我感到難以置信的充實和真正快樂，因為我說好，我就是做太多事情。」

給還在觀望的你：

「在某個時刻，你會學到讓內心燃起火焰的東西。那時你必須關掉電腦，採取行動。買個網域、發布到Facebook Marketplace、開始敲門、推動球前進。」

「因為熱力學定律說：運動中的物體保持運動，靜止的物體保持靜止。你必須對你感受到的那把火產生動力。」

記住Chris的終極公式：對小事不耐煩，對大事有耐心。今天就執行那個點子，但對何時獲利保持耐心。

現在，關掉這篇文章，去做一件會讓你害怕的事。