高山湖泊裡的鯊魚:老吳的社群漂流記

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第一章:在不對的池塘,投下最好的餌

老吳是一家精密工業公司的老闆,他的產品很專業:「超大型資料中心專用的高壓液冷循環閥」。這是一個純粹的 B2B 生意,全世界能決定採購這種零件的人,加起來可能不到五百個,且大多在矽谷或科技園區的封閉採購會議中做決策。

然而,老吳最近迷上了 Facebook。

每天晚上,老吳都會親自拍下冷卻閥的照片,精心修圖,然後發到 FB 的公開動態:「最新款高壓液冷閥,精密耐用,節能首選!#科技 #工業 #環保」。他還學年輕人下廣告,預算砸進去,推播給全台灣二十歲到六十歲的用戶。

老吳的理念很簡單:「只要肯買廣告,有一天一定會遇到剛好需要的人。」

第二章:熱心的路人甲

一個月過去了,老吳的 FB 貼文下方確實很熱鬧。

「老闆,我家浴室水管漏水,這個可以用嗎?」 「這個看起來好高級,可以拿來改裝飲水機嗎?」 「老闆,我朋友在開水電行,我轉發給他看喔!」

其中最讓老吳啼笑皆非的,是一位路人甲的留言:「老闆,你這個零件這麼專業,去 FB 發文太慢了啦。我表哥在科技業採購部,他們都看 LinkedIn 或是去國際電腦展尋標,你應該去那邊找才對。」

老吳看著留言,點了一根菸。這就是他在 FB 上的唯一收穫:一個路人甲告訴他,這裡沒有鯊魚,你該去大海。 這種「指引明路」的人脈,投報率低得讓人發笑,老吳花了幾萬塊廣告費,只買到了一句他原本就知道的常識。

第三章:沙漠中的水桶商人

老吳的行為,就像是一個在撒哈拉沙漠正中央賣水桶的商人。

商人拉住每個路過的旅人,聲嘶力竭地喊著:「買個水桶吧!只要你有這只水桶,有一天遇到下大雨,你就是最富有的人!」

旅人看著乾裂的大地與萬里無雲的天空,搖搖頭走了。或許幾年後真的會有一場百年大雨,或許真的有旅人會因為這個水桶而獲救,但在行銷學中,這不叫開拓,這叫**「自殺式的資源浪費」**。

在沙漠中,你該賣的是駱駝、是地圖、是遮陽傘。如果你堅持要賣水桶,你至少該去有水源的綠洲門口蹲點。

第四章:消失的行銷準則

老吳忽略了行銷學中最基礎的一堂課:STP(市場區隔、目標市場、定位)

  1. 市場區隔(Segmentation): 你的產品是給科技巨頭(B2B)用的,還是給一般水電行(B2C)用的?
  2. 目標市場(Targeting): 你的客戶會出現在 FB 看貓狗影片的零碎時間裡,還是在專業論壇尋找解決方案?
  3. 定位(Positioning): 當你的專業零件與網購零食、旅遊廣告排在一起時,你的「專業感」正被社群媒體的娛樂性給稀釋殆盡。

在高山湖泊中捉鯊魚,你捉到的只會是路人的同情,而不是客戶的訂單。

第五章:讓努力產生價值的起點

真正的銷售行為,必須發生在「目標客戶群」出現的地方。

對於老吳來說,一次與系統整合商(SI)的私下餐敘,或是針對特定工程師社群的深度技術白皮書,其價值都遠勝過 FB 上的一萬個讚。

如果你還在為了「萬一有人看到呢?」而揮霍精力,請記住那位沙漠中的水桶商人。別把創業的鬥志浪費在這種機率趨近於零的「漂流瓶行銷」。

歸根究底,找對池塘,你的魚鉤才有意義。

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設計是場雙向奔赴:關於網站、認知與商業價值的思考
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這裡是米肯數位經營者的個人大腦硬碟。這裡沒有官方的客套,只有我在網頁設計第一線看到的真實風景與犀利觀點。內容僅代表個人立場,不代表公司政策(雖然通常我也能決定政策 😂)。
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