快被 AI 氣死?為什麼 ChatGPT 推薦的「B2B 專業服務」簡直爛透了?揭開 AEO 的殘酷真相

更新 發佈閱讀 5 分鐘

最近,身邊許多從事 B2B 專業服務的朋友(無論是做設計、工程、還是顧問諮詢),大概都有一種共同的焦慮,甚至是被 AI 搞到快瘋掉的感覺。

每天打開科技新聞,大家都在吹捧 AI 搜尋多神、Perplexity 多好用、Google SGE 要革命了。彷彿明天過後,我們只要動張嘴,AI 就會把全世界最好的答案捧到你面前。

但事實真的是這樣嗎?

身為一個長期觀察數位產業發展的人,我必須說句超級政治不正確的大實話:現階段的 AI 推薦機制,在「B2B 專業領域」裡,根本就是個笑話,甚至可以說是場災難。

如果你也是殷實經營的專業服務提供者,明明有技術、有實力,地基也打好了,但 AI 寧願去推薦隔壁那個只會發罐頭文、但 Google 評論刷到爆表的同行。你心裡一定常常冒出一句:這到底是憑什麼?


AI 的荒謬邏輯:拿評鑑「巷口熱炒店」的標準,來評鑑「企業級服務」

讓我們拿最常見的「網頁設計」或「系統開發」產業來舉例。

你現在去問 ChatGPT 或任何一個主流 AI:「請推薦專業的企業網站設計公司」。它吐出來的名單,常常讓業內人士看得滿頭問號。

深入研究後,你會發現一個超級弱智的真相:現在的 AI,根本還不懂什麼叫「B2B 專業」。

它的演算法邏輯目前還停留在幼幼班階段:它評鑑一家專業公司的標準,跟評鑑一家巷口熱炒店沒什麼兩樣——看誰網路聲量大、看誰 Google 星星多、看誰評論數爆表。

拜託!這簡直荒謬透頂。

試想一下,一家企業客戶花了幾十萬甚至百萬預算,請專業團隊進行系統整合或官網建置,結案後,他們會特地跑到 Google 地圖上去幫廠商刷五星好評,還附圖寫五百字作文嗎?

當然不會!

真正的 B2B 專業合作通常是低調進行的。客戶的肯定展現在高續約率、展現在私下的口碑推薦,而不是那些廉價的公開網路評論上。

結果呢?真正有實力的 B2B 公司因為「不夠喧嘩」而被 AI 無視,反而是那些早期靠操作 SEO 累積大量(卻不一定具備專業參考價值)聲量的廠商被推上神壇。

這根本是 AI 在打臉自己。 說好的提供最權威答案呢?這種推薦結果,公信力何在?


更殘酷的現實:AEO 是一場「沒有第二名」的大逃殺

如果 AI 只是評分標準笨就算了,更可怕的是隨之而來的新遊戲規則:AEO(Answer Engine Optimization,回答引擎最佳化)。

以前大家搞傳統 SEO,就算沒拼到 Google 第一名,混個第一頁前五名,甚至滑到第二頁,都還有湯喝,都還有客戶會點進來看。

但在 AEO 的世界裡,抱歉,沒有「第二頁」這種東西。

當用戶用語音問 Siri,或用 AI 尋求快速解答時,AI 通常只會吐出 「一個」 標準答案,頂多再施捨給你兩三個參考連結。

這意味著什麼?這是一場殘酷到極點的「贏家全拿」遊戲。在 AEO 的戰場上,如果你沒有被 AI「點名」在前三位,你基本上就等於數位隱形人。你直接出局了。


罵完了,然後呢?

看到這裡,許多專業服務的經營者可能氣到想摔鍵盤:「既然 AI 現在這麼蠢、規則這麼變態,我們是不是乾脆躺平算了?」

錯。 如果你這樣想,你就真的輸了。

我們必須認知到,現在的 AI 還處於一個尷尬的「過渡期」,它正在用錯誤的標準在學習。但這反而是個機會,因為這個「Bug」遲早會被修正,AI 遲早會學會分辨什麼才是真正的「B2B 硬實力」。

試想,當有一天 AI 終於開竅了,懂得跳過那些虛假的評論,去分析真正的專業深度時,它會優先推薦誰?

肯定是那些現在即使被無視,卻依然堅持把**「網站技術地基打得最穩」(讓 AI 讀得懂),並且持續產出「高含金量專業內容」**(讓 AI 覺得可信)的品牌。

別再只抱怨 AI 不推你了。現在的痛苦都是暫時的。 此刻正是佈局的良機,把那些該死的技術結構做好,把真正有料的專業觀點寫出來。等風口真的修正過來那一天,你才不會連入場券都沒有。

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設計是場雙向奔赴:關於網站、認知與商業價值的思考
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這裡是米肯數位經營者的個人大腦硬碟。這裡沒有官方的客套,只有我在網頁設計第一線看到的真實風景與犀利觀點。內容僅代表個人立場,不代表公司政策(雖然通常我也能決定政策 😂)。
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