作者：張容榕 | 銘傳大學國際企業學系副教授
研究興趣：文化創新、創業生態系、數位轉型、資源巧謀
創業資源的第三條路
在創業研究中，我們熟知兩條尋找資源的路徑：一是向銀行或創投（VC）尋求專業金融資本；二是透過拼湊（Bricolage）或步步為營（Bootstrapping）在資源匱乏中掙扎生存。然而，Hertel 等人（2021）的研究指出了第三條常被忽略、卻潛力無窮的路徑——在地社群（Local Communities）。這篇發表在 Journal of Business Venturing 的文章，提出一個關鍵轉向：
資源巧謀，不一定是 getting more from less，
而是可能是 getting more from many。
研究對象並不是高科技新創，也不是平台公司，而是七個深度嵌入在地的社群型企業（community-based enterprises）——像是村莊超市、在地旅館、文化空間。
它們的共同特徵是：
地方資本有限
財務資源不穩定
卻能持續吸引人、物、技能、支持與情感投入
關鍵不是「他們多會省錢/募資」，而是——他們怎麼讓社群願意一直投入。
什麼是社群資源巧謀？
傳統觀點認為，創業者是因為「沒錢」才被迫尋求替代方案。但 Hertel 等人透過對七個社群型企業（Community-based Enterprises, CBEs）的縱貫性研究發現，動員社群是一種「主動的策略選擇」。
研究發現，最成功的動員能產生「乘數效應」（Multiplier Effect）：即資源流入量最終超過了原始計畫的需求（Augmented Combinatory Resource Mobilization）。透過持續創造心理上的連結，讓資源形成一種「不請自來」（Unsolicited）的良性循環，且維持這種流入所需的額外努力相對較低。這不僅是獲取資金，更關鍵的是獲取人力（志工）、物資（場地、設備）與社會資本（背書、人脈）。
動員社群四部曲
研究歸納出四組關鍵活動，創業者必須在創業的「啟動期」與「發展期」持續操作：
1. 證明商業案例 (Proving Business Case)
這是基礎門檻。創業者必須展現專業知識，並提出可行的商業計畫書，讓社群相信「這件事做得成」。
2. 多樣化社群參與 (Diversifying Community Involvement)
打破「只要錢」的迷思：成功的創業者會具體列出非金錢需求清單（如：「我需要一台卡車」、「需要木工」），並主動配對居民的技能。這讓沒錢但有熱情、有技能的居民也能參與，大幅擴展了資源基礎。
3. 建立認同感 (Creating a Sense of Identification)
連結在地記憶：透過連結在地的歷史記憶與傳統（如修復古蹟、使用在地符號），讓居民覺得「我們是一體的」，並將企業場域變成社群聚會的社交中心（Social Hub），即使還在施工中也可以舉辦聚會。
4. 建立所有權感 (Creating a Sense of Ownership)
這是最高階的活動。不只是讓居民覺得有認同感，更要讓他們覺得自己是「擁有者」。
* 強調個人貢獻的重要性（讓志工覺得「沒有我不行」）。
* 下放決策權（讓居民決定店名或裝潢顏色）。
* 公開表揚每一個人的貢獻（Showcasing）。
反思
雖然 Hertel 的模型描繪了一幅「社群共榮」的美好圖景，但從批判性討論（Critical Reflection）來看，必須注意以下盲點：
1. 專業主義與大眾參與的張力 (Professionalism vs. Participation)
Hertel 建議「讓社群參與營運任務」。這在開超市或許容易，但在高度專業的古典樂團（High Art）中，我們不可能讓樂迷上台演奏。研究缺口在於：如何在不犧牲藝術專業的前提下，設計出有效的「參與機制」來創造所有權感？
2. 隱藏的交易成本 (The Hidden Costs)
文中提到維持關係「只需相對較少的努力」，這可能過於樂觀。實務上，管理數百位覺得自己是「老闆」的志工，意味著極高的溝通成本與情緒勞動。若處理不當，資源巧謀可能變成資源負債（Liability）。
3. 排他性與群體迷思 (Exclusion)
強調「在地認同」與「共享歷史」，可能導致強烈的排他性。若過度迎合核心社群的喜好，是否會限制了創新的可能性？這是文獻中較少觸及的陰暗面。
結語
Hertel (2021) 的研究提醒我們，資源動員不只是一場財務交易，更是一場社會心理戰。透過將「支持者」轉化為心理上的「擁有者」，新創事業將能突破資源限制，創造出源源不絕的生命力。未來的挑戰在於，如何在動員群眾熱情的同時，守住專業組織的治理邊界。
文獻來源：
Hertel, C., Binder, J., & Fauchart, E. (2021). Getting more from many—A framework of community resourcefulness in new venture creation. Journal of Business Venturing, 36(3), 106094.
