要建立一套完整的「湊篩客」體系,單靠技巧唔夠,仲需要深層嘅理論支撐。嚟緊會介紹幾本關於「湊篩客」嘅書——呢幾本可以話係一人老細嘅「商業聖經」,分別對應地位、談判、邊界同效率四大範疇。不如今日先睇第一本,睇下點樣幫到你:
《Win Without Pitching Manifesto》呢本書係我哋專業人士嘅「反洗腦」聖經。作者 Blair Enns 提出一個震撼嘅觀點:「Pitching(提案/比稿)係屈服嘅表現。」
如果一份服務介紹係喺度「求」客揀你,你已經輸咗。根據呢本書嘅核心邏輯,一份「無懈可擊」嘅服務介紹(佢稱之為 Statement of Expertise,而非 Proposal)應該做到以下四步。📘 《Win Without Pitching》實戰:打造「專家級」服務介紹
要寫出一份令客覺得「非你不可」嘅介紹,你要將份文件由「我嘅 CV」變做「你嘅處方」。
第一步:定位 (Positioning) —— 縮窄範圍,提高權威
Blair Enns 話:「專業化係唯一嘅出路。」如果你乜都做,你只係一個「打雜」。
- 唔好寫:「我係一個有 10 年經驗嘅平面設計師,包辦 Logo、Website、Poster⋯⋯」
- 要寫(專家定位):「我專門為 [特定行業] 解決 [特定問題]。我嘅目標係透過 [核心技術] 幫客戶達成 [商業結果]。」
- 點解無懈可擊:客唔係搵緊「識做設計嘅人」,佢係搵緊「識得幫佢解決呢個問題嘅專家」。專家唔需要比稿,正如你唔會叫心臟科醫生「試醫吓」先。
第二步:診斷 (Diagnosis) —— 講出佢哋講唔出嘅痛
喺介紹服務之前,你要先證明你「明」。一份無懈可擊嘅介紹,應該有 40% 嘅篇幅係描述客戶嘅現狀同痛苦。
實戰做法:
- 列出你觀察到佢哋目前嘅 3 個商業障礙。
- 解釋點解呢啲障礙會導致佢哋 蝕錢 / 浪費時間。
金句:「如果你可以比客更清楚咁描述佢嘅問題,佢就會潛意識覺得你擁有解決方案。」
第三步:處方 (Prescription) —— 賣「流程」,唔係賣「勞力」
唔好一嚟就講你會幫佢做幾多個鐘、改幾多次。你要賣嘅係你套 「獨門流程」(Proprietary Process)。
腳本示範:
「要達成你想要嘅結果,我哋唔會隨便開始。我會執行我套 [XX 診斷法 / 五步轉化法]:第一階段:深度審計(搵出隱形成本)第二階段:框架重建⋯⋯⋯⋯」
點解無懈可擊:流程係「黑盒」,客買唔到你套流程,就買唔到嗰個結果。呢樣嘢係 AI 同其他平價對手 Copy 唔到嘅。
第四步:選擇權反轉 (Selection Criteria) —— 點解我未必接你單?
呢個係全書最「爆」嘅一招:反向篩選。喺介紹嘅最後,你要列出你對客嘅要求。
腳本示範:
「為咗保證項目成功,我只會同具備以下條件嘅客戶合作:決策者必須直接參與討論。願意尊重數據而非個人喜好。明白專業嘅轉化需要時間,而非追求 24 小時速成。」
點解無懈可擊:呢種「高姿態」會瞬間將你由「被挑選者」變成「挑選者」。人類嘅心理好奇怪:愈難得到嘅嘢,愈覺得貴。
💡 總結:無懈可擊嘅介紹 Template 結構
- 宣言 (The Manifesto):講出你對呢個行業嘅獨特見解(例如:點解傳統廣告已經死咗?)。
- 診斷書 (The Diagnostic):列出你見到客目前嘅痛點。
- 預期結果 (Desired Future State):成功之後係點樣?(唔係講 Deliverables,係講 Business Outcome)。
- 專家流程 (Our Way):你套唔同人嘅做法。
- 合作門檻 (Qualification):乜嘢客你先肯接。
- 投資額 (Investment):唔好寫「費用 Price」,要寫「投資額」。
一人老細「書中精華」語錄:
「如果你需要向客證明你有多專業,你已經不夠專業了。真正的專業,是透過『不卑不亢的拒絕』來體現的。」
老細,聽完呢個「專家框架」,你有冇衝動想即刻改咗你份 Service Intro?
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