coinbag
凌晨三點的櫃檯，最怕看到的其實不是醉漢，而是那種塞得鼓鼓的、拉鍊還有點卡住的舊零錢包。說來真的諷刺，這小玩意兒發明的初衷，原本是為了讓那些瑣碎的銅板有個家，免得在口袋裡晃蕩，想著是給生活「找方便」。結果呢？到了結帳這道關口，它反而成了拖慢速度的元凶。看著客人在那兒掏啊掏，後面排隊的壓力像一堵隱形的牆，就算後面沒人結帳，客人自己也緊張兮兮。全都卡在這個原本為了「方便」而存在的設計上。
這讓我想到以前做 MIS、導 ERP 的那些日子。那時候也常想著要幫系統加個「方便」的功能，這邊多設一個防呆欄位，那邊多跳一個自動提醒視窗，以為這樣能幫使用者省事。結果功能越加越多，系統就變得越來越臃腫，最後用戶想點開一個簡單的畫面都要轉上半天，原本想給人的「方便」，終究還是在現實操作中製造了巨大的「不方便」。
人生的道理好像都是差不多的，我們越是想把事情收納、管理得井井有條，有時候反而讓手腳變重了。零錢包也好，ERP 系統也罷，或許該想的不是怎麼去「收納」這些瑣碎，而是怎麼去「簡化」它。結完這筆帳，看著客人收起那個便利卻遲鈍的包包走進黑夜，我常想，發明工具到底是要成為工具的主人，還是不知不覺中，早就被這些自以為是的「方便」給困住了呢？
