「我沒教過你」這句話，讓新人第一次感到安心
— 一堂課，改變了我帶人的方式
課程心得：大人學課程｜部屬培育與工作教導
有一次，我排休前一天，新人突然跟我說：「我明天會很緊張。」
我笑著回他：「明天的工作很簡單啦，而且還有其他人會協助你，他們人都很好。」
他卻說：「不一樣，你在，我比較有安全感。」
老實說，我心裡當下的OS是：我最近真的很忙，也沒特別花時間照顧你，到底哪來的安全感？
但他接著說了一句，讓我完全理解了原因。
他說：「因為你會記得自己有沒有教過我。如果沒有教過，或是不確定，你會直接說『我沒有教過』或『我不確定有沒有教過』。」
我回他：「對啊，不確定就說不確定，再教你一次就好了，這本來就是事實，也不需要假裝自己有教過。」
但他說，差別就在這裡。
他說，同樣一件事情，別人比較常說的是：
「你有看到嗎？」
「你知道放在哪裡嗎？」
「你不是有看過嗎？」
而我會先回頭確認：是不是我沒教過、是不是我沒有說清楚，而不是第一時間把問題丟回他身上。
他說：「跟你對話的時候，會覺得比較安心。」
我才意識到，這些話本身也許沒有惡意，但對新人來說，很容易變成：是不是我記性不好？是不是我哪裡做錯了？
一點點差異，帶來的是「被責怪」還是「被接住」
有一次，他第一次要新建資料，那件事我確實沒有教過，因為我正在忙，就請其他人先協助。
對方開口的第一句是：「你知道資料放在哪裡嗎？」(但他就是不知道，才會請人教啊 😂）
那一刻我突然懂了他前面說的話。
有時連我自己也會不小心說出：「你知道資料放哪裡嗎？」但我會很快自我覺察，立刻調整說詞：「不對不對，這個我沒有教過你，我現在跟你說。」
這不是技巧，而是一種對關係負責的選擇。
從「對方要自主學習」到「帶人是我的責任」
以前的我，會認為帶新人，對方也要為自己的學習負責。現在我仍然相信自主很重要，但我也更清楚一件事：
｜每個人的學習時區不同，而帶人，是帶的人的責任。
當我真正理解這件事後，心態反而變得比較正向。
- 新人沒學好，我不再覺得委屈
- 我會想的是：「我還能怎麼調整說法？」
- 教人不是害怕被學走，反而成為自己重新整理認知，再次成長的機會
在這過程中，了解到不斷擴充自己的認知，優化對彼此適切的方式，目標是希望能成為互惠結盟的夥伴關係。
