你一定很好奇，
為什麼有些營造廠的工程團隊，
明明進度超前、成本控制得宜，
卻老是跟建築師吵架、跟業主產生摩擦？
而有些工地主任或技師，
明明也是按圖施工、如期完成，
卻總是能讓客戶點頭如搗蒜，
轉介紹一案接一案？
趁著前幾天的空檔，
細讀了《新手建築師の教科書》。
這本書帶給我的啟發，
不僅僅是實務經驗的傳授，
更提醒了我們別當個只懂工程的書呆子，
沉浸在自己專業的傲慢之中。
很多剛踏入營造廠的工程師，
往往會認為「我只需要把鋼筋綁好，混凝土灌完，房子不倒就夠了」。
遇到收集廠商資料、整理建材型錄，
計畫書送審、精算數量這些瑣碎的任務時，
心裡總會抱怨：
我是來蓋大樓的，
為什麼要叫我做這些雜事？
那是工務助理的工作吧？
然而，這本書告訴我們：
拉開頂尖工程師與普通打工仔差距的，
往往就是面對「雜事」的態度。
關鍵的破局之道，
是隨時帶著「如果我是老闆」的濾鏡去工作。
當你把自己當成未來的負責人，
那些看似繁瑣的任務，
瞬間就成了寶貴的投資。
例如「整理建材型錄」，
一般工程師覺得枯燥乏味，
但具備老闆思維的人，
會藉機認識廠商業務，
把各種材料特性偷偷學起來。
因為他們知道，
要蓋出一棟完美的建築，
不能只懂結構，
還要懂各式各樣的新材料、新工法。
又或者「現場數量估算」，
那並不是無趣的數學題，
而是最真實的成本與利潤控管。
當你不再把眼光侷限在眼前的配筋圖，
你的格局就打開了。
你開始意識到，
要成就一個完美的空間，
不能只有土木建築專業。
往上，你要懂得用業主聽得懂的語言，
例如實體模型或3D圖去溝通施工邏輯，
讓他看見未來的願景。
往下，你必須懂得時間管理、行銷策略，
甚至理解建築設計背後的藝術與環境哲學。
此外，現場的監工也是絕不能忽略的戰場。
千萬別小看巡工地時的自主查驗，
這個階段的任何一個細節，
往往都會直接影響到業主未來數十年的實際使用體驗，
更決定了客戶最終對你、對這家營造廠的真實評價。
這份對細節的重視，
還能夠延伸到交屋的那一刻。
真正讓人感動的營造廠，
不只會點交鑰匙，
還會附上一本專屬的「房屋使用說明書」。
貼心提醒木地板要避免長期潮濕，
告知如何改善室內空氣品質以及控制濕度，
甚至小到叮嚀業主，
曬衣桿只能承受衣服的重量，
日後有了小孩千萬別拿來當單槓。
這些細節，靠的不是高深的力學計算，
而是對「生活」的好奇心與對「人」的同理心。
建築工程從來都不只是冰冷的結構計算，
更包含了居住心理與人文底蘊。
回歸到《新手建築師の教科書》這本書，
客觀地說，因為作者是日本人，
書中關於法規與機關審查流程的篇幅，
自然不完全適用於我們台灣的建築環境。
但是，撇開死板的法規不談，
書裡探討的「團隊合作模式」、「跨領域學習概念」，
以及「業主提案的簡報架構」，
我認為是毫無國界之分，
每一位工程與設計人都能從中收穫，
非常推薦值得細細品味的實戰寶典。
其中，有一個最顛覆常理，卻讓我深思許久的建議，
那就是：「千萬不要事前提供簡報或圖面資料給業主」。
很多人習慣開會前先把圖寄給客戶，
以為這是體貼、有效率。
但事實上，任由非專業的業主去自行解讀圖面，
極大機率會產生誤解，
甚至曲解了我們設計與施工的用心。
更高明的作法，
是懂得運用「懸念」來帶領業主。
開會前，
我們只需要拋出幾個核心問題，
讓業主自己先思考、揣摩。
而真正的設計圖與簡報，
必須保留到會議當天「親自展示並引導解說」，
隨後再針對業主當下的疑問進行聚焦討論。
這才是真正掌握溝通主導權的專業表現。
別讓工程專業限制了你的視野，
多了見識，就有膽識。
把工地裡的每一件鳥事，都煉成你未來的本事。
【閱讀推薦】
飯塚豊 (IIZUKA YUTAKA)《新手建築師の教科書: 員工管理工地．勘查．業主溝通．設計實務．簡報技巧．工程監造, 日本一級建築師執業經營之道, 一次傳授! (長銷好評版)》/ 原點出版社
