在今天的天下雜誌每日關鍵句看到這句話，大叔真的是心有戚戚焉，甚至想拍桌子叫好。在我們製造業的加工廠裡，這根本是老生常談。每次產線出包、機台當機、良率暴跌，老闆跟主管第一時間絕對是吼著：「去給我找出問題源頭！」
只要找到源頭，對症下藥，問題自然迎刃而解。聽起來很完美的邏輯，對吧？
▎不想面對真相，你的大腦只會「頭殼發珠」
但大叔這 15 年在戰場上看到的真實畫面是什麼？
當問題發生的那一瞬間，多數人的第一反應根本不是去拆解事實，而是開始踢皮球！「這不是我的問題啊」、「上一站交接過來就這樣了」、「設備本來就有瑕疵」。大家寧願花大把時間編造藉口，也不願意直視那個血淋淋的錯誤。
說穿了，不願意踏出「面對事實」這一步，你的腦袋就不會產生任何具建設性的想法；沒有想法，你當然永遠找不到問題的根本真因。
老實說，大叔也是平凡人，遇到大麻煩的時候，心裡也會有一絲絲想逃避的念頭，這就是人性。但我總會趕快捏捏自己的大腿，告訴自己：逃避沒有用，這些爛攤子遲早會變成清不掉的庫存，最後壓垮的還是自己。
▎大叔的職場加工廠：把「直球對決」變成你的防呆機制
與其讓未知的恐懼吞噬你，不如跟著大叔用這三招，把抽絲剝繭變成習慣：
1. 建立情緒的「維修站」，找對時機再開機 面對錯誤，一開始絕對會感到反感與抗拒。大叔建議，不要在氣頭上或極度焦慮時硬碰硬。找個你心情比較平靜、剛喝完一杯好茶的黃金時段去面對它。把這當作自己情緒的維修站，狀態對了再上陣，解題的效率往往出奇的好。
2. 善用「試誤法」，允許自己慢慢聚沙成塔 沒有人規定你一天就要抓出真因。面對一團亂麻，我們可以每天花一點時間去挖。今天排除一個變數，明天測試一個假設，透過試誤法一點一滴地累積。你會發現，真相往往是在這種聚沙成塔的過程中，慢慢浮上檯面的。
3. 用 ECRS 原則，建立心態的 SOP 將「直視問題」內化成你的職場 SOP。運用 ECRS 精神：刪除（Eliminate）推諉卸責的廢話，將零碎的線索合併（Combine），重排（Rearrange）你的處理順序，最後簡化（Simplify）問題的本質。這就是最強的心智防呆機制，讓你不再害怕未知的挑戰。
▎結語
很多時候，我們不是缺乏解決問題的能力，而是缺乏承認「現在就是一團糟」的勇氣。給自己一點時間，平靜地拆解它，答案其實一直都在那裡等你。
💡 大叔金句： 逃避問題就像在產線上掩蓋不良品，你越是踢皮球，報廢的庫存就越多；唯有直視那個最醜陋的源頭，良率才有重生的可能。
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我是「大叔智囊」，從製造現場到幕後策略，專注於將職場挑戰轉化為受用的人生哲學。
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人生金句：做就對了，有試有機會！ (本文為原創內容，轉載請註明出處)
