2020-03-03|閱讀時間 ‧ 約 3 分鐘

《日常學銷售》為什麼說越多，越難成成交？讓顧客複雜了，成交就搞砸了！

不知道身為業務的大家，有沒有一個困擾是：　「明明我講得口沫橫飛，我們的產品又這麼超值，為什麼客戶就是不買單？？」

按摩師父如何搞砸？

最近我沒來由的頭暈，想說可能需要放鬆，就決定難得花錢去按摩。沒想到一坐下來，按摩師父劈頭就問: 你要加節嗎? 身為菜鳥按摩人...完全聽不懂..

我: 加節是什麼?

師傅: 加節多幫你按40分鐘

我: 我現在的幾分鐘? 加一節多少錢?

師傅: 1個小時, 加一節加600

我: 所以加了等於100分鐘，我不需要按那麼久啊..

師傅: 還是你要半節就好? 只要20分鐘，價錢300就好

我: 恩...(我心裡開始計算划不划算、加節到底可以做什麼? 按摩什麼部位?我現有什麼內容，是否值得加節? 然後...我腦袋就卡住了XD)

我: 不用喔!

OS: 我來這裡按摩為了放鬆，結果反而來這裡遇到了更多的問題... 心裡也默默地想說，若我下次再來，我不想再遇到這個按摩師父了.. －－

這讓我想起了曾經聽過一個說法: 在銷售上，讓客戶的思緒複雜了，你就搞砸了!

這個按摩師父就是鐵錚錚的反面教材，我連想都懶得想，就拒絕了他!

－－

常常有人想到「方便」=「降價」；其實「方便」指的是「容易購買」。

就經商而言，業務員的任務是「提供價值」然後「銷售商品」。而不是不停的以低價為訴求，希望客戶買這一單。

就永續經營的角度，今天客戶在「壓力」的狀況下購買，或許他買了這一單，可是就難保下一單。可能的狀況是，客戶為了避免壓力，乾脆連走進店面都省去了!

給客戶方便，讓客戶感受到價值，自然會購買!

為什麼呢？？因為這個師父幫我按摩根本使盡了全身的力氣ＸＤ我這個人對任何事都超無感，按的過程還一直聽到他邊喘息。

也因為我在那混亂的加節困擾後，我就跟他說：師傅啊，先不管那麼多了！我今天是頭暈而來的，你幫我加強一下頭吧！

師傅有一直把這件事放在心上，按摩頭的時候，友感到特別用心舒服，我還覺得時間不夠呢！

後來，我就主動跟師父詢問說：加節可以頭佔一半嗎？

師傅最後完全是以本身的服務價值「成交」了我！

這也提醒了我，下次提出ＯＦＦＥＲ前，要盡量把「價值」說的簡單易懂，（像這位師傅是透過行動讓我看見價值）才能雙贏喔！

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