在國外求學、工作、生活的人，絕對碰過天字第一號問題：“Where are you from?” 不曉得大家第一次被問到的時候，反應是否和我一樣：突然愣住，不確定該怎麼回答？
生長在台灣這麼多年，要介紹自己國家的時候居然猶豫了起來——2016年我從上海辭職回台北，就是這樣內心帶著羞愧，秉持認識家鄉的念頭，開始帶 Walking Tour（徒步城市導覽），幾年下來除了帶團也涉足組織營運，累積了一些心得。本文嘗試討論觀光與認同，其實觀光宣傳和自我介紹一樣，要向內探尋自問自答一番，對外才說得清楚、說得引人入勝。
說起台灣觀光，很多人拿鄰近的日本相比，確實無論硬體設備、軟體精緻程度，日本有非常多值得學習的地方，但我認為即使台灣在這些已經層面越做越好，追平甚至有朝一日超越日本，也暫時不會像日本一樣成為旅客「專程造訪」的目的地，因為日本在大家心目中有「鮮明且深刻的特色」：內斂、精細、執著，旅客造訪日本，期待欣賞這樣的精神體現在藝伎、武士道、日本料理、乃至於次文化等層面。
「特色」用太多是刻板印象，但用得巧妙能好好刷一波存在感。如果我們想要向不同背景的人介紹自己，就得預設對方對我們的認識＝0。好比我們去俄羅斯，人生地不熟，也是靠著旅遊節目、美照 Vlog 等略帶標籤化的第一印象，開始認識這個國家吧？套個行銷溝通常用的漏斗理論：如何建立 Awareness？打開 Instagram 隨手一刷，幾十張旅遊美照唾手可得，憑什麼停下來多看兩眼？憑的就是鮮明的標籤，讓一無所知的旅人，將對目的地的期待具體化。
每個國家歷史背景不同，不是人人都像日本、義大利，憑藉祖產累積高辨識度，那其他國家該如何詮釋自己，建立 Awareness？舉一個例子：冰島氣候嚴寒、位置偏遠，卻靠著規模浩大的造夢工程，從破產谷底翻身成為世界觀光大國。《Game of Throne》、《星際效應》等好萊塢作品都在冰島拍攝，為其自然景觀增添傳奇色彩。電影《白日夢冒險王》更巧妙連結現代焦慮，把冰島塑造成「遠離文明的世界盡頭」，啟發旅客在冰火相依的壯麗景色中思索人生。
冰島活用最引以為傲的自然景觀，透過一連串影視作品的詮釋，為景觀賦予另一層意義，描繪出鮮明的形象：冰島是「遺世獨立、奇幻的」，蘊藏一股超越自我的力量。連不擅長戶外活動的人都想飛去一探究竟，造夢工程無疑是成功的。先撇開冰島政府用多少錢砸出這個形象，他們抓出重點，集中溝通一個形象，反覆強化來營造特色。
疫情前台灣透過免簽、轉機等措施降低進入門檻，歡迎盡可能多的人造訪，端出珍奶、夜市等用吃來買通大家的心，是非常好的開始，但我們終究要回答這個問題：「台灣是什麼？有什麼樣的個性？」，別人才有辦法真正認識我們。
我認為「多元文化」是果，真正的「特色」藏在多元文化背後的成因，與其說「多元」，不如說要有「不拘小節、沒有包袱」的精神，才能成就兼容並蓄的多元文化。我喜歡把國家、城市想像成一個人，在旅程中觀察他的個性從飲食習慣、穿著打扮、街區景觀、移動步調等層面顯現出來，在看似不相關的細節中找出背後一貫的精神。
用同樣的方式觀察，我眼中的台灣是「明快的、冒險的、樂觀進取的」。如果台灣是一個人，他一定不拘小節、沒有包袱、充滿探索精神，整天騎著摩托車在馬路巷弄、山間海邊敏捷地移動，有時停下來買一杯珍奶，哪一家都可以，反正沒有不得違背的千年配方，喝得開心最重要，再彎進佛道共存的廟宇中和眾神說話，信誰都好，心誠則靈。
有人換個角度看歷史，有人以血液研究歸納族群組成，有人走訪山林海岸從地貌描繪台灣性格，有人從不同菜色中尋找台灣菜的特色。我自己帶 Walking Tour 時會從自身經驗出發，對比家鄉和國外的生活點滴，凸顯我眼中台灣的「個性」，對台灣 0 認識的旅客可以透過比較基準來理解。
台灣是什麼？有什麼樣的個性？每個人各有詮釋，利用社群媒體雙向互動的特性，從團體協作凝聚共識，或許當我們探究得夠深夠久，答案一定會越來越清晰，我非常期待。
放一些文中提到的延伸閱讀：
- 我在 TourMeAway 的 Walking Tour 生涯：從 WALKING TOUR 重新認識台北
- 觀光崩潰、經濟奇蹟喊停 冰島發生什麼事？天下雜誌
- 陳柏惟在百靈果的訪談中討論「國外導演來台灣取景」的意義不大？
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