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越在地越國際（下）

第一個月的業績創新低，雖然這是預期中的，但還是難免落寞，客戶前兩個月的詢問函大幅下降，於是從上個月開始就積極跟各地代理和客戶討論今年的市場策略，這時候B2B基本上就是聯盟，幾個客戶紛紛說，等到國際天空恢復飛行，一定要來台灣跟我碰面，他們都來過台灣，對於台灣人的熱情以及台灣景色印象深刻。

這樣的約定，讓我想起先前朋友在臉書上分想的一篇文，原PO不認同媒體總把台灣美景冠上「台版」兩字，他提到台灣的風景有其特色，就應該有自己的名字，何必冠上「台版」！（原PO文這裡去：https://reurl.cc/raQ0ak）

我很認同他的觀點，接觸海外業務多年，我常常覺得外國人看台灣，都能看出台灣的美麗，但我們自己卻毫無感覺。

就像疫情爆發後興起的「偽出國」風潮，雖然我不是很喜歡這樣的名詞，但我了解這是商人的行銷手段，也沒有甚麼特別的批判，某個層面來說，不能出境對我有好有壞，壞的是身為一個海外業務少了商旅，其實在衝刺營業額上是有壓力的，好的是能夠好好調理自己的身體狀況，而且有更充裕的時間讓自己在島內來個小旅行，不管是自在的自由行，或是跟著優質旅行社看台灣，才有更多機會去了解這塊土地的風土人情與歷史文化。

在無法出境的時間又延長時，透過網路依舊跟全球聯繫，依舊有客戶在談生意的同時，交換彼此國家疫情衝擊狀況，台灣猶如平行時空般的安穩，幾乎成了全球奇蹟，這反而就是客戶為什麼和我約定要在疫後來台的原因，他們想來看看這個小島為什麼創造奇蹟，因疫情來台而無法回歐洲的客戶，意外在台灣long stay，這年他在台灣的小旅行次數比我還多，他驚喜的告訴我台灣是個奇妙的小島，想要到海邊，開車一小時就可以去看海，想要到高山，台灣這麼小竟然有268座超過3000米的高山，全世界高山密度的島嶼之一，在台灣 一天之內就能上山下海任遨遊，而且台灣還有世界級的潛水點，他去離島看見驚人的玄武岩，他說全球只有兩個地方有，他沒想到其中一個竟然在台灣；他時不時分享著他在台灣小旅行的照片，以及旅程中發現的風土人情，問我是否曾經去過，其實我幾乎都去過了，只是我沒想到，在他眼裡，這些都成了他口中的Amazing !

客戶看我分享休假去學潛水的照片，除了海景還有其他的景色，他說這和他印象中的不同，原來台灣景色超乎他的想像！

客戶也曾經問我，台灣似乎是個多元文化融合的島嶼，我仔細想想，光是原住民就有十多族，堪稱南島語系的先祖，加上後期從廣東福建沿岸移入的漢人，以及因為戰爭而留下的荷蘭、日本文化和更多眷村文化，而海島居民天生就具有往外求生存的本事，從事海外貿易多年，不難發現全球都可以看見MIT的蹤影，真心佩服當年通訊交通不那麼發達的年代，那些提著一卡皮箱，用著不甚流利的英文，和外國人比手畫腳接單的前輩們，因為他們開疆闢土，讓很多人來到台灣，也讓台灣讓很多人知道。

幾年前，有個客戶來台商務拜訪兼環台，他要求我幫他安排所有的一切，他特別說不要那種購物式的行程，他想看看台灣的風土民情，他要深度旅遊。我當時都沒想過我第一次環島，竟然是跟著客戶環的！我記得和客戶初見慕谷慕魚的美，幾乎說不出話來，客戶說無法以文字形容，他在這樣的景色中告訴我，我這輩子有三個夢想：

第一個夢想創建一個百人以上的公司 (當年他的公司幾百員工)，第二個夢想就是要來看看美麗的台灣，第三個夢想就是兒子能繼承他的事業，他很高興在我的安排下，完成他的第二個夢想。

環台後兩年，他因為突發的心肌梗塞離世，我去向他太太致意時，他太太特別提到還好當年有到台灣，留下很多的照片回憶，因為先生忙於事業顯少出門旅行，當年因為和我們配合，加上他懷著台灣夢，所以決定來台參觀工廠兼環台，誰也沒料到當時的決定，圓滿他的人生，只是原本約定等他二次來台帶他看更多地方的承諾，再也沒有機會實現，也是因為他，開啟之後幾年後我幾次的環島旅行，

台灣很小，可以用任何喜歡的方式環繞一圈，我總覺得，台灣人一生至少要環島一次，好好認識這塊土地滋養出來的風土人文。

曾經在環島的路上，在那個偏僻的背包客棧，下著雨的夜裡，一群來自各地的旅人坐在一樓客廳中，一起為世大運的台灣選手加油，突然有人敲著門，民宿管家上前詢問，是個單車環島的騎士問路，得知下一段路途要很遠才能看到店家，二話不說就決定留宿，淋了一身濕的他，換洗後端著泡麵和我們坐著看比賽，聽他的口音才知道他是中國來的，他說他特地來台灣騎車環島，因為他早就聽聞台灣很美很適合單車環島，但他沒想過這麼美，一下看山一下又看海，台灣人也特別熱情，管家告訴他，接下來會看到更美的(因為他要往花東去)，他說，他很期待也很興奮，因為他事前就蒐集很多資料，也看了不少照片，他想親眼看看傳說中鬼斧神工的太魯閣。

沒能出國的這年，旅人們只能在島內轉，就在旅遊業大受衝擊哀號之餘，嚴長壽先生卻出來疾呼，這是台灣旅遊業改變的契機，確實如此，當我們無法商務飛行時，我們被迫要去找出其他方式來維持基本的營業額，也因為這樣我們反而更深入傾聽客戶的聲音，更清楚地去思考如何優化製程、品質和售後服務，少了每年許多來去匆匆緊湊的展覽與商旅，放慢下來，反而更清楚該走的方向，而我開始發現到有些旅遊行程開始推動發掘台灣深度旅遊，這是在商業市場上不怎麼受青睞的項目，卻是嚴長壽先生所嚮往的生活文明的一部份，

多元文化的熔爐，讓台灣人更願意去接觸其他不同國家的文化，也提醒我們別只用自己的文化去看待他人，更應該去欣賞與包容，國際商場雖然都是現實，但了解背後的文化素養，就會明白為甚麼對方會這麼反應，又該用甚麼方式與對方交手， 等到客戶來台灣的那天，我想透過飲食、文化與生活型態，讓他們知道是怎樣的底蘊，才能形塑成優良的MIT品牌。

越在地越國際，越是對自己的土地了解，就越能找出自己的競爭力，我銷售的不只是商品，還包含身為台灣人的一份驕傲。

#海邊小鎮的工作日誌之MIT有感

#越在地越國際

#台灣不完美但很棒