銷售、微笑、人際關係

A商場在商品(日用毛巾)櫃上寫：未購買請勿觸摸

B商場在商品(日用毛巾)櫃上寫：歡迎來摸可愛的毛巾我^^

假設其他條件相同，你覺得在這個櫃區，哪個商場的銷量會比較好？

這是為什麼我們看到公司裡厲害的銷售冠軍總是笑笑的(面對客戶的時候)

還有一句老話：笑口常開，好運來

這是為什麼？

只要你想想看今天你出門散步，走在騎樓下準備進百貨公司...面前有三位不同第一印象的人，向著你走過來

1.穿著一身亮黑的西裝配襯深，看起來像正在工作的業務人員 2.手上抱著一歲十個月大的小胖嬰兒的媽媽 3.長褲剪裁俐落、上身整齊乾淨的男生

我沒有特別形容臉部表情，你會因為誰對你有微笑，而就給對方善意的回饋甚至願意停下來、幫助他？

（可能是幫他填問卷、指路、搭訕）

從商場展示到個人表現，人與人的互動、人與物的互動、人與空間的互動　等等，對方怎麼給你作用、給你表現，你就會給予相對應的回饋。

所以，作為社會群體的一分子，我認為最佳解最優表現應該和商場中那個告示一樣，在人與人的互動關係中，多釋出善意向對方表示出”歡迎你來找我”的態度 （當然如果碰上的是討人厭的死纏爛打的銷售．．．時間還是很寶貴的，沒價值就別浪費哈）

作為一個銷售人員，更是要在客戶面前保持一顆正面的心態（廢話麻＞＜）