銷售的最高境界-銷售自己

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美國心理學家羅希諾夫曾經說過:「在你推銷產品前,你要推銷的第一對象是你自己,推銷尤其是這樣,把你成功地推銷出去遠遠要超過你所要推銷的任何產品或觀念。」
銷售的最高境界其實就是銷售你自己,客戶對商品的第一印象是來自你,說出來的話語讓人信服;先是肯定了你才會肯定商品,銷售任何商品經過你自己的認同,就像是自身的經驗談或者是一則貼己故事更能引起客戶端共鳴。
銷售商品最好的代言人其實就是自己本身,當你掌握住銷售自己的訣竅時;你會發現任何商品的銷售也都難不倒你,但是前提這個商品是你自己認同的這很重要。
銷售自己是讓客戶能在腦海形成一個自己的印記。喬吉拉德做汽車銷售時,業績一枝獨秀,許多人排很長的隊也要買他的車,他賣的車與別的汽車銷售業務員賣的車是一樣的,但許多人都會指定要跟他買車。為什麼?成功秘訣是什麼?他回答:「跟其他人一樣,我並沒有什麼訣竅,我只是在銷售世界上最好的產品,就是這樣,我在銷售喬·吉拉德。」
商品的價值來自你對自己同等的銷售價值,這句話很抽象,卻是我在銷售過程中發現的訣竅;就像是禿頭的人看見生髮水的興奮,生病的人看到醫生,漫漫長夜的一盞溫暖的燈。
在銷售的世界裡流傳一句話 ,「一流的銷售賣自己,二流的銷售賣服務,是三流的銷售賣產品」所以 ,如果能把這三個統整合,妳說這組的搭配算不算天衣無縫啊 !
客戶百百款,面對許多不同類型的客戶,要如何展現自己的專業能力與對商品的所呈現出來的自信 ,從心理學角度分析,客戶從心理上首先接受的往往是銷售者本身,然後才會考慮產品;在購買商品的同時,銷售人員也會是促成銷售成功背後的推手跟客戶考慮的原因,這也是很多頂尖業務的經驗。
銷售自己裡面包含的個人特質,誠實就更顯重要了,很多人會誇大商品甚至給予不可能的承諾這就是話術;我看過很多靠話術銷售的業務人,一開始的業績都很好,但是,很快的被公司發現都列入黑名單,如果這家公司是認同這樣的手法,那我也會快速收拾行囊趕快走人,因為大部分就是快要倒的徵象了。
為什麼靠話術銷售的業務人活不久呢 ? 你想想,難道客戶被你唬弄一次二次,他會沒有發覺嗎 ? 對於維護自己本身的利益來說,沒有人會讓自己購買的權益受損,當客戶端發現你的說詞不一,故弄玄虛下,一定會去查證;一但被揭穿了,商品退貨事小,公司品牌形象受損外,透過現代科技傳播訊息快速下,對公司的銷售人員信任瓦解,這業績的損傷可是大大被影響。
在銷售自己的意義上,如何去發掘自己原先的能力與提高自己的能力,如何更精進的專研自己專業的知識素養;不斷的去調整自己把自己當作一間公司這樣的去經營,展現自己獨特的個人魅力就是銷售自己最重要的基石。
待續-Genius發掘天賦創意課程(整裡中的講座稿子)
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