請耐煩一點，解釋你的專業

那是你的習以為常，並不是我的。

因為每天接觸的都是我們的專業相關事務，久了就會覺得很多事都理所當然，會覺得你應該要知道這個、應該懂得那個，但講真的，很少跑銀行的你會清楚知道每個表格怎麼填寫嗎？很少跑政府單位你的會知道不同業務有不同的歸屬單位嗎？如果大家都清楚知道，那就不需要1999或是總機了吧！

回想一下生活中是不是覺得如果我不懂用電，我們跟水電大哥請教時若他兇你，你是否會覺得受傷？ 去百貨公司客服中心換贈品，因為沒仔細看懂每個遊戲規則，若被客服人員白眼的話，你是否會氣到客訴？ 你會覺得，我就不懂啊，我又不是天天要處理水電或是天天要去換贈品，所以這些人怎麼可以兇我！

那就對了！

你的客戶也不是天天做設計，所以就耐心的多解釋一下讓他理解，這樣好好說話就可以好好做事，己所不欲勿施於人吧！

但如果是相關的企劃同事，工作好幾年還是不懂的話，那就真的很欠揍。