資深媽寶的心事

我們這座小小靈骨塔，有幾位VVIP客戶，用VIP都不足以形容我們對他們的重視，所以就在V字前再加上一個V，成了VVIP級客戶。 Z先生並不是新客人，他父親的骨灰在我們塔裡，早年都是跟著母親來祭拜，我們跟Z先生並不熟絡。直到他母親二年前過世，他來詢問母親塔位事宜，我們才跟他熟悉起來。以Z先生的財力，他母親要安置在哪裡都不是問題，我們這座老式的私人小靈骨塔，很清楚自己硬體條件之不足，只能以服務至上的精神吸引客人。而Z先生就剛好，是個極度需要服務感的客人，也就順理成章地成了我們的VVIP客戶。 而我們服侍這位VVIP客人，真可說是勞心勞力，錢賺得一點也不為過。首先，他母親的塔位，我們幾乎算是重做，本來二個塔位的空間，經Z先生要求，希望雙親可以放一起，所以拆除隔板成了一個大雙位、接著披土、粉刷、再披土、再粉刷，來回好幾次，總算順利完工，雙親的靈骨得以肩並肩(可以這麼形容嗎...)長眠於此。安好位還不打緊，他在兩位老人家的骨罐前，放了三件據說和風水有關的水晶飾品，這三組飾品，除了我們得小心翼翼勤拂拭外，它們的擺設還必須跟窗外斜射下的陽光平行成一直線！若不慎移了位、甚或摔壞了，風水一事，可絕不是我們承擔得起的。 Z先生約莫六十歲，他對待母親的孝心，可說是前無古人後無來者的等級，至少截至我目前的人生，若要頒發孝德牌坊，非他莫屬。母親過世後，他秉持著傳統喪禮習俗，每月初一、十五一定上山拜飯。拜飯習俗是拜一年，但他實在太思念母親了，每個月固定上山二次的行程，直到現在已超過二年，卻還不想結束。或應該說他的生活只依賴著母親，母親離開後，上山祭拜成了他的生活重心。這二年下來，我們也明白了他的習慣，所以每逢初一十五，趕在他搭乘計程車下午一點抵達之前，確認兩位老人家的骨罐、塔位是否乾淨、水晶飾品是否平行成一直線，也成了我們的固定流程，誰叫他是VVIP呢？ 此外，初一十五還有個固定工作，便是陪Z先生聊天。Z先生祭拜完後，便會到我們辦公室聊天。他口中的母親非常有才，把家產翻了好幾倍，因此他四十歲不到便離開職場，專心陪伴母親共度餘生。他們母子確實度過幾十年快樂時光，每年士林官邸花展，都有他們的足跡；母親上市場，他便跟著提重物；母親要洗頭，他跟著去美容院，立在母親身後拿包及外套，如此這般亦步亦趨的跟著，讓我們是聽得瞠目結舌，但Z先生卻說得頗為得意，自嘲自己是「資深媽寶」。這「媽寶」本有一妻一女，但他說，不能一起孝順母親的人不能做他家媳婦，便離了。如今他孤單一人，家中還保留著母親的房間，他不想異動任何母親在世時的擺設，等待他母親前來入夢，遺憾的是，母親從未現身，遑論說過什麼隻字片語了。為此他數次提及想去「觀落陰」，我們實在擔心他會被騙，只能極力勸說他，媽媽早去投胎了，應該要祝福她。最近我們更卯足了力，勸說他去婚介所，重新找個伴。網路交友行不通，他老說那些女人只想要他的錢。我們是太閒管太寬了嗎？喔不，他的人生真的需要新的人與事。 其實我們還有另一個私心，有了新伴侶，我們應該可以卸下陪聊天這任務吧？每個月這樣陪聊，也是很累人的。尤其說來說去都是一樣的事，他母親的照片、告別式影片，我們都不知看過幾回了。而我的耐心，比起我們老闆，功力真是天差地遠。我常聽著聽著，眼皮很不爭氣地不聽使喚。前一陣子老闆突發奇想，一方面也是服務，乾脆先開車接送他回家，我們至少可以繼續該做的工作。但Z先生實在太孤單了，常常到巷口了，還繼續聊不想下車，且後來還幾乎演變成，Z先生留下來等老闆忙完會載他一起回家，這實在是...變成一種困擾了呀！VVIP此後也就被降一階，只能算是VIP了。 雖然降了一階，但我們的服務還是很客制化的。小年夜，依去年慣例他下午才來，準備一桌菜祭拜父母，祭拜完的菜餚就由我們陪他吃一吃，象徵陪他吃年夜飯，他不至於孤單一人。越接近除夕這一週，其實我們幾乎天天早出晚歸，每個人累得只想早點回家休息。但看他這麼寂寞，今年我們還是加班留下陪他吃這一餐，有二沒有三，應該是說不過去了，看來小年夜陪他吃晚飯這事，也要變成我們行事曆的固定事項之一了。