社會科學《萬能店員：我的便利、你的過勞，超商的社會代價》/ 張立祥_2021s
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簡短心得：便利商店店員的工作—人及物的標準化作業程序、隨時可能被打斷的多重任務，是多數現代人工作的縮影，而我們對時間、便利的追求反映了我們嘗試奪回掌控權及自主權的表現，但一切的便利都源於有人替我們負重前行，既是勞動者又是消費者的我們，在這場時間爭奪戰中，失去的可能遠遠多過我們的想像。
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紀錄幾個從店員視角才可能知道的秘辛：
1.超商影印機總是上鎖的原因是因櫃台裡的控制器能計算影印的總類及數量，藉由上鎖+機器計算這道程序，能讓店員快速了解客人印了幾張紙, 而不用在櫃台用手一張張的計算
2.所有擺在貨架上的商品都有指定的位置，如果你總是在視線高度看到暢銷茶飲料，那就是廠商花錢買下的
3.一般來說，頻繁使用以及商品價值較昂貴的設備，都會放在離櫃台比較近，或者店員站在櫃台就可以直視的位置
4.在人潮密集的區域，常看到兩個不同品牌的超商就開在隔壁的現象，其中一個很重要的原因是一間店無法快速消化排隊人潮，使得另一間店有生存空間
5.在超商裡，最需要店員協助的項目是事務機和影印機，前者是項目多到令人眼花撩亂，後者則是操作上相當不直覺，這兩台機器通常會擺在鄰近的位置，而且絕對不會離櫃台店員的視線太遠
6.由於無法控管客人使用廁所的習慣，店員必須付出不少時間清掃、或者提高打掃的頻率
7.當神秘客出動時，超商的應對是建立通報機制─透過區域間的通訊軟體，讓附近的同品牌的超商知道神秘客要來了
8.當出現排隊潮時，店員對顧客會有一種期待：減少逗留時間，而在對超商店員的訪談中，他們對理想客人的描繪相當一致：「東西拿好，來櫃檯時把條碼朝向你」「自動自發，當你在刷商品條碼時，會拿好錢準備著」「進來，趕快挑好商品，趕快付錢，走」
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這篇文章分享了如何教孩子觀察超商的技巧，從地板、牆壁到天花板的細節，幫助孩子學會分開和綜合地分析環境。文章還特別提到了全家超商的獨特設計，以及貨架的觀察方法，讓孩子瞭解商店運作的基本概念。這不僅是觀察能力的培養，也是實用的生活技能學習。
便利商店就是如此的一個地方，它不只滿足了現代人們隨時的需求，更是承載了無數來來去去的人們千情萬續，也是某些人心靈寄託之所在。不論是夜裡輾轉難眠的人們，還是太陽還沒起床就趕著工作的人們，下課下班，拖著疲倦的身心的人們，抑或是大夜班後，與早班的路人相反方向的人們，幸好，還有地方可以接住這些孤寂倦怠的靈魂
一位以車站為家的落魄街友，在首爾車站流浪，因著遺失的皮包串起了與一間生意慘淡的便利商店老闆的緣分。這間不夠便利的便利店成為了來來去去人們心中閃閃發亮的存在，讓大家即使在種種的不便利中仍然持續前行。故事裡每個平凡無奇的小人物在彼此的互動關係中獲得了心靈的支持與歸屬。
身為消費者，你有沒有過這樣的經驗：才剛完成結帳，下一秒緊接著被店員以「下一位！」或「結帳請往前喔」此類提醒聲，催促得手忙腳亂倉皇逃離現場的經驗？超商、加油站、得來速，通常在這些地方消費，我可以感受到這些店員們的眾多工作守則其中一項應該是：結帳後三秒鐘內接待下一組顧客。
記得初踏入職場時，第一份打工只是個超商小妹，整間店到區經理動輒都是大上五六歲甚至數十歲的前輩們，服務業講求快、狠、準，那些已經百般歷練的人們，是我當時所不能及的。
服務業既不怕人潮、也不怕鈔票。
直營超商經常有自辦的活動，每逢台灣三大節慶，過年、端午、中秋，店裡那絕對是滿山滿海的禮盒牆，不只上司
HR需要具備採購職能，以提升企業內部運作效率與員工滿意度。 人資管理的發展與外部環境的變化緊密相連，因此採購職能成為人資工作者不可或缺的一部分。 採購職能包括需求分析、市場調查、評估議價、合約管理以及績效管理。 HR為提升採購職能，需要刻意參加相關課程訓練、閱讀書籍、向專業人士請教以及累積實務經驗。
暢銷書乘勝追擊再出第二本可以想像，把劇情的主線拉到跟現實世界類似，描述在疫情期間的種種不便利，而便利商店不僅是疫情期間少數難以被影響、在生活中不可或缺的存在，也因為另一位主角店員的出現，讓整個故事又繞著一家不起眼的連鎖便利商店展開。
求職不順利是疫情期間難以避免的問題，百工百業因為疫情蕭條，不斷強
｛簡單的事情重複做，你就是專家；重複的事情認真做，你就是贏家｝
每當去五金百貨大賣場買東西的時候，會不會好奇裡面的員工都在做什麼？大致上來做個這樣的簡易介紹，由於細節內容實在太多，待後續再慢慢拆解，本篇我們先來了解輪廓。
剛進一間餐飲店的時候，對於做事的流程還不清楚，一定要準備一本筆記本，詳細的記錄每個時間點，帶領你的人在做什麼記錄下來，如果可以拍照的話每個時間點也都要記錄，零售業要如何陳列、擺放，都有不同的既定流程。
待在店長訓練的我，選擇每半個小時記錄一次店長在做什麼？他在和誰對話？他做了什麼小細節？雖然不知道
這篇文章分享了如何教孩子觀察超商的技巧，從地板、牆壁到天花板的細節，幫助孩子學會分開和綜合地分析環境。文章還特別提到了全家超商的獨特設計，以及貨架的觀察方法，讓孩子瞭解商店運作的基本概念。這不僅是觀察能力的培養，也是實用的生活技能學習。
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一位以車站為家的落魄街友，在首爾車站流浪，因著遺失的皮包串起了與一間生意慘淡的便利商店老闆的緣分。這間不夠便利的便利店成為了來來去去人們心中閃閃發亮的存在，讓大家即使在種種的不便利中仍然持續前行。故事裡每個平凡無奇的小人物在彼此的互動關係中獲得了心靈的支持與歸屬。
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