更新於 2022/03/02閱讀時間約 8 分鐘

最佳銷售員的成功秘訣

◎佚名
我在一家大型家具商場做銷售工作。給顧客介紹時,我都是實事求是地告訴顧客家具是甚麼木頭做的。
一天,一位顧客看中了一套家具,問我是甚麼木材做的,哪個國家產的木材?我如實告訴了他,又給他算好了價錢。他說考慮一下就走了。沒過幾天他又來了,說:「你告訴我,這個木頭到底是哪個國家的?」我說:「不是已經告訴你了嗎?是非洲的。目前這種木材只有兩個來源,一種是非洲的,一種是東南亞的。它們的區別是花紋粗細不同。我給你算的價錢是買不下來東南亞那種的。」他聽完後說:「啊,是這樣啊,我回去再想想。」
他走後我想,是我沒講清楚嗎?還是他嫌價錢高了?沒想到第二天他又來了,進門就說:「你給我開票吧,我就買你的家具,你不說謊話!我到別的商場看到和你這款一樣的家具,花紋也一樣,可服務員硬說是東南亞木的,盡說謊話,買回去也不放心。」之後他從我這裏訂了十幾萬元(人民幣)的家具。
顧客走後,我非常感慨:我要不修煉法輪大法,我也是他所說的那些「盡說謊話」中的一個。人們為了掙錢,不擇手段,謊話連篇。只要顧客一到自己的攤位,恨不得立刻把錢掙到手,把次的說成好的,絞盡腦汁編謊話,誤導顧客,大家都活的太累了!
我以前是個脾氣很暴躁的人,心眼兒小,愛鑽牛角尖,誰要惹著我,我不依不饒的,吵起架滿嘴髒話,自己都覺得自己不是個好人。後來,一位同事向我介紹法輪功,我自卑地問了一句:「你介紹的這個功法這麼好,我能修嗎?我脾氣不好。」他說:「能!這個大法能改變一切。」我高興地說:「那我就修。」
當我聽完師父的講法錄音後,真是長長地出了一口氣,好像我一直在找一樣東西,現在終於找到了!以前自己經歷的一些事及很多不解的問題,都得到解答。我激動地在心裏喊著:「我有師父了!」
從此,我的人生就有了一個標準——真、善、忍,按照這個標準來工作和生活,我感到心裏特別踏實和輕鬆。

與人為善 隨其自然
當今社會裏,商業競爭很激烈,互相之間你爭我奪,誰也不讓誰。自從我心裏裝進「真、善、忍」,再也不與他人爭搶生意了,對別人儘量做到寬容、忍讓。
有一次,我給一位顧客介紹產品,顧客也確實喜歡我們的產品,就在準備簽單時,商場的另一個銷售員走到我的展位,故意咳嗽了兩聲,悄悄給顧客擺了擺手,意思是讓顧客到她的展位去。這要是在以前,我肯定跟她大鬧一場,告到經理那去,因為這是嚴重違反商場規定的,輕則罰款,重則辭退。可我沒有那樣做,我想,我是一個修煉人,我要按師父教導的去做,與人為善,做事先考慮別人,不能因為這事讓她失去工作。於是我對顧客說:「買一次家具也不容易,總得挑個順心的,你去她那看看吧,比較比較,喜歡哪個買哪個,只要你滿意!」顧客高興地說:「謝謝你,我先去看看。」過了一會兒,他又回來買了我的家具。
這件事讓我切身領悟了師父的教導:「我們修煉人講隨其自然,是你的東西不丟,不是你的東西你也爭不來。」(《轉法輪》)只要按照師父的教導去做,屬於自己的東西真的不會丟,只是在這個過程中修去那些不好的人心,比如爭鬥之心、自私自利之心等。

從你身上看到一個字,就是「正」
在銷售工作中,我誠心對待每一個顧客,選出好的產品賣給顧客。去廣州、深圳訂貨時,認真挑選產品,不管多累,我都要跑到廠家去實地考察生產過程、木材選料、進貨渠道等等,每一環節都了解得一清二楚,訂回貨真價實的產品。
有一年我看好深圳一個廠家的產品,用材、加工質量都非常好,規模大,供貨足。我跟商場老闆推薦這個廠家的產品,老闆說,這個產品確實挺好,就是太貴了。另一個店長小陳也說,太貴了,不好賣。我說:「你要是覺得不好賣,那我賣,拿回來試試吧。」老闆看我堅持,就同意了。結果,家具拿回來往攤位上一擺,顧客反應特別好,連商場裏的銷售員都說好,產品暢銷,業績超過了其它店。因質量好,有保證,無需售後服務,所以貨賣出去心裏很踏實,顧客也很滿意。
過了一段時間,商場裝修,產品要從新調整。店長小陳想趁這次調整的機會賣我手裏的這個產品,於是多次找老闆,讓老闆把這個產品轉給她賣。聽到這個消息後我就想,如果我沒修煉法輪功,我絕不會讓給她。貨賣得好提成就多,工資也高。再說只要我不同意,老闆沒有任何理由讓我轉給她賣,況且當初他倆都不同意我進這個產品的。
可我是一個修大法的人,師父讓我們做一個看淡名利、遇事先為別人著想的人。本來我想一口答應讓給小陳算了,可是又一想,我這樣輕易給她,老闆只會覺得我好說話,小陳也會覺得我是看老闆的面子給她的,同事們又會認為我太傻。因為這幾年我在利益上總是吃虧,同事們也常常為我抱不平,所以給我起了一個外號,叫「大傻」,見面總這麼叫。同事們也只能從表面上看到我是一個老實人。我想,應該讓大家都明白,是因為修煉了法輪大法,我才變得這樣淡泊名利。我並不傻。
於是我跟老闆說,我可以讓給小陳,可是這個攤位不是我一個人的,我還有兩個員工,我們抓鬮吧。這樣別人看著也公平。老闆說,行,那就抓鬮。老闆把產品分為A和B,寫在紙條上。A是我賣的產品,B是小陳賣的產品,誰抓著哪個就賣哪個。小陳讓我先抓,我隨便抓了一個,打開一看是A,剩下的當然是B了,小陳一看就急了。第二次,我讓小陳先抓。她緊張地看了半天,忐忑不安地拿起一個,打開一看,還是B。
本來抓了兩次已成定局,我跟老闆說,再抓一次吧,這次如果小陳抓到A,這個產品就給她了。小陳一抓,仍然是B。她又氣又惱,之後找到老闆說,不幹了,不願意賣B產品了,掙錢太少。然後就回家了。
第二天我找到老闆說:「你讓小陳回來吧,現在找這樣一個有經驗的銷售員很不容易,她走了咱們商場也受損失,就讓她賣我的那個產品吧!我賣她的那個產品,我相信我也一定能賣得好。」老闆聽了非常高興,說:「你們煉法輪功的人太好了,從你身上看到一個字,就是『正』!」
小陳知道後很是感激,對我說:「謝謝你!」我說,你謝謝我們師父吧,是師父教導我們這樣做的。
我接手B產品後,用心地把展位進行一番調整,把以前不好賣的產品從新調整一下位置,擦得乾乾淨淨。結果,沒多長時間就定了一個大單,而且一個月比一個月賣得好。而小陳接手A產品後,經營的並不太好,沒過多長時間她還是辭職了。
由此我想到師父的一段話:「當然也不是真的傻,我們只是在切身利益這些問題上看的淡,而在其它方面,我們都很精明。我們搞個科研項目,領導交給甚麼任務,完成甚麼工作,我們都很清清楚楚、明明白白做的很好。而恰恰在我們自己那點個人利益上,在人與人之間的矛盾的衝突當中,我們看的淡。」(《轉法輪》)
我們就是要做這樣的人。
通過這件事,老闆對我特別感激,也非常看重我,最後把兩個店合在一起,讓我一個人負責。有一次,老闆和一個客戶談事,客戶問:「你們商場有煉法輪功的嗎?」老闆說:「有啊,我巴不得讓我的員工都煉法輪功,煉法輪功的人太好了!」

日進四十八萬元
一天,來了一個我的老顧客,進門就說:「店長,我又買房子了,這次我要臥室、客廳、廚房,全套的,你給我算算多少錢。」
他跟我討價還價,最後算下來,一共二十多萬。我這兒給他開單,他就去另一個廳轉轉。那個廳的銷售員說:「你不是都訂好了嗎,還看甚麼呢?」(他訂貨時同事們都看見了)他說:「我還有一套房子呢。」那個銷售員一聽,高興了,說:「那你看吧,如果還要買那個產品(指我賣的那款),你下個月再來,下個月我們就換到那個廳去了,到時候給你便宜點。」
那個顧客一聽,趕快回來問我:「你是不是下個月就去前邊那個廳了?」我說,是啊。他說:「你怎麼不早說呢,我還有一套房子呢,再買一套家具。你用同樣的價錢一塊算吧,今天我就把全款交了。我就願意在你這兒買,在你這買東西踏實。」
就這樣我又給他開了一張票,總共四十八萬元,當天他就用現金全交付了。
這一下震驚了全商場,一個攤位一單就成交現金將近五十萬元!同事們議論紛紛,嘖嘖稱奇。
其實,在這十幾年中,我身上發生了很多這樣的奇事。經常有同事向我詢問所謂事業成功的秘訣。我真的沒有甚麼秘訣,在利益上,我從不與人爭搶,就是在工資上,我也沒跟老闆提出過任何要求,可我每月的工資是全商場最高的,業績是最好的。每次業績獎我都是第一名。我知道這不是我有多大本事,這是我修煉大法做好人得到的福報。如果說真有秘訣的話,那就是我的師父給了我很多很多。
我常想,我是最幸福的人,有師父真好!
(資料來源:明慧網《不爭利的銷售員業績第一》,有刪節)

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