TenMax 趨勢焦點｜Meta 深化轉型，變更股票代碼、發展虛擬社交，更將推 Messenger 版電子報？Googl

05.23－06.03 趨勢焦點

Meta 持續為公司轉型邁出腳步，不論是對外形象抑或實際的業務重心，都正往元宇宙積極發展。本月初，Meta 宣布將在 6 月 9 日股票開市前，將 2012 年使用至今的那斯達克股票代碼「FB」更改為「META」，完成企業轉型的重要一步；而旗下的數據洞察平台「Facebook IQ」也正式更名為「Meta Foresight」。隨著更名，Meta 核心業務勢必將從過往的社群平台、線上廣告，過渡為元宇宙事業，專注為廣大用戶建構生態系完整，且可辦公、對話、遊戲的虛擬世界。

Meta 業務重心轉移，處處有跡可循。近期，Meta 聚焦旗下的 Facebook Messenger、Instagram Direct、WhatsApp 等通訊工具，致力深化訊息傳遞體驗，以實踐對話式商務的多元可能；基於此，Meta 在 5 月中，宣布舉辦全新的線上活動「Conversations」，透過會議向各大企業、開發者與合作夥伴，介紹平台最新的通訊產品與洞察，同時搜集來自各界的需求與建議。 Messenger 的「定期通知（Recurring Notifications）」，即是大會上首次亮相的商務對話產品，你可以將其想像為 Messenger 版本的電子報功能，商家可在用戶開啟對話後，詢問用戶是否有意訂閱品牌定期發送的促銷與活動通知，並可在用戶選擇訂閱的情況下，定期推播相關訊息。

這項功能，大大突破了 Facebook 對於粉絲專頁「群發訊息」的嚴格限制，在現行政策下，商家只有在用戶主動聯繫後的 24 小時內，被允許無限制地推播促銷訊息；24 小時過後，商家透過 Chat Bot 等 API 工具向用戶廣發訊息時，則必須符合官方規定的三種訊息標籤才可發送，若被判定含有促銷意圖，粉絲專頁則可能面臨功能受限的懲罰。當初官方設下此限，合理推估是為避免商家過於頻繁地發送通知，使得用戶對於 Messenger 好感度與信任感降低；而今，為了深化推廣對話式商務應用，才有此轉向。此功能目前尚在研擬階段，Meta 尚在搜集配合早期測試之企業的反饋，並且表示「這將是一項商家必須付費使用的高級功能」，顯示透過通訊工具拓展營利管道的決心。

深化通訊應用外，Meta 也持續推進元宇宙工程，繼去年於 Facebook 推出「虛擬替身（Avatar）」功能，今年更進一步推廣至 Instagram 當中，並在近期測試納入用戶之虛擬替身，作為回覆限時動態的快捷選項之一。這項功能聽起來只是微不足道的更新？事實上卻是發展 Metaverse 的「Must」。元宇宙開發者的首要任務之一，即是讓用戶習慣以虛擬形象示人，認同虛擬角色是自我意識與特性的延伸，並且願意以此進行社群互動。不論是開拓對話式商務的多元可能，抑或是實現虛擬社交的嘗試，種種可見，Meta 深化轉型的腳步不停，未來發展值得密切關注。

Reference： Meta Announces the Next Step in its Metaverse Transition Meta Announces ‘Recurring Notifications’ for Business Messaging, a Significant Shift in its Platform ApproachMeta Tests New Avatar Reactions in Instagram Stories

短影音霸主 TikTok 再度出擊，推出可互動式受眾洞察工具，以簡易指標，如：地理位置、人口統計、產業、日期等，篩選、提供客製化的數據分析，幫助創作者或廣告主抓出 TikTok 受眾輪廓，或偏愛的影音內容之洞見；若用戶對特定資料感興趣，還可進一步檢視數據來源，或者是點擊按鈕下載圖表。此平台甫上線，部分國家之數據資料並不完整，有待未來持續更新與擴充；無論如何，擁有平台方的第一手數據，想必能為行銷人帶來更實用的建議。

此外，TikTok 也於本月底正式推出創作者會員制「LIVE Subscription」，用戶可付費、成為創作者的訂閱會員，升級會員後，除了能擁有獨家識別徽章、表情符號外，直播時主播另可選擇「僅限訂閱者聊天」模式，讓訂閱者跟創作者擁有更專屬的交流體驗，此更新除了讓 TikTok 功能更加全面外，也再替創作者另闢一條新的變現管道，不過此功能目前僅開放已受邀的創作者使用，未來才會推廣到全球範圍。

除了為創作者闢建變現途徑外，另一方面，TikTok 也為升級用戶體驗不遺餘力。消息指出，官方現正測試「Clear Mode 」，當用戶選擇該模式時，即可以全螢幕影音、純影音方式欣賞平台內容，不會出現應用程式按鈕（如：愛心、留言、追蹤等）和影片說明等詳細訊息。雖然可改善整體觀看體驗，但使得「按讚、留言、分享」等用戶參與行為變得較不直接，可能降低參與度、影響廣告成效；另外，若用戶擷取影片的照片時，將不會紀錄到原創者名稱，在著作權上也可能有其他爭議。對此，TikTok 表示此功能尚在測試中，並未保證何時將正式推出。

Reference： TikTok Launches New Interactive Market Insights Tool to Better Inform Strategic PlanningTikTok’s Working on a New ‘Clear Mode’ Which Removes App Function Buttons from the Playback WindowTikTok Will Launch the First Stage of its LIVE Subscriptions Program This WeekExploring new ways for creators to build their community and be rewarded with LIVE Subscription

媒體、小編請注意，Google 自然搜尋排名政策即將更新！官方表示，每年都會針對搜尋引擎優化的演算法進行重大更新（又名核心更新），旨在改進整體搜尋結果，提高網站相關性，並跟上不斷變化的網路世代與用戶需求；然而，一如繼往，官方並沒有針對本次更新，說明任何明確內容或建議做法，僅透露是回頭獎勵一些過去排名遭低估的頁面；相反地，那些因為核心更新而排名降低、表現不佳的頁面，Google 表示，只要網頁本身沒有違反網站管理員指南 ，Google 都認為網頁沒有問題、不需要進行任何調整。

換句話說，即便你沒有做錯任何事，但你的 SEO 表現無論如何都會受到影響，幸運的話，排名甚至可能會提升。Google 向來鼓勵優質內容，甚至曾提出 E-A-T 標準，以專業度（Expertise）、權威性（Authoritativeness）和可信度（Trustworthiness）評估內容品質，並且極力避免用戶為了配合演算法、欺騙系統，而降低搜尋結果的精確性，本次更新的目標仍朝同樣的方向前進。雖然核心更新現正進行中，官方表示約需幾周時間才能完全推出，在這之前，網站管理者們只能靜待排名異動的結果分曉。

Reference:  May 2022 core update releasing for Google Search Google’s Latest Core Search Update is Rolling Out from Today 網站擁有者非知不可的 Google 核心更新

「如何留住創作者？」是當今各個社群平台嚴正以對的課題之一。創作者創造內容，內容是維繫平台永續的關鍵燃料；而吸引創作者活躍創造的最重要因素，莫過於實質的經濟報酬。各大社群巨頭深知這個道理，因此積極推動平台中多元的創作者變現途徑；在此之中，推特可說是最悉心耕耘的平台之一。近期，推特為提升創作者吸引力，又跨出了一步，推出「Twitter Create」網站，彙整一系列的創作知識、洞察、成功案例，並且列出所有創作者可透過推特獲利的方式。

Twitter Create 中，將創作者大致分為九種類型，創作者可點選自己所屬的類別，以獲得相關的建議，網站也會列出創作者可透過哪些途徑，於推特實現獲利。不僅針對不同類型的創作者，提供受眾數據、創作指南以及變現管道；Twitter Create 也針對三種不同的「目標」，包含：透過推特賺錢、與你的粉絲互動、培養個人影響力，提供實用的行動方針；網站下方更洋洋灑灑列出總共 15 個項目，羅列目前推特所打造的營利管道。舉凡鼓勵粉絲付費訂閱以換取專屬推文的「Super Follows」，抑或是付費才可進場的語音互動空間「Ticketed Spaces」等，都是推特近幾年積極發展的主力產品。儘管目前這些新興項目尚未為推特帶來任何可觀的收入，但確實為創作者開闢了更廣闊的獲利空間，並將在未來發揮作用。

Reference：Twitter Create