理賠吳班長
2022-10-17|閱讀時間 ‧ 約 7 分鐘

車禍公所調解委員，脫稿演出該怎麼做才好

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📣車禍公所調解委員，脫稿演出該怎麼做才好
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一定賠 絕對賠 hello大家好，我是理賠吳班長
調解委員不是每一個都哪麼精光，常常都像一尊佛像坐著慈祥看著兩造，其實這樣還好；最怕是少數不懂裝懂亂分析肇責與論斷診斷書，你還以為遇到難得一見聖君！細聽才知道說出來內容都文不對題。
有任何理賠的問題，歡迎來問班長，班長給你方向，你才不會搞錯焦點，左上角有顯示QR code你可以掃描好好利用。
掃描提問
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委員責任有這些
█場面控制：
有快槓上或者激烈爭辯場合，就該像拳擊場上裁判一樣，分開雙方或要求冷靜下來，而不是裝沒事或者逃跑，最差也可以報警吧。
█質疑身份：
每個與會人士都要經委員確認身分，以及讓對造知悉，如果可以最好經過允許參與。帶著戒心調解能成機率不高耶。
█有不適格：
你會說不是有寫委任書嗎？怎麼會發生？如果是肇事者要賠償給死者家屬子女與前妻出席卻沒注意或詢問？這點如保險理賠有參加會幫你過濾，如果沒買責任險，你沒注意！讓和解內容包括前妻也當成受益人之一，將來家屬沒事最好，若有紛爭有可能再被追償，豈不慘慘慘。
█違法告知：
調解過程中除需告知不得錄影錄音，像是手機舉高、平板斜抬就要制止，機靈些！不要還沒調解就為這事吵架。
█過濾資料：
交付資料要先經過委員檢視再由委員給另一方，這對接下來雙方調解接續有助益可避免掉沒釐清責任，就急著確認求償金額。給影本就可，起碼被撕掉心情不會哪麼差。
委員有那些(小)缺失
首先行為
█中斷發言：
陳述過程還沒結束就打斷發言，真的會讓人抓狂，不管有理無理誇張與否
先讓事主說完，心情舒坦對調解會有幫助。
█直接排斥：
提出請求內容就在對方沒異議下，卻被委員否定！！請求像是交通費沒計程車收據，看護費診斷沒寫照顧，搞清楚診斷書有住院，沒寫照顧照樣能請求看護費，家人載也能請求交通費好嗎。
█偏頗行為：
只因為常常遇到理賠人員，只聽理賠人員說法，直說理賠有專業說得有道理要是這樣判斷的話，根本不要雙方出席吧？公正才能獲得尊重。
█去法院說：
這個最爛，法院說：是要提刑事告訴嗎？還是告民事繳裁判費？花時間精力，要是沒能力或沒耐心就講明，本來委員工作就是慢慢調磨心性做善事的工作。
█公務人員：
不是公務員卻有公務員心態？能和解就和解，不能和解就等下次再調或不成立，不多出一丁點力道在會議上。
主觀
█自定肇責：
初判表直觀說出3/7或7/3或5/5，法院才不甩這些(初判表也沒寫比例)，那些都是經驗談，要能讓雙方接受比例才是真正數值。
█打壓金額：
金額過高要能說服提出方，一句(沒人開這麼高)，聽到不冒火也難，提出請求金額是單方主張就讓對造方質疑，而非委員。
█當事人到：常發生在代理人出席，而委員認定代理人提出無理，便要當事人出席假意釐清事由，實則強壓當事人妥協和解。
過分
█要求鑑定/含括覆議
縱然初判表看出有瑕疵或不合理，也別亂當正義之士，理賠願意賠償就走完程序吧。
█刁難資料
診斷書已寫照顧字樣，請求看護費硬要求改成日常生活需專人照顧，或者強制險已理賠失能等級卻執意要等醫院鑑定，才能請求勞動力減損。
知識
█專業不足：
容易發生在年紀大年老委員身上，不管是視力或聽力退化影響，還是說：沒能繼續進修相關法令知識，對調解雙方都是浪費時間。
█胡亂判斷：
委員自個提出覺得最棒和解金額，也不看雙方對金額都厭惡，還在自嗨？
█遺漏記載：
含不含強制險沒寫入和解書中，如果決定含強制險沒寫可以，但不含呢？造成後續跟保險公司請求的困擾。
█開出失能：
診斷證明書足以認定失能即可，還說要證明是重大傷病、身障手冊、勞保局認定幾乎比理賠還苛呀！！！
忌諱(大)
動作
█拖走委員：
會議中保險理賠直接拉委員到門外商量金額，是人都會傻眼吧？正常應該是商請一方至門外等候，一方跟委員在會議室談才正確。
█藐視女性
遇到過才剛取得初判表劈頭講是女的開車呦！一定是有肇責啦！這難免啦。女性開車比較不穩居多；更誇張是說女性較容易情緒不穩。
█拒絕調解：
單方不接受委員提出方案，會發生委員見笑轉生氣，再說出這案子我沒法調。
錯誤
█慫恿提告：
只要事故有人受傷，委員習慣性將把握提告時機掛在嘴邊，如果是這樣那麼兩面刃(不是迅速和解就是談都不談)。
█反客為主：
有時不說還以為對方的代理人怎麼坐在委員位上？調解定義是搓合雙方和解，可不是你展現專業挑剔求償內容。
█強逼和解：
曾發生過委員覺得案件小便委員自掏2000元搞定，當事人事後越想越不對勁就提告強制罪，果真被檢察官起訴。
注意事項
█及時制止
遇到委員缺失或疏失第一時間點出，並中止行為繼續；否則只會讓人軟土深掘。
█改下次來
假如委員強勢蠻橫，三十六計走為上策，不管是直接走還是藉口補資料。下次再戰。
█更換委員
花點時間知道委員經歷風評，試試指定委員或者下次再調解時，提前請調解會更換合你胃口的。
█提起申訴
若你對委員各項缺失或疏失無法認可，申訴是一個好方法。向區長或鄉長提出絕對可以使該委員銘記在心。
所要的結果其實就是得到合理對待，委員真心、耐心聽完所述才得以完整吸收，雙方圓滿和解。
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