那不是追蹤者，是一個活生生的人｜儲思《鉤引行銷》

書名：《鉤引行銷》 作者：布蘭登．肯恩 Brendan Kane 出版：時報出版

📖推薦程度｜⭐⭐⭐ 📖閱讀難度｜⭐⭐

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這是一個被社群媒體重塑的時代，社群上每天會產生超過六百億則訊息。 簡訊、電子郵件、網頁廣告，買這個犒賞自己，買這個犒賞他人，我們的大腦一刻都沒有停過；但也正是這樣沒有停止過接收訊息的大腦，讓人們對於刺激的要求愈來愈高，愈來愈難被單純的訊息觸動，人們要更高品質的資訊，要更有力的鉤引點。

鉤引點的目的是幫助你引起人們的興趣，再進一步使他們想要更深入了解你的內容、服務或公司。 作者用了許多企業的經驗故事，無論是成功或是失敗，都從中汲取經驗。從品牌理念到內容、服務如何以正確的姿態接觸消費者，共同達成彼此期待，再到檢視品牌核心價值的指標建議，都是作為一個經營者需要學習的重要功課。

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作者的前作是社群經營者必讀的《#百萬粉絲經營法則》，兩本書的內容相互輔助，所以建議還沒有讀過前作的讀者可以先從那本開始。

現代的媒體傳播方式往往是「抽屜式」的，也就是先看到標題，受到標題吸引後才點開文章看到內文，即使內文可能平淡無奇，但用戶已經讀完文章，作出點閱的貢獻了。先不細究這樣的模式是好是壞，不可否認的是，吸引觀眾閱讀標題的那3秒變得愈來愈重要。

然而鉤引點並不只是優化文案這麼簡單，它從品牌的核心價值著手，研究品牌跟用戶之間的相互關係。

品牌端是否真正了解自己的核心使命？品牌的各項宣傳以及決策方向是否都與核心使命一致？品牌的價值是否如同他們向用戶承諾的？該如何正確的理解用戶對品牌的期待？該如何知道什麼樣的行銷手法更接近用戶喜好？

作者也透過許多數據，將自己的行銷貼文與競爭品牌做出比較，尤其針對那些已經觸及過你的目標客群的競品，分析為什麼對方的內容可以達到良好的觸及效果，並以此為參考優化自己的行銷模式。

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本書內容豐富，也有非常多的品牌故事，且並非清一色都是成功案例，其中也包含了許多作者本人的失敗經歷，以及從中學習到的重要經驗。

然而書中不時會提到「某些觀念在前作中有說明，可以去看看前作」，這對於沒讀過前作的讀者來說可能會感到有點困擾；甚至對我來說，在整體的閱讀體驗中也有些扣分，會微微地皺起眉頭，有「這就是廣告對吧」的心情。

但如果你是需要經營品牌，或是正在參與一個品牌的翻新，都建議可以花點時間讀一下這本書，也許可以在書中找到值得參考的例子，並得到一個更系統性檢視品牌價值的建議。