工作日常 #002.什麼是好主管?

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▖工作日常 002

這一兩週的最大的事情,應該就是新人的離職。

我幾乎沒有插手管理,也很少直接跟新人一起工作。這次完全由我的資深同事單獨進行招募、用人、考核、離職。這也算的上第一次由她自己全權處理。

而我只有在她向我提出詢問時,才會提供我的看法,其他時間我並沒有干涉。

本來以為資深同事已經看著我工作多年,多少應該有掌握一點管理的知識與手法。( 完全是我個人的臆測 )

可是,看歸看、學歸學,實際上手時,又是另一件事。而且「看著學」這件事情,其實沒那麼簡單。

看,還分成看了什麼、什麼狀況下看,有看懂背後的邏輯嗎?

學,是否有明白每一個決定與行為背後的思想,是否能夠落實每個動作,一個步驟都沒有遺漏。

本來以為自己已經把從零開始做主管的各種失敗、成功,演示給後人看了,後人就可以少走一些冤枉路。

這個誤會簡直大的可以 !

首先,我以為大家有在看的、有在觀察我,完全只是自以為罷了。
沒說沒講,就沒人在看啊,大家沒有我想像中的關心我的行為舉止。 ( 該說自己是自戀患者嗎 ? )
正當我以為我正在演繹一場好主管戲碼,實際上台下完全沒觀眾。

其次,即使真的有看到,卻看不到全貌。
看到都只是部分片段,片段背後的用心良苦,根本不可能透過看就看的出來。也不可能透過一週講了一兩句話就能傳達。
一個主管的管理中心思想,要傳播出去,需要花費多少時間與溝通,光用看的根本不夠。

最後,就是得透過親身體驗,才能真正感同身受吧。
說再多、做再多,沒有自己親身經驗過,真的很難懂做主管的心情。
在決定每一個決策時,對自己的各種懷疑,對組織能力的愛恨情仇,對下屬的恨鐵不成鋼等等,各種錯綜複雜的情緒,書面跟口語都沒辦法精準傳遞,只有做了才懂。

遠觀著資深同事的主管之旅,差不多一年的時間裡,把管理人的一個循環走完了,想必帶走她一些什麼,也一定留下了一些什麼。期待她能主動與我分享,這趟旅程的失去與獲得。



下一步開始思考的是,有沒有什麼我可以貢獻的事情,可以做更多一點的事情。

好主管應該要是怎麼樣的 ? 或者說什麼是好的管理者 ?

每個人都不一樣,不一樣的人之間的互動,也就無法有一套標準又正確做法。

要學習的不是找到標準作法,而是如何與不同的人 ( 背景、性別、年齡等等 ) 相處,發揮彼此的最大工作能力,如何組織不同的人來運作一件事。

突然想起這週採訪的海內社長說過,社長不是厲害的人、高人一等,社長只是組織裡其中一種角色而已。而這個角色要做的事情是創造未來。

海內社長透過這個角色設定,決定她要成為什麼樣的主管 ( 領導者 ) 。

我扮演的這個角色,應該要做什麼,才是決定我是不是一個好主管。


▖本週最期待

撰寫完海內社長的專訪文
已經整理好大綱,很好奇會寫出什麼內容。 ( 寫文章真的很神祕,連我自己都不太能預測會寫出什麼東西。)

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