在過去的經驗中了解到「第一印象」影響蠻大,也覺得是最難以捉摸的部分,第一印象他存在 APP 各種地方,可以在 App Store 中的名稱和截圖,可以在訂閱介紹頁的首圖和標語,可以是 Google 搜尋中的標題和描述,可以是在打開 APP 第一個瞬間的畫面和聲音。
了解第一印象,可以讓我們從更廣的視角,去觀察和設計一個產品、一個品牌,甚至是周遭的事物。
以下分成三個段落出發
- 為什麼要從觀眾的視角出發?
- 第一印象扮演了什麼關鍵角色?
- 印象只存在於第一次嗎?
為什麼要從觀眾的視角出發? 在這個競爭的大池子裡,我們該如何讓人們注意到我們的「魚」呢?
一個吸引人的視覺能快速抓住消費者的眼球,讓他們對產品產生好奇和興趣。擁有獨特觀點和風格的文案,更可以讓我們的產品,在同類型的產品中脫穎而出。
那麼,在這之前,你有一個目標嗎?
這讓我想起「一句話介紹產品」和「貝佐斯的未來新聞稿」概念。
在建立良好的第一印象之前,先深入地思考什麼因素會吸引人們,從而讓我們以未來和受眾的角度來思考。產品是和人們互動的載體,如果沒有受眾和市場,產品也將消失。了解受眾需求與期望,保留產品價值和特色,提供適合的解決方案,才得以提升產品各方面表現。
第一印象扮演了什麼關鍵角色?
我們將進一步的拆解,第一印象為什麼可以扮演重要角色?
- 人們通常在第一次看見時,就能夠無意識地透過經驗,迅速地評估並產生想法,形成一個既定的看法或概念,而且未來將繼續在互動中持續存在。類似於「初始效應(Primacy effect)」觀點。
- 加強人們關注到正面或有益處的特質,避免因為自行產生錯誤的期待或錯誤的概念,導致日後使用產品的挫折感。像是「環保稅」相較「污染稅」,環保更令人聚焦在環保的面相上。
- 讓人們能夠產生正向的期待,加強日後使用產品時,能夠更有信心的實踐和投射其中。類似於「自我實現預言(Self-fulfilling prophecy)」觀點。
印象只存在於第一次嗎?
第一印象通常是我們對於某物或某人,在第一次接觸時形成的看法。不過,「印象」不僅侷限在第一次的見面,當我們在不同的時間、環節、場域中,隨著對產品或人的了解,我們的看法都會隨之改變。這意味著,即使在第一次有良好的印象,隨著時間和場域的推移,印象可能由正面變成負面,反之亦然。
下一篇將在更具體的紀錄,在 app 產品中,可能讓人們產生「印象」的環節想法 ❤️
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閒聊
Hi, 你好 😊 我是設計師 Ku!這是思考筆記的第一篇,距離上一篇文章… 已經三年了!
為什麼會想繼續寫呢?除了練習文字外,將經驗的連再一起是想要嘗試的。在這段期間,工作上經歷了蠻多以前未曾接觸過的,像是商品獲利模式的轉型,以及持續的提出測試方案,來改善產品達成商業目標…等,更讓我接觸了文案、銷售等類型的書。
這些累積的經驗和概念,都是一點一點的,有些有配對連線,有些則分散在各處,想透過紀錄的過程,將這些點點們連在一起,最後成為一個立體的網,同時靈活的運用練習舉一反三。
想法不是鐵則也不是最終答案,不過可以作為解決問題的起點。
想法可能是暫時的、不完整的或錯誤的,不斷地在想法中提問,總是能在之中找到更適切的做法。