如何讓人聽你的：華頓商學院教你用文字引發興趣、拉近關係、有效說服

華頓商學院教授約拿．博格以探討說服力聞名，

他的約拿．博格三部曲我倒是還沒看過，

有機會想拜讀一下。

身為行銷高手的他，

書籍贏得眾多KOL、閱讀帳的喜愛，

瓦基、NeKo嗚喵、朱宥勳、蔡康永、電商人妻都推薦過他的書，

一拿到他的新書，

就迫不及待翻開它。

約拿．博格透過科學技術分析，

檢驗了聽證會、客服電話、網路文章、電視電影劇本、法律攻防等，

來探討如何用文字來影響別人的觀感。

他和團隊發現文字有六大咒語，

這六大咒語使用出來，

就能使人聽你的。

六大咒語分別是

一、啟動身分認同

二、傳達自信

三、問對問題

四、善用具體性

五、動之以情

六、相似與相異的力量

啟動身分認同：

以我在Swing Taiwan為例，

當你跳搖擺舞跳久了，

常參加搖擺舞相關活動，

官方就會詢問你是否有意願當助教，

助教負責協助老師、炒熱班上氣氛。

如果只用「幫忙」這個動詞，

不一定大家都有興趣，

不過一旦改成「助教」這個名詞，

似乎聽起來就感覺不一樣了，

好像自己也需要多花點時間練舞，

才能符合助教這個身分。

然後就會想繼續長期待在這個環境，

和志同道合的朋友一起解鎖人生更多體驗。

傳達自信：

以我過去在留遊學/移民公司為例，

我當初從服務業內勤轉換跑道到需要常開口說話的行業，

就不太習慣。

我對客戶描述我們無形的產品時，

常擔心講錯，

而使用規避語，

或者常露出遲疑的表情，

這導致客人對我不信任。

光是察覺到自己的說話風格，

避開規避語如或許、有可能、似乎、我猜等字眼，

就能使客人覺得我們夠專業，

客人會比較相信自己所說的話。

問對問題：

最近聽聞一個故事，

有位仁兄把他所知的所有派別PUA招式弄在同一個女人身上，

導致對方瘋狂愛上他，

他後來想分手，

卻分不掉，

只好申請保護令。

他當初出招時，

忘了問自己，

為何要對對方使出這麼多招式?

如果你只是想要短期關係，

不需要下這麼多工夫啟動對方的開關。

如果你是認真想經營好一段關係，

然後思考過這些招式有多大的影響，

再去用它，

否則寧可不用。

當越多的人跑去學PUA,

這時你轉念一想如果要與眾不同，

從對方眼中脫穎而出。

問自己，

如何使對方主動來倒追我？

或許你會意識到，

不用PUA也能脫單，

光是使自己像個正常人類，

就贏過一半的人了。

換個角度問自己「可以如何」，

就能啟發自己想到更有創意的解法。

書中提到光是問對問題，

就能提高對方願意與你第二次約會的機率。

至於第四、第五、第六個咒語，

建議你有空買一本來練習，

好好微調文字，

別人就難以拒絕你，

你也能更順利達到你的目標。

此書教的六大咒語，

如果搭配行為經濟學、NLP交叉使用，

影響力應該更能倍增。

這是一本你讀完後，

會讚嘆文字力量的魔法之書。

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