感謝 皇冠文化集團 行銷企劃晴方，讓我有機會一窺這本書的奧妙。第一眼看到這本書的書名，我就覺得饒富興味。試問: 有誰不想做一個人際暢通、受人歡迎的人呢? 尤其是身處在這詭譎多變的職場裡，如果真的能夠「掌控人心」，想必更能夠無往不利啊!
作者大久保雅士原本是一個社交恐懼的人，遇見讀心術之後，將其技術活用在保險工作上，大大提升了他負責的所有分店的業績，更成為日本第一的職業讀心師。在這一本書，他介紹了四十個專業技巧，每個都很實用，我僅列舉兩個日後想實踐的來分享。
一、徹底聆聽。
這一篇真的是直搗我的痛處! 因為作者提出的三個「不要」都是我經常在做的事，難怪乎我會是句點王了！想要讓說話者感受到你的心意，要記住:- 別把話題導向自己想聽的方向。
老公: 覺得今天考得不是很理想… 我: 那麼你這學期拿得到補助嗎? 老公: 還不知道…(我只是想分享考得不理想而已)
這種只有自己想知道的提問，會讓對方認為你根本沒有認真聽他說話。其實只要回答「這樣啊，真是令人擔心啊~」來表示接納對方的說詞，並且感同身受即可。
- 不要歸納對方的話題。
老公: 這週末想回老家一趟，但是最近工作很累… 我: 那麼你要不要等下星期再回去? 老公: 嗯，我是想回去啦…
急著做出結論中斷話題，就無法做到接納和共鳴。也是用「這樣啊，感覺很苦惱耶~」來表示感同身受就可以了。
- 不要搶對方的話。
對方: 天啊~顧小孩真的好累。昨天幾乎沒睡。 我: 我懂~我這幾天也是都被掛在身上，累死了！ 對方: 喔…(我的話題到哪裡去了? )
同理心太強的人總會無意識的變成「我懂我懂小偷」，在對方還沒講完的時候就搶走對方的話。 此時可以用「這樣啊~真的很辛苦耶」來接納對方就好。
二、引導對方說出「對啊」。
利用對方說過的話引導他說出「對啊」，讓他以為你是站在他那一邊的。步驟如下:
- 詢問對方的心情(包容)。
你: 發生了什麼事嗎? 對方: 剛才被老闆罵了。
- 表示感同身受(共感)
對方: 希望老闆能夠聽我說完話。 你: 我懂你的心情。
- 將對方的心情說出口(認同)
你: 是啊~如果老闆能聽人解釋就好了。 對方: 對啊。
「沒有人是一座孤島」，每一個人雖然都是獨立的個體，獨自來去於人世間，但是，人畢竟是群體動物，從出生到死亡都無法完全離群索居，善用溝通技巧，讓你的人生走的順風順水，絕對是值得投資的一件事情。只要看完這本書，你一定能做到~購書連結
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