(圖片摘自網路)
話說這本書我在舊書攤上挑了許久，一直猶豫著要不要買，畢竟已經看過很多像是『打動人心：讓對方心服口服的說服法則』、『銀座媽媽桑說話術』…等這類話術的書籍，不過最後翻著翻著，發現其實這本書是國外的著作。
英文原名叫做“Getting through to people“，簡單地翻成中文應該是“穿透人心“！英文書名這麼威，不知怎麼搞地取了個和書內容不相干的中文書名，我想這又是早期台灣出版社的“別有用心“吧！
事實上這本書應該是為銷售業務之類的人員所撰寫的，而作者尼寧．伯格是位心理醫生，同時也從事企業管理、推銷術相關著作編寫，因此這本書幾乎是由淺入深地，指引著讀者一步步地抓住別人的心，進而同其交往，最後順利說服他人。
書本一開始就指出人類的五個特性，分別構成了感情溝通的阻礙，這裏我羅列如下：
1.習慣
2.注意力散漫
3.自我解釋
4.懶得多問
5.習慣性秘密主義
以上1~4項我想大家應該思考一下都能稍微理解，就第5項“習慣性秘密主義“，我想就是比較特別的部份了，而這在大部份的人之中，都可以看到這樣的影子。
畢竟台灣人很多都是“少說話、多做事“的，而這裏我認為不說話的原因，就像作者說的，這種人怕說錯話造成對自己的不利，但這樣保持到最後，很多人直接就變成“不會說話“了。
簡單地說就是說話呆板、無聊又無趣的人，相信就算其他方面再努力也很難贏得別人的心。
書中也傳達出人與人間的交流是雙向的，不是只有靠一方一味地灌輸給對方，在許多時候讓被說服的人表達想法和意見，甚至是說出心裏的感覺，都是對後續的往來和說服是有極人的幫助。
而且單一方冗長且大量的發言，往往造成對方有聽沒有懂，像這樣的對談或聊天，都是造成反效果的，相較之下簡短又不帶太多資訊的談話，也比較能讓人覺得舒服和願意聽得下去。
作者最終要告訴讀者的就是“懂得對方的心理“。
整本書列舉了相當多的對話例子，讓人可以很清楚地了解話術的運作方式，在這個前提之下，能在最快的速度摸清談話對象的心理在想什麼，便能在最短及最有效的時間內，達成說服或交往的目地。
本書內容極俱參考價值，絕對不像中文書名搞得好像要“辯論“或“舌戰“他人，相反地提供了許多實用的說話技巧，針對像我這般木訥內向不太會說話的人，在實戰經驗少得可憐之餘的時候，是個可以好好充實一下話術的好書。
