好書推薦 | 超人氣諮商師的低成本溝通術 (7萬上班族見證的高效溝通法！)
更新於 2022/12/26閱讀時間約 2 分鐘
只要改變「說」「聽」「看」3個小習慣，就能大大降低溝通成本！
相信我們都有這樣的經驗，「為何對方聽不懂我說的話呢？」
聽不懂分成兩種：
一種是「理解」的落差，就是能力的不同，以致於聽不懂
一種是「情感」的落差，腦子能理解，內心卻有反抗/不想接受
本書作者教我們：想讓溝通「低成本」，關鍵在於你的3個習慣：
一.「說」的習慣
- 讓對方更容易理解的說話方式
只要掌握下圖三個步驟，就可以把話說清楚，我自己個人最喜歡最後一個，記得「把話題拉回對方身上」。現代人有資訊焦慮、手機不離身、聽人說話時也常常不專心，所以一定要記得「把話題拉回對方身上」，跟聽者產生連結，自然就能吸引對方的目光。
2. 讓對方能產生共鳴的敘述方式：我們都不是「靠背影」說話，要靠動人的故事。把你想講的話，包裝成故事，刺激聽眾的感情與想像力，也可以多參考別人演講講過的故事範例（書上有提供一些比喻的範例）。另外作者也提到，「失敗與挫折」的經驗，最能引人共鳴。且，比起一般人，身為主管，更需要具備講故事的能力，才能激勵大家的士氣。下次不妨回想看看，你講出來的話，是否有讓team member聽完後心情變得積極又快活呢？
BTW, 我個人的經驗是，把「說故事」的技巧，搬到面試的場合也非常有用，挑1-2個case包裝成以下三個點，面試官就會很有興趣聽下去😜
- 我完成了什麼成就/挑戰？
- 中間遇到什麼困難？
- 我如何克服？
面試官要聽的不是你作過什麼案子，是你中間遇到什麼問題，以及怎麼解決/克服的？尤其很多案子是多人一起完成，這時更需要透過說故事的方式，講出你自己貢獻的部分。
二.「聽」的習慣
- 快速了解對方的詢問方式
- 贏得對方信賴的傾聽方式
三.「看」的習慣
- 這種「看的方式」能尊重對方：
如果你對對方有成見，甚至偏見，再怎麼能言善道、側耳傾聽，溝通不良就是溝通不良。為了順利解決事情，自己得摘下「有色眼鏡」。 - 這種「看的角度」能讓對方肯定自己：
如果是對方對你有成見、偏見，是否就束手無策了？錯！改變他人對你的印象，就從戒掉「可是」「因為」「所以」等口頭禪開始。
看到這裡我最有感的是，我們真的常常會不自主的說出「可是」...「因為」...作者勸我們不要用這些口頭禪
「可是」「因為」都是在否定對方說的話，否定的行為無非是為了保護自己。
還有，加上「稍微」，可以讓否定變得比較委婉
例如：我「有點」不推薦這個...讓語氣更加柔和
請記住：
口頭禪會讓人家對你的看法產生180度的轉變
作者也分享了正面及負面的口頭禪（如下圖），下次不妨試著練習看看
以上簡單心得分享，如果喜歡，拜託幫我按一個愛心❤️（每一個愛心都是我閱讀與分享的動力）
也別忘了下次跟人溝通時，記得最後「把話題拉回對方身上」！
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*合作聲明與警語：
本文係由國泰世華銀行邀稿。
證券服務係由國泰世華銀行辦理共同行銷證券經紀開戶業務，定期定額(股)服務由國泰綜合證券提供。
剛出社會的時候，很常在各種 Podcast 或 YouTube 甚至是在朋友間聊天，都會聽到各種市場動態、理財話題，像是：聯準會降息或是近期哪些科
進入青春期的孩子處於壓力之下，父母需瞭解如何適當溝通。楊陽老師的書籍提供了深刻的討論，父母應重視孩子的情感需求，並避免以負面言語攻擊孩子。面對升學競爭壓力，父母應重視孩子的健康和心理狀態，而非只關注成績。這本書能幫助父母瞭解孩子的壓力來源以及應對方式。
家庭系統出現狀況，以理解尊重支持取代嘮叨控制，資深校園心理師給父母、老師的實戰書。書中提出解方，贏回尊重需要大人需要表現出努力和真誠，從而重新建立青少年對大人的信任。
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先說結論，這本書是我近兩年讀過「含金量」最高的一本書。
書名｜基隆的氣味
作者｜鄭栗兒、鄭順聰
出版社｜#有鹿文化
趁著前幾天連假，到基隆走走玩玩。
一直聽聞「太平青鳥」書店的盛名，但始終沒機會前往，終於在這個連假找到時機走訪了。由太平國小的廢校改建的青鳥書店，純白的室內裝潢，讓書架上的書本顯得多彩，一樓到三樓打通的空間，讓視覺感變得寬敞，
一進店
這本書的作者很特別，當封面寫著「腦內探險隊」時我一臉狐疑，再翻開書裡竟然也沒有詳細介紹，直到看完了書再看看博客來網站的介紹時終於對作者有了一些認識，也從「腦內探險隊」的臉書看到了影片而有了更真實的感受。
相信許多人是從2021年5月播出的Netflix韓國劇集 《Move to Heaven：我是遺物整理師》當中所得知「遺物整理師」這個行業，而這部劇集就是改編自2016年出版的這本書，作者原本是禮儀師後來自己開設公司成為了協助亡者家屬整理遺物的整理師，也因此有了這樣的職業頭銜。
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