施打疫苗有感

要寬容，要微笑

前言

老婆一直提醒要記得去社區活動中心施打流感疫苗。施打當天早上起來就講一遍，然後下午一點半又再次強調一點五十開始施打疫苗，最好提早一點到。新冠疫情期間，疫苗已經打過好幾輪了—整個流程應該跑得很熟悉了—，所以我認為：小社區，應該很快就結束，慢一點到，然後施打完就可以回來了（所以呢？我以為一點左右到，五分鐘就可以結束了。）

相互攻訐的前後任村長

我們這個村很有意思，上次村長選舉時，連任數次的前村長竟被原社區總幹事擊敗了—相差不到五十票—。後來前村長轉而擔任社區理事長，兩長當然是相互瞧不起，明的暗的相互攻訐，互不相讓。講起對方來都沒有什麼好言，講起自己來則你可能會誤以為他們都是地方才俊，能力出眾，才華洋溢，熱心公益之輩…。直到這次施打疫苗，我才愕然發現：絕非如此。

這是在幹啥？

我一點出發，走了367步到社區活動中心(花費大概三分鐘左右)，我以為應該已經開始在施打了，結果根本不是那麼回事，外面十來名似乎在等待打針或等待親人施打的鄉親。前後任村長跑前跑後的忙著跟村民打招呼，寒暄、致意，看到有人來，忙著用心指示著你要進裡面去處理。數張桌子排成Ｌ型，準備處理施打事宜。裡面鬧哄哄的擠滿了想要施打的村民，排的椅子不夠，也因此中間二十幾張椅子坐滿了人，旁邊則也站了一堆長者，或寒暄，或沈默的等待著。我把健保卡放在一堆卡的上面，然後坐到角落旁觀著整個流程，心中充滿了不解—怎麼會亂成這樣，主事者是在幹啥？望著正在人群中溜澾著四處含暄的前後兩任村長，以及也在忙碌的招呼著大家的他們的賢內助，老實說心中是有點鄙視和不滿的：原來他們的素質竟然是如此這般而已。

大概流程

整個流程大概是確定施打人（簽名），施打意願（口頭詢問打流感就好，還是也要打新冠），身體狀況：打針會不會過敏，有無到過疫亂地區等，加上：量體溫；資料建檔（兩人）；量血壓並填資料（三個人），施打：醫生再確定身體狀況及施打意願，並蓋上同意章及公務章；先施打流感，再去旁邊施打新冠（施打者還一直咳嗽。打新冠者還給予兩大包的新冠檢測劑—應是之前買太多，怕過期吧？）

實際概況

實際作業是：你等了好久，才聽到你的名字，然後走到確定施打者處；然後呢？回去坐好，又等了好久，才又聽到你的名字，去量血壓；又等了好久，又聽到你的名字，去施打處讓醫師確定你的身體和意願（又問了一遍），然後護士施打流感；再去另一桌施打新冠。施打完，回到家，看時鐘，三點。比原先預估的時間多了近一倍，施打者估計不到五十人（但再加上陪伴的人，可能有八十人在場，整個室內滿滿的。）你知道嗎？最讓我擔憂且不解的那麼多長者你竟然讓他們全擠在一個小小空間，如果有一人有流感，那可能絕大多數人都逃脫不了……

可以如何

那如果是我來處理的話呢？確定流程及人員—＞評估可能需時較多處（增加人員）—＞。（整個流程最令人詬病處包括：流程紊亂，流程積疊。你也許會問：你如何確定流程及需時較多處，第一次作業時觀察、測量、記錄、並構思。第二次開始，一切就緒。施打疫苗絕非第一次，因此主事者—不管是村長或社區理事長—都應已掌握住流程了；那，如果沒有呢？表示他們失職或無能。可是觀看他們忙著打招呼，你就知道不必寄望他們了。你也許又會問：可是這是衛生所主導的，依序，就座，注意安全距離，建議仍是你可以做的）。來施打著繳交健保卡後，依序坐在排訂好的座位上（座位安排十人一排，共排三排。座位拉大，以免有傳染之虞。其他較慢到來人員則坐在外面牆邊的座椅上等待。每個作業階段預估十五秒，因此十五秒可以處理一人，五十人，總共十五分鐘—最多二十分鐘—處理完畢。

結論

以後寧願到衛生所或診所去施打。