RYLA跨界協調力論壇心得

By William Pu

在這次Evonne蔡講師的講座中，我深感啟發，跨界協調力的主題讓我對更多事情有更全面深入的看法。Evonne的豐富經歷使得她的分享更加生動有趣。她曾擔任過蝦皮、華碩等知名公司的產品經理和行銷經理，並在商業思維學院擔任產品長，這樣的實戰經驗使她的講座更加具有實用性。

對我來說，最深刻的一句話是來自心理學家阿德勒的「一切的煩惱都來自於人際關係」。這點在利害關係人影響力的探討中得到了淋漓盡致的呈現。Evonne提到協調力的核心是考慮利害關係人的影響力，這需要跨部門的溝通、協調方向目標、專案經理的管理權等多方面的考量。

在團隊協作中，我更深刻地了解到造成不協調的原因。不同目標、不同利益、資訊理解不同等種種原因可能妨礙協調。然而，Evonne強調的是人脈和陰德值的積累比單純的權利更加重要，這讓我深感企業協調力的建立需要更多的人性關懷。

在提到建設性對話時，我領悟到保持好奇心的態度是至關重要的。協調力的關鍵在於攀岩而非格鬥，目標是達成共同目標而非陷入輸贏。共通點的建立成為建設性價值的基石，這使得對話更加有理解與發展空間。

講座中還提到了決策過程中影響因素的區分，了解誰是做事的人/即受影響的人，和有能力做決定的人，或提供諮詢意見的人等等，是十分重要的。這讓我更清楚在達成目標時應該考慮誰會影響決策。

Evonne也提供給一個解決問題能力的框架小PIG

Problem 怎麼描述問題

公司目標：公司財務目標，策略方向＆營運目標

產品目標：產品銷售目標，產品策略

用戶目標：目標用戶拿產品要完成什麼任務

問題是什麼：目前的做法造成什麼不好的結果問題有多嚴重：頻率，影響大小

目前做法：目前用戶的行為是什麼問題如何發生：這個行為導致什麼問題

Insight分析與解法：

解法：你計畫怎麼解決這個問題，可行性

效益：對公司，產品，用戶有什麼好處，損益比

資源：開發要投入多少資源，營運上要投入多少資源

影響：可能會有什麼負面影響，從整個創造價值的流程思考風險：這個計畫執行有什麼不確定性，要達到的效益，有什麼可能做不到

GO 決定：

行動方案: 需要老闆決定什麼，需要老闆幫你什麼

決定：給選擇題，是非題，申論題

協助：資源只有等你要了才會有

總而言之，這次的講座讓我對團隊協調力有了更深入的理解。Evonne的分享不僅豐富多彩，而且實用性十足。在未來的工作和團隊合作中，我將更注重人際關係的建立，保持好奇心的態度，並尋找共通點，以提升協調力，為彼此達成更出色的成果。

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