社觀:好貴的講座

更新於 發佈於 閱讀時間約 1 分鐘

刷到一個課程推廣的講座,每位三千元,主講的內容是動線規劃。

之所以覺得它貴,是因為根據我的經驗,這個是有點像師徒相傳的技術,不是幾個小時就能講的清楚的。除了講幾個英日語的專有名詞外,頂多再拿幾個賣場的平面圖講解一下,而對不同地區、不同種類的商品販售,聽課的根本獲取不了什麼東西。

動線在日語叫做磁石原理,希望藉由現場的商品布置,讓顧客可以把整個賣場逛過一遍,並且誘發購買欲。所以現場要嘛是店長的生活習慣、要嘛就是想像出來的所想要的客階層的人生。

美國的城市賣場裡,嬰兒紙尿褲旁,放的是啤酒。因為根據統計,美國都是男性去買嬰兒日常用品。這個方式就不能套用在台灣。而且並不是所有的美國男性都喝啤酒吧!人有時候連自己想做什麼,都有點搞不清楚了,何況是想像別人要做什麼?會被什麼吸引!

所以規劃動線的前提是要對人性有看法,並且有能力規納總結。一個成功的店長,一定是每天都在賣場跟客戶聊天,並且看著常客是怎樣買東西的。才有辦法調整出最合宜的現場布置。但是換一家店以後,重新再來一次吧!

還是有些基本的東西,主動線:從進入到出去最大最快的路,日式生鮮超市一般都是放生鮮食品;次動線:圍著主動線,擺設佐料及非生鮮類食品,磁動線:不是每天都會買的東西,而基本上能把客戶引到這𥚃,並購買的話。動線就是成功,並且店家算是穩定賺錢的。

沒有一張設計圖,是在每個地方都一樣的,商品也是如此。統一肉燥麵算是甲級商品,但是硬要賣到回教國家,這不是討駡挨嗎?我以前習慣在牛排區旁邊放紅酒,這是都會的擺設方式,那去比較鄉下的地方呢?冷藏美國牛排都不一定賣了。還紅酒?

一個完美的現場配置圖,一定是一位受過完整訓練的店長,在大約一年以後,才有辦法在那個區域做起來的。完整的訓練有很多課程,但是沒有一課叫做動線規劃!

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楊子江的沙龍
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生命不是變動的水流,終究只是固定河道的一灣。偶爾飄零的落花,才稍微增添一抹顏色!
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