「組織中看不見的東西,是全體成員的知識,經驗和思想。」
「知識管理,是探討企業如何把員工的知識,經驗,教訓,歸納起來。」
「單用文字系統紀錄,組織做出來的不是知識管理,而是員工手冊。知識管理沒有那麼簡單。」
「知識管理是收集,儲存,共享有價值的資訊與經驗。」
「組織不為大家共享知識本身,而是共享一份精準的知識地圖,讓每個人都能找到對的人,可以很好地學習,解決問題。」
這段討論,節錄自李育輝老師的組織行為學[1],
引發了我對最近帶學生做研究的思考。
現在實驗室內有各式各樣的學生,
大家擅長的內容都不一樣,因此,
如何在新的學生加入遇到問題時,
幫助他找到對的人去解決,是運行組織很常發生的根本問題。
而實務上,也不是每個資深人員都很願意帶人。
實際上要讓事情推得動,都需要找到一個,
參與專案的人都有肉吃都有湯喝的狀態。
而如何做李老師這邊提到的知識管理呢?
我目前的實務方式,是讓學生作為專案的Owner,
而我作為輔助,去找資訊以及讀文章,
來幫助學生能在咪挺的時候,我能給有效的反饋,
讓他一步一步能將專案做出來,又能感覺是自己想出來的。
而一但學生經過了這種第一層關於獨立性的訓練,
就可以開始安排兩個相似階段的學生開始合作,
而這兩個學生會有自己的專業,
然後我的角色,就是活用他們的專長,
來設計出一個讓這兩個學生都能學到很多的研究專案。
用李老師提到的知識管理語言來說,
我個人就作為組織的知識地圖,
來協助不同的成員Match他們的長處與短處,
協助他們更好學習,解決問題。
但這一步怎麼進一步規模化,怎麼服務更多的學生,
則是我現在遇到的難題,需要持續探索。
帶人真的是很不錯的事情,可以看見更多更複雜的問題,
也能在各式各樣的資料上產生共鳴。
Reference
[1] 李育輝-組織行為學-21讲 | 共享心智: 怎么管理组织的知识资产?