如何經營IG？電商人妻課程重點筆記

你是否覺得經營 IG 很困難呢？

我想對於 IG 新手經營者而言，提升按讚追蹤數、曝光流量及粉絲互動品質我們都知道，但要如何檢視自己的經營成效、實際操作方法，又會是個問題了。

很幸運的是，號稱 IG 經營女王的電商人妻 Audrey 在 Hahow 開設了這堂《電商人妻 IG 增粉攻略！三大領域經營術》線上課程。

透過最硬派的實戰技巧，花 180 分鐘帶著每位學員，對自己的 IG 做健檢，揪出經營上的盲點，並提供 5 大經營模型，快速改善你所遇到的 IG 經營問題。

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第一章：自主健檢五大面向教學

電商人妻提到好的 IG 帳號，必須具有二個要素，一是識別力 ID 名稱，二是品牌回響率。

簡單來說，好的貼文版面就是你個人的視覺名片，而帳號 ID、頭像、個人簡介、精選封面及貼文內容，都會是使用者第一眼接收到訊息，也是決定是否要追蹤你的重要關鍵。

可分為貼文類型及文案構思來看，善用不同方式去撰寫文案，並適當穿插指令感 (暗示粉絲做 ...) 文案，會讓你的貼文有更高的觸擊率，例如：文末提問、遊戲式尋答、交叉版位等方式。

經營社群媒體的人一定都知道「互動」的重要性，透過人與人之間的往來我們可以增加粉絲使用 IG 的黏著度，進而促進粉絲做出追縱我或按讚貼文等舉動。

在課程中電商人妻將互動力分為二種，為平台上與平台下的互動，我們可以透過官方所提供的洞察報告 (點擊「個人帳號」)，進一步了解 IG 官方所提供的互動指標，並加強自己在文案內容的產出。

無論是貼文、限時動態及 IGTV 甚至是非 IG 平台上的互動模式，我們都可以思考要提供什麼樣的內容，可以引起粉絲做出反應？

第二章：確立粉絲樣貌模型

你有思考過自己做的內容是要給誰看的嗎？此章節特別介紹要如何尋找對的受眾，課程中引導我們從二個角度來建構粉絲樣貌，第一個要件就是品牌利基點。

以 IKEA (品牌) 為例，我們來看看品牌創立有哪些需要考量的部分：

如果對於品牌利基點不太能理解的人，可以把品牌利基點想成是「品牌特色」來思考，會相對容易些，大家也可以根據課程中所提到的案例或上圖，來思考自己品牌要如何設定。

設定例基點後，我們需要透過情境模擬的方式更進一步釐清粉絲樣貌為何，課程中有提到 3 個步驟：

1. 設定情境：設定潛在粉絲 3 種有可能遇到的狀況或問題。
2. 情境觀察：觀察三個重要指標，分別為觀察者、被觀察群體及所在時空。
3. 確認樣貌：觀察 10~15 個對象的外顯特徵、說話口吻及領域目標是否與假設一致。

此套流程會受到時空下的時間、地點和節慶的影響而變動，所以建議以 1~3 個月慢慢驗證不同階段的假設是否正確。

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第三章：提高觸及率三環相扣模型

我相信在經營 IG 時，大家最注重的問題大概是貼文曝光。課程中直接傳授大家心法，就是「提高觸擊率的三環相扣模型」。

可以簡單理解為：貼文有什麼 → 文案/Hashtags 就跟著寫什麼，具體做法課程中會有更詳細的解說。

第二單元提及 Hashtags，它是 IG 增加內容曝光、分類的機制，而標籤要怎麼標示才對？電商人妻教我們可以從三個部分構思如何下標，分別為：

1. 針對貼文內容的標籤；文案有什麼就下什麼標籤。
2. 針對品牌內容的標籤：增加與整體帳號有關的標籤。
3. 增添亮點內容的標籤：放大貼文的觸及。

第四章：提升互動與向外圈粉模型

這個章節中有 2 個小單元，分別是：

• 4-1 利用限時動態與貼文搭配增加向外圈粉向內培養品牌心占度循環
• 4-2 限時動態與貼文的軟硬比例

這個章節中讓我重新體認到限時動態的功能，原來限時動態可以用來「測試素材」，並透過這些素材培養鐵粉。

循環到貼文時我們可以運用這些「測試成功的素材」成功吸引鐵粉的目光，打造「循環圈粉模式」，課程中會提供更詳細的範例解說。

如何測試發佈的限時動態是否得到受眾喜愛？電商人妻教我們使用「表情回饋符號」來檢視，並運用限時動態的特性，可以多發佈些貼近生活或能與粉絲互動的動態，能更加有效的圈粉。

第五章：發文頻率維持熱度模型

此章節分為二個模型來介紹，分別是貼文發文頻率模型、限時動態發文頻率模型。我們需要搭配洞察報告中總攬的資訊(已觸及帳號數量)，來規劃發文頻率。

有趣的是電商人妻有額外補充到限時動態的特性，對於從頭到尾都不認識限時動態的我們，一起來認識這些受用的冷知識吧！

1. 限時動態 24 小時內最多只能發 100 則。
2. 追蹤人數要破萬人才能解鎖外部連結的功能(上滑功能)。
3. 追蹤人數要超過一百人才能看到限時動態的洞察報告數據。
4. 每個人限時動態的功能列表都不同。

第六章：發文靈感激發模型

簡單來說，我們可以透過觀察 IG 其他品牌如何運作，也就是相同領域/專業的品牌帳號、標籤或，了解這些品牌是製作素材、推出產品及行銷自己的手法。

進而重新檢視自己的運營方向是否正確，真正了解市場及受眾的需求，才能提供更好的價值。

在經營媒體中，我們會遇到時事與節慶的情境，這時利用電商人妻所介紹的外部工具，就可以打破社群界線，讓品牌創作出的內容更加貼近受眾的生活。

更詳細的課程筆記，請閱讀【電商人妻課程評價：IG增粉攻略！三大領域經營術】