SQW Shop用故事織夢：打造專屬顧客的幸福衣櫥

當年只有19歲的謝庭榛，雖然天真卻無所畏懼。憑藉自己對於服飾搭配的熱情，毅然決然踏上了創業之路，並創立了SQW Shop。從家鄉的一間小店起步，她一路克服重重挑戰，將初時的夢想一步步化為現實，從傳統的實體銷售到如今在網路行銷中遊刃有餘，讓SQW Shop成為眾多顧客心目中的品牌代表。

追夢的起點：從天真到成長的歷程

第一次接觸服裝銷售是謝庭榛的打工經驗，從那時起，她便開始思考自己適合什麼樣的職業方向。在校期間，她與老師討論了未來可能的發展，得到的建議是「銷售」。於是，她鼓起勇氣向當時的男友（現任丈夫）提議開店，得到了男友的資金支持，順利踏上創業之路。

然而，當時只有19歲的她，面對家人對其判斷力的質疑與不支持，仍選擇堅持自己的夢想。懵懂的她認為創業沒什麼難的，但真正開始後才發現，所有事情都要從零學起，凡事都必須親力親為，並且沒有任何人可以求助。

創業的初期，她從家鄉內的一間小店面開始做起，逐步累積經驗。2017年，直播銷售興起，她也順應潮流，將事業重心轉向網路，並以不同的對應方式在不斷變化的環境中穩步前進。

小女孩到成熟女人的蛻變，猶如SQW Shop的品牌靈魂。庭榛回憶，自己曾是一個純真、充滿夢想的小女孩，如今已蛻變成一個從容自信的女性。這段成長歷程，正是品牌名稱SQW（She Quality Woman）所要傳達的精神：為每一個追求質感的女性，量身打造屬於自己的風格與姿態。

每件衣服都有故事，能傳遞幸福

庭榛一直堅持「賣自己喜歡的東西」的理念，這不僅僅是一個商業策略，她相信，每一件衣服都不應只是一件單純的布料，而是能觸動人心、喚起好心情的情感載體。

在銷售過程中，她喜歡融入豐富的生動敘事。每一件商品背後都藏著一個故事，一段情感，一種生活方式。她希望顧客不只是購買服飾，而是能藉著這件衣服獲得能量，能因此修飾身材轉換情緒，變身成最美麗的花蝴蝶。

從2017年到疫情前，服飾銷售的環境相對友善，只要出國批貨，回來便能銷售一空。然而，疫情改變了一切，傳統的銷售方式已不再適用。危機之中，她選擇暫時拋開被動接單的思維，主動重塑品牌定位。不再是詢問「客戶想要什麼」，而是思考「我們能為客戶帶來什麼」，成功在困境中找到了突破口。

從痛苦中學習，從挑戰中蛻變

創業初期看似一帆風順。在新竹縣的家鄉，親友們的支持是最大的動力。然而，在新竹市租下一處夢想店面後，卻面臨了前所未有的挑戰。高昂的租金、每日長時間的工作、員工管理的困境，都讓她感到身心俱疲，甚至整晚流淚夜不成眠。經過三年的努力，她逐漸領悟到作為管理者需公私分明，並學會從錯誤中汲取經驗。

2017年直播崛起，她發現自己擁有這方面的天賦。透過直播，她不僅能夠更有效地銷售商品，還能直接與消費者互動，快速累積口碑。雖然網路銷售增加了運營成本和時間投入，但她在過程中學會了站在客戶的角度設計服務，讓品牌更具吸引力。

庭榛的自信來源於顧客對她選品的肯定。每當看到顧客穿上她挑選的服飾後展現自信笑容，她便更加堅信自己的眼光是正確的。她擅長抓住顧客的需求，不僅能挑選符合潮流的服裝，還能發掘顧客未曾嘗試過的風格，幫助他們突破舒適圈。例如，有些顧客過去從不穿洋裝，但在她的推薦下勇於嘗試後，發現自己也能駕馭不同的造型，甚至變得更加熱愛打扮。這種過程不僅讓顧客感到滿足，也讓她對自己的品味和專業能力充滿信心。對她而言，服裝不僅僅是商品，更是一種提升顧客自信和改變生活態度的媒介，而這正是她不斷努力前進的最大動力。

築夢踏實：以願景為導向，穩步前行

庭榛計畫打造新的地標性店面，希望它成為小型商場般的購物中心。目前新店面已投入兩年的建設，正等待完工。未來，她計畫推出更多自有品牌商品，繼先前推出面膜後，逐步延伸至其他領域。

對於新店面的投資，家人卻抱持著謹慎甚至不支持的態度。特別是在她成為母親之後，家人們對她的舉動顯得更加憂心，擔心這些看似不理智的決策可能會對家庭經濟帶來壓力。他們認為，孩子的成長與家庭的穩定應是首要考量，而庭榛卻選擇冒險將資金投入這個規模宏大的計畫。

對此，庭榛認為創業本身就是一場冒險，而正是因為有了孩子，她才更希望為下一代樹立一個勇於追夢的榜樣。她也坦言，這個計畫確實存在風險，但正因為如此，她更加努力規劃每個細節，確保在風險可控的範圍內穩步推進。對庭榛而言，這不僅是一個商業目標，更是一個為家庭與未來開拓新可能的勇敢嘗試。

對於創業者，她的建議是：「一開始不要急於出國進貨，應先累積經驗，培養自己的眼光，並學會如何與顧客建立長期的關係。創業初期需全心投入親力親為，只有經歷過每個細節的挑戰，才能為未來的發展打下穩固基礎。」

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SQW Shop

電話：03 510 3742

門市：新竹縣竹東鎮榮樂街2號

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