高情商的體現：從個人、家庭到職塲的觀察與反思
作者外甥女的女兒Lisa的繪畫作品
人的情緒變化，是很微妙的
前幾天，我姐姐邀請我去她家作客，恰巧遇到我外甥女的朋友Alice來訪，她是一位韓國人，她禮貌性地跟我打了一聲招呼，我也禮貌性地跟她們打聲招呼。這是我們第二次的見面，所以，大家都很自在的做自己，我的外甥女、Alice與Alice的女兒Grace繼續在客廳聊天，我和姊姊就待在餐廳裏聊天。
大約過了10幾分鐘，Alice的女兒Grace走過來，她是一位中韓混血兒，我姐姐問了她，「妳要吃海苔嗎？」
她回答，「好，我要吃海苔，謝謝。」
上次見面的時候，是在去年的萬聖節，一群為萬聖節而精心打扮的孩子們，還有小孩們的家長，他們去店家領完糖果後，全部都回來了，家裏就像是在舉辦小朋友的萬聖節派對，非常熱鬧。而我呢，簡單地寒暄了幾句，便坐在角落裏發貼文。
今晚，算是我第一次聽到她說中文，有點驚豔，因為她把中文說的很標準，讓我忍不住開口誇獎了她，「哇，你好棒喔，你的中文講的這麼好啊。」
她聽了很開心，跟我說聲：「謝謝」。
此時，我的姊姊見狀，也忍不住稱讚她，「Grace ＂最＂厲害，她會說中文，英文，韓文。」而這三種語言正是他們家裡所使用的語言。
Grace是一位小學一年級的學生，但她一點也不怕生，應對進退得宜，讓我忍不住想和她聊聊天。
正當我想要開口跟Grace聊天的同時，我習慣性用眼神掃了一下四周環境。這是我帶兒童夏令營的習慣，看看有沒有被我不小心冷落的小朋友。
此時，我正好瞥見了坐在旁邊書桌的小女孩，那是我外甥女的女兒Lisa，她抿著嘴的不說話，手裏拿著畫筆，卻是隨意在紙上畫著，於是，我便知道我在稱讚Grace的同時，卻忽略了Lisa的心情感受，於是，我趕緊的稱讚她，「Lisa，你也很棒啊，會說中文，英文，還是位繪畫小天才。」
我姊姊見狀，也趕快稱讚她，「是啊，是啊。我們Lisa會說中文、英文，這次的繪畫比賽有得獎呢。」
經過我們兩個的神救援，兩個小女生又可以很開心的玩在一起。
適當的情緒表達，也是一種高情商
等到客人回去了，Lisa跟著我外甥女到房間裡，她鼓起了勇氣地對媽媽說，「媽媽，我想跟你說一件事情，就是您們要稱讚客人，我是可以接受的，但是請您們不要用"最"這個字，因為＂最＂這個字就代表她是第一，那我就排在她後面了，這樣會讓我的心情難過。」
Lisa也是一位小學一年級的學生，她在當下顧及了當時的氛圍，所以，她選擇了控制自己的情緒，等待客人回去後，她思前想後，她還是決定地告訴媽媽，關於她內心的真實想法，
於是，我的外甥女出來轉告我們，關於他女兒Lisa所在意的點，當下我們就能理解她心中的想法，而透過她的想法，她也教會了我們在下次稱讚客人的小孩，應該注意到的小細節，這樣就能避免小孩們之間的微妙關係，不會因為大人的疏忽，造成小孩們的負面情緒，進而影響了他們之間的關係，對於她小小的年紀，卻有如此高情商，著實令我佩服。
不禁讓我反思，年輕的我，怎麼就沒辦法像她這樣，可以適度的表達自己內心的真實想法。
我的原生家庭是很傳統與保守，關於我很多的情緒，我是很難說出口
我的原生家庭是很傳統與保守，關於我很多的情緒，尤其是「愛」這個字，我們是很難說出口，更何況我父母很早就處於類分居的狀態了，而這也深深影響了我，我看到的是媽媽含辛茹苦地照顧小孩們，為此，她隱忍了她各種情緒，於是，我也復刻了媽媽的情緒表達，那就是＂隱忍＂。
隱忍久了，我便以為隱忍的情緒，就是我真實的情緒；而我所在意的事情，因為我不知道該如何表達，所以，我就以為自己是不在意了。
對於外人而言，我的情緒是穩定的，然而卻不知道有多少的小劇場，曾經閃過我的腦海裡。
回想我學生時代，我同學說要幫我介紹男朋友A君，我就半推半就地去了。A君是位很紳士的男孩，會幫我打開副駕的車門，這是第一次有人為我打開車門，讓我坐進副駕的座位上；而他幽默風趣的談吐，讓我對他有了好感。
接著，我們一群人開始會在週末假日時，相約去吃飯、看電影，就這樣快樂的度過好幾個週末假期。
但沒想到，我的同學生氣了，打電話給我，說我搶了她的朋友，哎，這是怎麼一回事呢？明明是她要介紹A君當我的男朋友，怎麼會打電話來說這話呢？
同學的這一番話，我一直沒有問清楚，卻深深地影響了我，我想了很多天，我想應該是我同學喜歡他，於是，我有了成人之美的想法，我選擇了默默地離開A君。
由於當時的我，不懂得如何去表達，於是，我選擇了逃避A君，沒想到A君並沒有因此選擇了我同學，卻徒留下了一點點的小遺憾在我心裏，因為我沒有好好的跟A君說再見。
所有的安排，都是最好的安排
如果時間能夠回到從前，我還是希望自己是可以找個適當的時機，好好的道別，讓彼此的關係，不要就這麼嘎然而止，莫名其妙的斷了線，留下了一些遺憾。
於是，老天爺給我了第二次，讓我可以表達自己的想法的機會。
大約是過了一年之後，在某天晚上，A君的朋友B君，到我家樓下告訴我，「A君去美國留學，交了女朋友。」
但當時，我還是不知道要說什麼，自此之後，B君也沒有與我聯絡。
B君的不告而別，如同我對A君的不告而別，讓我感到莫名其妙的遺憾。
我呢，對自己是有點嚴苛了，於是，我糾結內耗的心情，在我心裏盤旋了很久，終於迎來了老天爺的同情，⋯
於是，老天爺安排了第三次的機會，再次考驗了我，這次，我終於勇敢的面對了。
在我結婚之後，大約是經過了兩年多的某一天，我在街上無意間看到了我前男友C君，這次，我不再閃躲，因為我知道，這是我最後可以跟他說謝謝的機會，畢竟當時的我已經為人妻，也為人母了。
我們彼此打聲招呼，問候對方的狀況，得知他也已經結婚，讓我很為他高興，除了祝福他們永浴愛河，我也表達自己對他的謝意。
老天爺的這塲安排，讓我終於能夠圓滿了結束這段感情，以一種平靜且喜悅的心情，闔上了我與他之間的劇本，祝福彼此在各自的生活裏，各自快樂的努力著。
但，老天爺也幫我安排了另外一塲機緣的巧遇⋯
這是一個塵封已久的記憶，我在行天宮上香祈福時，看到了我年輕時候的一位女性主管C小姐，於是，我們之間的過往回憶，就如同短視頻影片在播放著。
當時，我在某一個集團旗下，某上市電子公司的財務部擔任會計人員，母公司在114/01/09收盤價為104元，當時我莫名其妙的被這位女主管C小姐給整了，她發e-mail告訴大家，我要離職，其實，我是被設局的，但當時的我，是一位20幾歲的蠢小孩，沒有高情商，沒能力處理這次的危機，選擇了默默隱忍的離開了這家公司。
接著，在新竹科學園區的同事D君告訴我，他們財務部的全部員工也被她給裁員了，因為她要帶自己原來公司的人員過來，鞏固她的權力地位。
其實，當時的我，是有機會回去集團旗下另外一家上市的電子E公司上班，因為E公司財務長的夫人，正是我以前某公司的財務長，她對我很照顧，問我要不要去E公司上班，但我不想跟這位C小姐有量子糾纏，繼續過著精神內耗的生活。所以，我婉拒了這次的寶貴機會。
在這之後的幾年內，我的運氣不佳時，就曾經後悔過，當初我怎麼沒有好好保握那次可以回集團工作的寶貴機會，實在怪自己當初太淡泊名利，也怪自己當時沒有高情商，錯失了可以跟財務長學本事的良機。
幾年後，我在行天宮巧遇了C小姐，我遙望著她，她緩緩地從我的前面15公尺走過，我的內心很平靜，也沒有想要打招呼的念頭。
在她惡意地刪除了我在那家公司的戲份，就注定她已經在我的人生劇本裏殺青了。
自此之後，我和C小姐的緣份就斷了，不需要任何交集。
當我望著香爐裏裊裊升起的輕煙，心裏想著，我雖兩袖清風，但我心裏坦蕩，心安理得。
但我還是忍不住的在內心獨白：「妳把我們一幫人無緣無故地辭退，為了就是自己的名與利，如今妳在關老爺的廟宇，妳的內心可平靜？」
我把她為己利而剝奪我權益的裁判權，交給了老天爺。
高情商的人，通常他們的人緣都很好，也比較容易獲得主管的賞識
在職塲裏，我看過形形色色的人，我發現高情商的人，通常他們的人緣都很好，也比較容易獲得主管的賞識。
高情商的人，在職塲有什麼具體的表現：
1、良好的人際關係
不招惹或是不排擠同事，不拒絕主管的工作分配，在能力範圍內，協助同事。
2、提升自己的工作能力
欣然接受合理的工作量，面對不合理的工作量，能夠請求協助。面對工作的輪調，可以自我提升工作能力，順利完成自己的工作。
3、妥善解決客戶的需求
傾聽客戶的問題，理解客戶的抱怨，提出解決方案，妥善解決客戶的需求。
具備了高情商，除了可以擁有良好的人際關係，也能夠得到主管的賞識，相信晉升、加薪的機會，也是指日可待。
由此可見，適當表達自己的想法與情緒，是一件很重要的事，而高情商也能避免自我的內耗，在職塲上，更能好好發揮自己的潛能與實力。
最後，我想分享由Coldplay演唱的《Yellow 》，我很喜歡歌詞中的「Do you know I love you so」，這種很純粹的愛，這樣很淒美的感嘆，酸酸甜甜的，讓人回味無窮。希望你們會喜歡。💖
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