高情商的體現:從個人、家庭到職塲的觀察與反思

更新於 發佈於 閱讀時間約 10 分鐘
作者外甥女的女兒Lisa的繪畫作品

作者外甥女的女兒Lisa的繪畫作品


人的情緒變化,是很微妙的


前幾天,我姐姐邀請我去她家作客,恰巧遇到我外甥女的朋友Alice來訪,她是一位韓國人,她禮貌性地跟我打了一聲招呼,我也禮貌性地跟她們打聲招呼。這是我們第二次的見面,所以,大家都很自在的做自己,我的外甥女、Alice與Alice的女兒Grace繼續在客廳聊天,我和姊姊就待在餐廳裏聊天。


大約過了10幾分鐘,Alice的女兒Grace走過來,她是一位中韓混血兒,我姐姐問了她,「妳要吃海苔嗎?」


她回答,「好,我要吃海苔,謝謝。」


上次見面的時候,是在去年的萬聖節,一群為萬聖節而精心打扮的孩子們,還有小孩們的家長,他們去店家領完糖果後,全部都回來了,家裏就像是在舉辦小朋友的萬聖節派對,非常熱鬧。而我呢,簡單地寒暄了幾句,便坐在角落裏發貼文。


今晚,算是我第一次聽到她說中文,有點驚豔,因為她把中文說的很標準,讓我忍不住開口誇獎了她,「哇,你好棒喔,你的中文講的這麼好啊。」


她聽了很開心,跟我說聲:「謝謝」。


此時,我的姊姊見狀,也忍不住稱讚她,「Grace "最"厲害,她會說中文,英文,韓文。」而這三種語言正是他們家裡所使用的語言。


Grace是一位小學一年級的學生,但她一點也不怕生,應對進退得宜,讓我忍不住想和她聊聊天。


正當我想要開口跟Grace聊天的同時,我習慣性用眼神掃了一下四周環境。這是我帶兒童夏令營的習慣,看看有沒有被我不小心冷落的小朋友。


此時,我正好瞥見了坐在旁邊書桌的小女孩,那是我外甥女的女兒Lisa,她抿著嘴的不說話,手裏拿著畫筆,卻是隨意在紙上畫著,於是,我便知道我在稱讚Grace的同時,卻忽略了Lisa的心情感受,於是,我趕緊的稱讚她,「Lisa,你也很棒啊,會說中文,英文,還是位繪畫小天才。」


我姊姊見狀,也趕快稱讚她,「是啊,是啊。我們Lisa會說中文、英文,這次的繪畫比賽有得獎呢。」


經過我們兩個的神救援,兩個小女生又可以很開心的玩在一起。



適當的情緒表達,也是一種高情商


等到客人回去了,Lisa跟著我外甥女到房間裡,她鼓起了勇氣地對媽媽說,「媽媽,我想跟你說一件事情,就是您們要稱讚客人,我是可以接受的,但是請您們不要用"最"這個字,因為"最"這個字就代表她是第一,那我就排在她後面了,這樣會讓我的心情難過。」


Lisa也是一位小學一年級的學生,她在當下顧及了當時的氛圍,所以,她選擇了控制自己的情緒,等待客人回去後,她思前想後,她還是決定地告訴媽媽,關於她內心的真實想法,


於是,我的外甥女出來轉告我們,關於他女兒Lisa所在意的點,當下我們就能理解她心中的想法,而透過她的想法,她也教會了我們在下次稱讚客人的小孩,應該注意到的小細節,這樣就能避免小孩們之間的微妙關係,不會因為大人的疏忽,造成小孩們的負面情緒,進而影響了他們之間的關係,對於她小小的年紀,卻有如此高情商,著實令我佩服。


不禁讓我反思,年輕的我,怎麼就沒辦法像她這樣,可以適度的表達自己內心的真實想法。



我的原生家庭是很傳統與保守,關於我很多的情緒,我是很難說出口


我的原生家庭是很傳統與保守,關於我很多的情緒,尤其是「愛」這個字,我們是很難說出口,更何況我父母很早就處於類分居的狀態了,而這也深深影響了我,我看到的是媽媽含辛茹苦地照顧小孩們,為此,她隱忍了她各種情緒,於是,我也復刻了媽媽的情緒表達,那就是"隱忍"。


隱忍久了,我便以為隱忍的情緒,就是我真實的情緒;而我所在意的事情,因為我不知道該如何表達,所以,我就以為自己是不在意了。


對於外人而言,我的情緒是穩定的,然而卻不知道有多少的小劇場,曾經閃過我的腦海裡。


回想我學生時代,我同學說要幫我介紹男朋友A君,我就半推半就地去了。A君是位很紳士的男孩,會幫我打開副駕的車門,這是第一次有人為我打開車門,讓我坐進副駕的座位上;而他幽默風趣的談吐,讓我對他有了好感。


接著,我們一群人開始會在週末假日時,相約去吃飯、看電影,就這樣快樂的度過好幾個週末假期。


但沒想到,我的同學生氣了,打電話給我,說我搶了她的朋友,哎,這是怎麼一回事呢?明明是她要介紹A君當我的男朋友,怎麼會打電話來說這話呢?


同學的這一番話,我一直沒有問清楚,卻深深地影響了我,我想了很多天,我想應該是我同學喜歡他,於是,我有了成人之美的想法,我選擇了默默地離開A君。


由於當時的我,不懂得如何去表達,於是,我選擇了逃避A君,沒想到A君並沒有因此選擇了我同學,卻徒留下了一點點的小遺憾在我心裏,因為我沒有好好的跟A君說再見。



所有的安排,都是最好的安排


如果時間能夠回到從前,我還是希望自己是可以找個適當的時機,好好的道別,讓彼此的關係,不要就這麼嘎然而止,莫名其妙的斷了線,留下了一些遺憾。


於是,老天爺給我了第二次,讓我可以表達自己的想法的機會。


大約是過了一年之後,在某天晚上,A君的朋友B君,到我家樓下告訴我,「A君去美國留學,交了女朋友。」


但當時,我還是不知道要說什麼,自此之後,B君也沒有與我聯絡。


B君的不告而別,如同我對A君的不告而別,讓我感到莫名其妙的遺憾。


我呢,對自己是有點嚴苛了,於是,我糾結內耗的心情,在我心裏盤旋了很久,終於迎來了老天爺的同情,⋯


於是,老天爺安排了第三次的機會,再次考驗了我,這次,我終於勇敢的面對了。


在我結婚之後,大約是經過了兩年多的某一天,我在街上無意間看到了我前男友C君,這次,我不再閃躲,因為我知道,這是我最後可以跟他說謝謝的機會,畢竟當時的我已經為人妻,也為人母了。


我們彼此打聲招呼,問候對方的狀況,得知他也已經結婚,讓我很為他高興,除了祝福他們永浴愛河,我也表達自己對他的謝意。


老天爺的這塲安排,讓我終於能夠圓滿了結束這段感情,以一種平靜且喜悅的心情,闔上了我與他之間的劇本,祝福彼此在各自的生活裏,各自快樂的努力著。


但,老天爺也幫我安排了另外一塲機緣的巧遇⋯


這是一個塵封已久的記憶,我在行天宮上香祈福時,看到了我年輕時候的一位女性主管C小姐,於是,我們之間的過往回憶,就如同短視頻影片在播放著。


當時,我在某一個集團旗下,某上市電子公司的財務部擔任會計人員,母公司在114/01/09收盤價為104元,當時我莫名其妙的被這位女主管C小姐給整了,她發e-mail告訴大家,我要離職,其實,我是被設局的,但當時的我,是一位20幾歲的蠢小孩,沒有高情商,沒能力處理這次的危機,選擇了默默隱忍的離開了這家公司。


接著,在新竹科學園區的同事D君告訴我,他們財務部的全部員工也被她給裁員了,因為她要帶自己原來公司的人員過來,鞏固她的權力地位。


其實,當時的我,是有機會回去集團旗下另外一家上市的電子E公司上班,因為E公司財務長的夫人,正是我以前某公司的財務長,她對我很照顧,問我要不要去E公司上班,但我不想跟這位C小姐有量子糾纏,繼續過著精神內耗的生活。所以,我婉拒了這次的寶貴機會。


在這之後的幾年內,我的運氣不佳時,就曾經後悔過,當初我怎麼沒有好好保握那次可以回集團工作的寶貴機會,實在怪自己當初太淡泊名利,也怪自己當時沒有高情商,錯失了可以跟財務長學本事的良機。


幾年後,我在行天宮巧遇了C小姐,我遙望著她,她緩緩地從我的前面15公尺走過,我的內心很平靜,也沒有想要打招呼的念頭。


在她惡意地刪除了我在那家公司的戲份,就注定她已經在我的人生劇本裏殺青了。


自此之後,我和C小姐的緣份就斷了,不需要任何交集。


當我望著香爐裏裊裊升起的輕煙,心裏想著,我雖兩袖清風,但我心裏坦蕩,心安理得。


但我還是忍不住的在內心獨白:「妳把我們一幫人無緣無故地辭退,為了就是自己的名與利,如今妳在關老爺的廟宇,妳的內心可平靜?」


我把她為己利而剝奪我權益的裁判權,交給了老天爺。



高情商的人,通常他們的人緣都很好,也比較容易獲得主管的賞識


在職塲裏,我看過形形色色的人,我發現高情商的人,通常他們的人緣都很好,也比較容易獲得主管的賞識。


高情商的人,在職塲有什麼具體的表現:

1、良好的人際關係

不招惹或是不排擠同事,不拒絕主管的工作分配,在能力範圍內,協助同事。


2、提升自己的工作能力

欣然接受合理的工作量,面對不合理的工作量,能夠請求協助。面對工作的輪調,可以自我提升工作能力,順利完成自己的工作。


3、妥善解決客戶的需求

傾聽客戶的問題,理解客戶的抱怨,提出解決方案,妥善解決客戶的需求。


具備了高情商,除了可以擁有良好的人際關係,也能夠得到主管的賞識,相信晉升、加薪的機會,也是指日可待。


由此可見,適當表達自己的想法與情緒,是一件很重要的事,而高情商也能避免自我的內耗,在職塲上,更能好好發揮自己的潛能與實力。


最後,我想分享由Coldplay演唱的《Yellow 》,我很喜歡歌詞中的「Do you know I love you so」,這種很純粹的愛,這樣很淒美的感嘆,酸酸甜甜的,讓人回味無窮。希望你們會喜歡。💖




很感謝你的閱讀,我是Amanda,請持續關注我,你的按讚與留言,是我創作的動力,感謝大家的支持與鼓勵。🙏💖


留言
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高情商高EQ真的非常重要~Lisa太厲害了,這麼小年紀就可以表達地這麼好👍
Amanda Chu-avatar-img
發文者
2025/01/13
跳鼠飛行日記 很感謝跳鼠的留言與支持。🙏💖 高情商高EQ確實非常重要,年紀小小的Lisa可以表達地這麼好,讓我很驚喜,也很感謝你的讚美。🥳
安立格-avatar-img
2025/01/12
豐富多彩的感情旅程👍 凡經歷過的,都在,是堆疊出現在的過往篇章。能有序回溯,代表自己智慧的累積。可以高興的告訴自己,謝謝曾經的精彩。✌
Amanda Chu-avatar-img
發文者
2025/01/12
安立格 很感謝安大哥的留言與支持。🙏💖 很感謝安大哥的讚美,讓我很開心。其實,我只是想真誠的感謝曾經對我好的人,就如同您對待事業的熱忱與用心經營。🥰
創文者雪源-avatar-img
2025/01/12
小孩子的內心也是很敏感的呢......😉
Amanda Chu-avatar-img
發文者
2025/01/12
創文者雪源 很感謝雪源的留言與支持。🙏💖 可能是現在的資訊發達,也有可能是教育方式,也可能是小孩本身的個性,但她能明白的告訴我們,我們反而會放心,知道如何與她相處。🥰
氣泡水-avatar-img
2025/01/13
Lisa 的繪畫作品讓人很驚豔,除了色彩豐富,每隻小動物的表情和眼神都很有戲,讓人好喜歡。 高情商真的比高智商更重要,高情商能讓人的生活過得更順心。也謝謝Amanda 分享高情商的體現,很棒的文章。❤️
Amanda Chu-avatar-img
發文者
2025/01/14
氣泡水 很感謝氣泡水的留言與支持,妳的讚美,讓我很開心。🙏💖 很感謝妳很仔細的看了Lisa的畫,並且很慷慨的讚美她,相信Lisa一定很開心,因為她很認真畫了好幾天,還說長頸鹿背上的石虎,很像她生氣的樣子,我們都被她逗笑了。🥰 妳說的真好,高情商確實比高智商更重要,高情商能讓人的生活過得順心。👍😊
做為大人的我真要向Lisa學習,很好地表達自己的情緒。 我個性或說成長環境,只表逹正向的情緒,一些負面暗黑的部分,只留待獨處時,才能傷心難過或生氣,暗自療傷,實在是太內耗了。 現在正在學習中,感謝Amanda的分享及解析。❤️
Amanda Chu-avatar-img
發文者
2025/01/12
ESME的故事人生 很感謝ESME的留言與支持。🙏💖 原來妳和我一樣,有著同樣的困擾,暗自療傷,確實很內耗。 由於Lisa能好好地表達自己的情緒與想法,得到正面效果,這也鼓勵了我持續學習高情商。我們互相勉勵,相信我們的未來會愈來愈美好。🥰
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