「欸，你上次不是說週五交嗎？」
「我以為你說的是『下週五』…」 阿強和小美對望，空氣凝結三秒。明明都開過會、講過話，怎麼還會出現這種「我以為」？更糟的是，這種「我以為」不是偶爾發生，而是天天上演。 溝通失誤的代價， 輕則花時間補救，重則團隊互信瓦解、埋下心結。
我後來才懂，溝通之所以難，
不是因為不願意講，而是常常踩進那些「看不見的雷」。
今天想和你聊聊：
READ ME 六大雷區，
讓你知道，話雖然出口了，但沒說對、沒說清楚、沒確認，就等於沒說。
雷區1｜只聽一半，就急著回應（R-Receive 的陷阱）
阿豪開會時才講到一半，主管就插話：「你應該這樣做！」
結果他話都沒講完，想解釋反而越描越亂。
我們常犯的錯誤：
- 還沒聽完，就急著回應或反駁
- 心裡只在想「怎麼回」，沒真正聽懂對方意思
就像別人丟來一顆球，你還沒接好，就急著回丟，結果砸到自己腳上。
👉 小提醒：
下次忍住衝動，回一句：「我想先確認你的重點是…我理解得對嗎？」 你會發現，光是多聽三十秒，誤解就少一半。
雷區2｜不好意思講清楚，怕顯得太計較（E-Express 的陷阱）
小慧總是客氣地說：「麻煩盡快處理。」
結果每次「盡快」都有不同版本，有人當作明天，有人當作下週。 最後她累得在心裡罵：「都不主動！都不聽懂！」
我們常犯的錯誤：
- 不敢講明白，怕被覺得龜毛
- 把期待藏在心裡，讓對方自己猜
這就像丟出一張模糊地圖，卻怪別人走錯路。
👉 小提醒：
改說：「我的期待是今天下午五點前完成，可以嗎？」 清楚，是一種尊重，不是計較。
雷區3｜怕問顯得笨，乾脆裝懂（A-Ask 的陷阱）
阿哲每次都點頭，但心裡有一半不確定。
他想問：「這裡到底是什麼意思？」 又怕被同事笑「怎麼這麼基本還要問？」 結果，錯的不是別人，是他的不敢開口。
我們常犯的錯誤：
- 不敢問，怕丟臉
- 裝懂，結果後面越補越忙
不問，就像閉著眼開車，最後撞得最慘的是自己。
👉 小提醒：
勇敢開口：「這裡我有點不太確定，可以幫我再說明一次嗎？」 別怕問，問是負責，不問才是冒險。
雷區4｜假裝差異不存在（D-Difference 的陷阱）
「簡單報告」這四個字，
在阿豪心裡是三頁重點， 在主管心裡是十頁含附錄的完整版本。 交出去時才發現差異， 結果就成了「我以為」又一樁。
我們常犯的錯誤：
- 覺得講差異太麻煩，乾脆不談
- 默默假裝大家想法一致
結果就是：
以為大家在同一艘船上，
結果一邊划去東，一邊划去西，累死還原地打轉。
👉 小提醒：
多一句：「我們對『簡單』的定義是不是相同？你是指幾頁？」 避免事後補救，不如事前確認。
雷區5｜沒有回映，結果各自理解（M-Mirror 的陷阱）
阿婷在會議上聽完主管交辦後點頭如搗蒜。
回到座位，整個人迷茫：「到底要先做哪一部分？」
我們常犯的錯誤：
- 以為聽懂了，不做確認
- 不敢複述，怕被嫌囉嗦
結果就是：
你以為是直線，對方以為是繞圈，
最後誰也不在同一條軌道上。
👉 小提醒：
簡單回映一句：「所以，我要先完成報告大綱，再交給你審對嗎？」 這動作，看似重複，卻能讓誤解消失在第一分鐘。
雷區6｜只講結論，沒確認行動（E-Exchange 的陷阱）
開完會，大家笑笑走出會議室。
結果週五到了，A以為B會交，B以為A會做。 最後只能互相瞪眼：「不是你負責嗎？」
我們常犯的錯誤：
- 講完就散，沒有交換行動承諾
- 沒有書面確認，憑記憶容易出錯
就像拍了一張全家福，大家看鏡頭笑，
結果回家後發現，沒人記得要帶禮物。
👉 小提醒：
會議結尾說一句：「我們再確認一下，誰做什麼、什麼時候完成，這樣好嗎？」 把承諾說出口，才有落地行動的可能。
【結語】
溝通踩雷，不是因為不夠努力，
而是因為「習慣性的模糊」， 讓信任在無聲無息中消耗殆盡。
- 別只聽半句話
- 別不好意思講清楚
- 別裝懂不問
- 別逃避差異
- 別忘了回映
- 別只是散場沒交換共識
READ ME 六大雷區提醒我們：
溝通，不是話講完就好，
而是彼此看見、理解、確認，再攜手前進。
把話說清楚，是能力；
把人放進心裡，是關係。
READ ME讓你讀懂他人，也讀懂自己。