「教練，其實我已經沒有所謂快樂或不快樂了。真要說的話，我對工作感到很麻痺。我不知道自己喜歡什麼，只知道身體好像快壞掉了。」
這是在上週的諮詢中，個案Ａ對我說的第一句話。她是一位年輕、負責，被老闆視為左右手的營運助理。她什麼都做，從行政庶務、客戶溝通，到臨時被指派的行銷專案，她都能咬牙完成。
但在這層「能者多勞」的表象下，她的內在卻是一片荒蕪。
很多求職者在這種狀態下，會急著問我：「我是不是該換工作？你能幫我嗎？」
但我通常會按下暫停鍵。因為當一個人的感知已經「麻痺」，直接談轉職策略是很危險的。就像一個失去痛覺的人，是無法避開危險的火源的。
這一次，我嘗試透過「客觀測評」與「反向提問」，協助Ａ穿透麻痺的表象，看見自己真實的靈魂需求。
一、 為什麼我們需要「測評」？—— 在迷霧中看指南針
Ａ一開始很困惑：「我都已經工作一年多了，還需要做職業適性測驗嗎？」，我告訴她：「正因為妳現在感到麻痺，妳的主觀感覺（我喜歡什麼、討厭什麼）可能暫時失靈了。這時候，我們更需要一些客觀數據來協助導航。」
當測評結果出來時，真相浮出水面，那個落差都讓我們兩人都沉默了幾秒：
- 她的行為（Current Behavior）： 每天應對突發狀況、處理需要創意的行銷案、在變動的環境中當救火隊。
- 而她的原廠設定（Assessment Result）卻是：
- 事務型 (Conventional) 極高：（或稱組織型）代表她天生擅長建立秩序、執行 SOP、與維護明確的規則。
- 開創型 (Pioneer) 極低： 在性格測評中甚至只有 0 分。這代表她對於「高度變動」與「風險」感到極度消耗。相比於去外面打獵（開創），她更適合在城內守成。
- 動物原型：大象。 關鍵字是「腳踏實地、穩重守護」。
這份報告就像是一張 X 光片，瞬間解釋了她的「病因」。她不是抗壓性差，她是一隻腳踏實地的「大象」，卻被迫在叢林裡學猴子爬樹。她每一次的「靈活應變」，其實都是在違背自己的天性。
二、 教練對話的力量：從「無感」到「覺察」
看懂了數據，接下來需要透過對話來驗證。
由於小安已經「麻痺」了，當我問她「妳最有成就感的時刻是什麼？」她答不出來。
於是我運用了教練式引導中的「負面篩選 (Negative Screening)」技巧，進行了以下對話：
教練：「既然想不起來快樂的時刻，那我們反過來找。在這一年中，哪一種狀況讓妳感到最『耗電』、最想逃跑？」
Ａ：「嗯...應該是老闆突然丟一個沒有 SOP 的任務給我，然後要我立刻變出東西的時候。還有就是一直在處理混亂的人際溝通。」
教練：「這就對了。妳看著妳的測評報告，妳的高分區在『事務型』。這代表『混亂』對別人來說可能是挑戰，但對妳來說是毒藥。
妳現在的疲憊，不是因為工作量大，而是因為妳一直在對抗環境帶來的**『排斥反應』**。就像把原本該裝在陸地車上的引擎，硬是裝到了船上一樣，妳花費了絕大部分的力氣在克服不適，而不是在前進。」
那一刻，我看見Ａ的眼神變了，停頓了很久。她似乎終於明白，原來那種揮之不去的疲憊感，不是因為她不夠好，而是因為她的天賦（建立秩序）與環境的需求（擁抱混亂）發生了排斥反應。
三、 看見內在後的行動：減法策略
透過「測評」看見原廠設定，透過「對話」確認內在感受，最後一步才是職涯策略。
小安原本的履歷寫滿了她「會做」的技能：活動企劃、社群文案、機動支援。這些關鍵字只會讓她再次吸引到「需要打雜工」的混亂公司。
我們做了一個大膽的決定：「刪除」。
我們把那些她「會做但不喜歡做」的技能拿掉，將履歷聚焦在她真正的優勢上——流程管理、細節控管、穩定支援。我們將目標鎖定在制度完善的大型企業與供應鏈職位，那裡才是讓「大象」能優雅行走的地方。
給正在迷惘的你
如果你也覺得工作讓你感到麻痺、失去熱情，或許問題不在於「你不夠努力」，而在於你從未真正看懂自己的「使用說明書」。
- 善用工具： 不要排斥職業適性測驗，當你迷路時，客觀數據是指南針。
- 誠實對話： 問問自己「做什麼事讓我最耗電？」往往比「做什麼事讓我快樂？」更能精準定位你的職涯地雷。
- 接納本質： 停止強迫自己去爬樹吧！真正的職涯智慧，是發掘自己的本質，結合自己的性格，找到一個既能發揮專長、又能讓你開心工作的舞台。
職涯諮詢不只是改履歷，而是一場**「由內而外」**的校準。願我們都能在數據與對話中，找回那個眼神發亮的自己。
