「為什麼沒到？你覺得問題在哪？」
月會上，大主管起身指著報表。 那是整張 Excel 上，唯一沒有達成 100% 的那欄。 全場安靜，所有的目光都刺在我身上。
「ㄜ...我覺得或許是區域內醫院成長動能不足吧...」 我遲疑了一下，聲音越來越小。
「我不要你覺得，我不要 Gut feeling。」 主管不帶情緒地撕掉我的遮羞布： 「你必須提出具體證據說服我，不然我聘你來幹嘛？」
「好...我知道了...」
那一刻，我跳入自己埋下的坑，不知所措。 如果你有過業務經驗，或許也曾跟我一樣，習慣盯著月底的業績報表看。
我們以為那串數字代表了一切。 數字達標就是英雄，沒達標就是狗熊。
但你是否想過，這種「成王敗寇」的思維背後，其實是一個巨大的陷阱？
在《長勝靠運氣贏來的, 憑實力也不會輸回去, 常春藤名校模型思維課程指定必讀》這本書中，
（這書名長得像現在節目名稱都會加上贊助商名稱的既視感 ）
有一句話點醒了我：
「自我，其實扮演著化妝師的角色，而不是總司令。」
原來我們都很會編故事：只要知道結局時，就能自然編一個故事，但編故事的過程中，往往可能被自身成見蒙蔽或是忽略中間的運氣成分
訂單掉了？我們急著自我懷疑，覺得自己能力不足。 業績暴衝？我們尾巴翹上天，覺得自己是 Top sales。
如果把鏡頭轉到你的身上： 試著剝開那些美好的結果， 你敢不敢直視底下真實的「獲勝原因」？
真相往往意想不到：
也許只是醫師剛好休假，病人回診延後 （壞運氣）； 或剛好遇到醫院盤整，為了庫存多叫貨 （好運氣）。
如果我們只看結果，就會誤把「運氣的雜訊」當成「能力的訊號」。 結果就是：我們獎勵了運氣，卻懲罰了做對事的人。
假設我們都看清了這個局勢， 那...你想怎麼贏？
答案很簡單： 在運氣戰場，只看「決策過程」。
書中提到：
「如果一件事摻雜了運氣，唯有確保過程是好的，才能保證你長期成功。」
我喜歡打籃球，正在嘗試投資，同時也是一名業務。 穿梭在這幾種角色之間，我發現世界運作有著截然不同的兩種邏輯。
在籃球場上，罰球是一個「封閉系統」。 只要姿勢標準、力道正確（過程好），球大概率會進（結果好）。(這裡的過程叫「刻意練習」)
但在投資市場或業務開發，這是「運氣成分高」的開放系統。 你無法控制市場崩盤，也無法捉摸客戶今天的心情。(這裡的過程叫「狗才當業務」)
這時候，堅持好的決策過程，是你唯一的救命稻草。
你可能會問：「哭啊，我很確定過程是對的，怎麼還是輸？」
沒錯，好的過程不代表你這一次「一定」不會輸。 你可能遵守交通規則卻被酒駕撞 (到底要多衰？)；你可能做足功課卻買在崩盤前夕 (賀！喜提"韭菜"成就)。
那為什麼還要堅持？ 因為運氣不是神蹟，它是「過程」的副產品。
正如另外一本書《百萬富翁快車道》書中提到的：
財富和運氣並不是一個偶然事件，而是過程的結果。運氣是過程的產物 ; 要想獲得運氣，就要更好地經營過程，因為只有過程才蘊含著機會
只要你一直做正確的事，運氣最終會回歸平均。 該是你的，時間都會還給你。
當你堅持每天高品質拜訪 8 個客戶，而不是盯著「成交 200 萬」的目標時，你就是在累積樣本數。 當你堅持定期定額，而不是殺進殺出時，你就是在利用時間過濾雜訊。
結果可以騙人，但樣本數不會。 從今天起，試著把目光從記分板移開，專注於你每一次的投籃姿勢與決策邏輯。
因為在充滿雜訊的世界裡， 「好的過程」是你唯一可以信任的保險。
最後，我想邀請你做一個小小的「思維實驗」：
請閉上眼睛，回想一件你最近「失敗」的工作任務（比如被拒絕的提案、沒拿到的訂單）。
現在，把「結果」拿掉，只看你當時做的決定和準備。 如果時光倒流，在不知道結果的情況下，你還會做一樣的決定嗎？
如果答案是 Yes，恭喜你，你贏了「過程」。 請給自己一個掌聲，然後繼續堅持下去。
留言告訴我： 你有沒有曾經「明明亂做卻賽到成功」的經驗？或者是「準備完美卻慘敗」的故事？ （我先招了：我有次遲到半小時，結果醫生剛好也晚來，反而還覺得我很有耐心，肯定讓女友很放心......嘻嘻👍）
