一、如何描述情況，讓他人快速理解？
在職場合作中，我們常需要與他人聯手解決問題。但該如何表達，才能確保每次都能精準且高效地讓同事掌握：目前到底遇到了什麼狀況？
二、如何為問題排序？（優先處理哪一個？）
面對接踵而來的挑戰，我該優先處理哪一個？在有限的時間內，應該把精力集中在哪個核心問題上？這就是「替工作與待解決問題進行排序」的技術。三、如何分析問題？
當問題被精確辨識後，下一步該做什麼？進入「分析問題」階段，我們的最終目標，就是剝開層層表象，找出引發問題的根本原因（Root Cause）。
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