《番外篇》21天線上課程挑戰#3 快速識人：為什麼看人會〝走眼〞

2020/03/11閱讀時間約 3 分鐘

■ 前言：

接下來要分享的這個線上課程是《怎樣成為快速識人的高手》，雖然這個課程最主要是給〝人資〞去「識人、選人和用人」，但其實對我們一般人來快速識人也非常的實用，並且在工作常常需要與不同的同事或朋友進行合作，怎麼合作才能發揮最大的效益，在識人方面就能派上很大的用場。而這個課程不只教我們〝識人〞，也帶給我們跟不同特質的人打交道的要領和技巧。

■為什麼看人會〝走眼〞：

1. 不可靠的第一印象

我們從第一印象說起。人們常說，給人留下好的第一印象很重要。反過來，其實說明了一個現象，那就是人們很多時候，就是靠著〝第一印象〞來〝快速識人〞的。
第一印象，調用的就是我們的直覺系統，它的優點是啟動快，缺點是不靠譜。

客觀地說，了解一個人是沒那麼容易，比如說，人在不同場景中被激發和呈現出的特質不一樣，看人多少會有點像〝盲人摸象〞; 再比如有些人天生向外釋放的信息有限，你判斷的依據很有限。

但這裡我想說的是，在識人這件事上，我們最大的障礙，不是對方面具太厚、假象太多、隱藏太深；最大的障礙，是我們自己。

2. 建立〝類型感覺〞

所謂建立類型感覺，簡單地說，就是學會把人〝歸類〞。其實這件事在人才測評領域，研究了很久，發展出了一些不同類型的人格理論，比如九型人格、MBTI、大五人格、DISC 等等。

人格理論，就是我們能夠利用的現成的分類工具。它既能夠幫助我們拓寬對人的多樣性的了解，也能幫助我們建立起感知和觀察的基本框架。

在這裡，我特別想推薦給你的，是一個叫〝貝爾賓團隊角色〞的人格分類模型，它的創始人就叫貝爾賓，所謂〝團隊角色〞，正是因為它的核心理念就是說，一個高效的團隊中，一定會有不同風格的成員，他們在團隊中發揮不同的功能。比起其他人格理論，貝爾賓團隊角色的特點是很實用，能快速上手，很適合我們放在工作環境中去運用和觀察。

它把一個團隊裡的人，分出了 9 種角色。一聽有 9 種，你是不是有點懂？別急，其實掌握這個模型有訣竅。9 種角色分屬三大類型，分別是行動型、社交型和思考型。

這意味著，你看一個人，首先想一想，他在團隊裡，發揮的哪方面作用更突出，就先歸到哪個大的角色類型裡。舉個簡單的例子，你看《水滸》梁山好漢裡，李達，風風火火，一定是個行動派；宋江呢，籠絡人心是他的擅長，最可能是社交型；吳用，長於謀略，肯定是思考型的。

如果有的人表現沒那麼典型，兩種都有點像，沒關係，一個人也可能是多種角色。

這些詞可以幫助你定位一個人屬於哪種角色類型，你拿著它，就從你身邊熟悉的人入手，最好就是在一起工作的同事，把這些詞當成一個標籤庫，給他們偷偷地打上標籤，看他們更像是哪一種或哪幾種角色。