收容所志工記實(2)—論志工社群之重要

這週比預期的還要早去了一天，因為臨時收到通知： 有一隻我負責的狗一進籠就被咬受傷，所以移出來走道的籠子隔離休養，但老實說這傢伙平常就愛欺負弱狗，我看到訊息跳出來的時候直接反射性看成她咬別人...殊不知掛彩的是她本狗，索性就決定當天去看她，然後帶出來塞零食安慰一下。話說她那天突然很安靜又很撒嬌，跟平常的瘋狗樣完全不同，看來真的非常委屈想要被拍拍。

拍拍結束就先抱回籠子，就不帶她散步了，畢竟腿受傷最好是別動來動去。接著就去把其他狗都牽出來放到運動區，繼續觀察他們相處的狀況。上週逃脫的那隻後來因為對室友發動攻擊被移走了，所以這週進出真是非常順暢，一次牽兩隻也完全沒有漏網之•狗，很快速的完成這個過程。

這次比較晚到，所以就純讓牠們在運動區走走，放鬆一下，順便讓我觀察，就沒有再另外遛。過程中發現，三隻比較年輕的狗常玩在一起，其中一隻和另外兩隻比較明顯是在玩，不過另外兩隻彼此間就介於打跟玩之間，感覺問題出在我們家的小朋友愛玩又不會控制力道，她沒事也會從背後偷襲我，咬我褲子鞋子之類的，就算訓斥她也沒用，所以目前看起來她的問題最大。

其中一隻年紀較大的狗幾乎一半的時間都躲在椅子下，感覺她似乎壓力挺大的，但一開始沒有這樣，她還會跟前跟後且有膽兇室友，所以應該和室友沒什麼關係，或許是因為中間有其他籠的狗進來，讓她害怕得想要躲起來。

然後那隻上週被攻擊的狗，經歷上次被壓在地上揍，依然維持他一貫的社交障礙，他不只什麼都要爭，也很不自量力，老是去兇他惹不起的對象，真是替他捏一把冷汗，好在這天什麼也沒發生，真是可喜可賀可喜可賀.....

這週觀察到的就是這些了吧。

不過大家應該有注意到，我們這裡狀態的更新很快，主要是因為我們有志工社團，也習慣性的會在服務的當天，發文分享有趣的照片和發生的事件，所以交流訊息非常方便快速，我想這個社團在改善各種問題上起到非常關鍵性的作用。

無論是否負責同一籠，大家都可以透過社團交流貓狗的狀況，彼此互相知會和提醒，這樣下次去的時候就可以避免一樣的事情再度發生。而且大家每次服務完都會上傳一堆照片(笑)，讓粉專有更多材料可以拿來增加浪浪們的曝光度。我們偶爾也會有進修活動，或者日常的進行一些動保議題討論，這些過程除了常常害志工養成每天要刷社團的習慣，事實上也帶給我很多啟發和反思，所以我現在才能在這裡寫文章分享一些大家可能不瞭解的事。

雖然前面說了這麼多志工社團的好處，但我認為一個志工社團要運轉順暢，最重要的還是一座好的溝通橋樑，這座橋要連接著志工端和收容所端，並且將兩端導向一致的目標。收容所可能會有收容所的目標，志工到收容所服務也有志工自己的理由和想做的事，甚至彼此間也有可能立場不同，但我們目標都是讓收容所更好，所以我們聚在一起，努力創造三贏。

要說為什麼前面講兩端最後講三贏，因為這裡面還有被動的第三方——浪浪。

近來收容所紛紛爆滿，我想應該沒有任何收容所會不需要民間團體協助，只不過要組織一群人一起做事從來都不是一件容易的事，召集人除了要有領導和溝通的能力外，也要有一定的專業知識，不然就算你有心想帶大家往某個方向去，缺乏說服力的話也難以服眾。而成員間也要能互相理解和體諒，建立基本的支持系統和友善的氛圍，當志工在服務時遇到瓶頸或失誤，會比較願意上來詢問和求助，畢竟當一個群體容易去責問個人的時候，大家犯錯就不會願意說了嘛，不願意說就會累積越來越多隱性問題，慢慢侵蝕到互助合作的初心。(不過關於這個有太多可以談了，所以我決定移到冷知識再另開詳細說明XD)

此篇為文章搬運，撰於2020.12.03。