郵件類型：軟宣傳
寄送的郵件應該要能說明你在相關領域的專業性，以及你如何幫助顧客解決問題，你的產品或是服務的基本介紹。這時候，不要在信件內放太多功能相關的瑣碎訊息。比如說，如果你是旅遊預定網站的平台，不要一開頭就在信件裡推銷你的平台以及瑣碎的功能，而是先從旅遊景點開始，或是一些旅遊的相關資訊，藉此贏得顧客的信任。
方格精選
電子報要寄送什麼樣的內容呢？不同購買階段的顧客大不同！
在這個資訊爆炸的時代，電子報行銷成功的關鍵是「個人化」。該怎麼寫出一封成功的個人化郵件呢？我們來看看針對不同購買階段的客戶該設計什麼樣的行銷內容吧！
在發送電子報之前，應該已經有一個目標寄送名單，在名單中的客戶可能處於不同的購買階段，針對不同購買階段的客戶就會產生不同的行銷目的，因此行銷郵件內容也應該根據這個來做規劃。
建立目標客戶人物誌（Customer Persona）
就如同任何的行銷活動一樣，在進行下一步時可以花點時間創造目標顧客人物誌。顧客人物誌是你的產品或是服務賣出對象的清楚刻畫。例如他們的年齡多大？他們做什麼樣的工作？他們喜歡什麼？他們討厭什麼？他們住在哪裡？他們從哪裡學習新技能？
在思考這些問題的同時，也應該思考買家的整個購買過程與體驗（Buyer’s Journey）。例如，企業可以根據以下情況的將買家分為三種不同的購買階段：
第一階段：品牌意識階段（Awareness）
這些通常是你的部落格的訂閱者，或是隨意逛到你的網站的人。他們還不是顧客但對你的產品感興趣。
第二階段：考慮階段（Consideration）
這階段的對象可能是免費試用者：或是正在了解你的產品的人。這些顧客可能剛剛開始體驗你的服務或產品，他們還在考慮是否要繼續購買這項產品。
第三階段：購買階段（Purchase）
這些決定要購買的顧客，現在對你的企業有一定程度的理解。這是購買階段的最後期，也是將客人轉換為忠實顧客的重要階段。
你做出來的顧客人物誌可以涵蓋各式你認為與你的企業背景相關的內容，例如以下的範例：
針對不同購買階段的行銷郵件內容
根據不同購買階段的顧客，我們可以寄送不同的行銷郵件內容。在這個快速的時代，讓一封行銷郵件成功的關鍵是「個人化」（personalization），先對潛在顧客進行市場區隔分組 ，再針對不同群體寄送個人化的信件。根據統計，寄送個人化信件的開信率比沒有做的高出26%！
接下來我們來看看不同購買階段的買家該寄送什麼樣的信件吧！
品牌意識階段
在品牌意識階段，買家通常剛開始了解他們的問題與需求，是與你的網站的第一個接觸點，所以你可以利用「顧客人物誌」所找出的顧客元素來寫出一個清楚的解決方案。
考慮階段
在考慮階段，買家會在不同的選項中做出抉擇，他們會比對不同的產品，看看哪一個更符合他的需求。在他們衡量不同廠家的商品時，他們會想要知道不同品牌的優缺點，你的品牌有什麼樣的優勢。你必須能夠回答這個問題：「為什麼我要選你？」
郵件類型：硬宣傳（相較下的）
你必須要能夠說明產品的差異化，並且給予他們附加價值。在這一階段，需要與客戶建立起信任基礎，讓他們能夠信任你的品牌。這時候，就可以提到你的產品功能以及規格等等細節。在這個階段打好基礎後，在下一個階段更容易產生效益。
你必須要能夠說明產品的差異化，並且給予他們附加價值。在這一階段，需要與客戶建立起信任基礎，讓他們能夠信任你的品牌。這時候，就可以提到你的產品功能以及規格等等細節。在這個階段打好基礎後，在下一個階段更容易產生效益。
購買階段
在這一個階段，買家已經被說服要來購買你的產品了。接下來的任務就是要能為顧客創造好的消費及使用體驗，這時將決定顧客是否嘿成為忠實客戶或是轉換至你的競爭對手那邊。所以在這一各階段，確保顧客滿意是至關重要的。
郵件類型：慰問關心
這一階段，可以與他們溝通付款方式、使用方法等能加強讓他們消費即使用商品體驗等資訊。同時也必須回應他們相關的疑問，如此就有機會將他們轉換為長期客戶了。
這一階段，可以與他們溝通付款方式、使用方法等能加強讓他們消費即使用商品體驗等資訊。同時也必須回應他們相關的疑問，如此就有機會將他們轉換為長期客戶了。
除了個人化信件的設定之外，在電子報行銷中還有一些必須注意的細節：
即將進入廣告，捲動後可繼續閱讀
為什麼會看到廣告
留言0
查看全部
你可能也想看
Google News 追蹤
徵的就是你 🫵 超ㄅㄧㄤˋ 獎品搭配超瞎趴的四大主題，等你踹共啦！還有機會獲得經典的「偉士牌樂高」喔！馬上來參加本次的活動吧！
阿揪西放送的老朋友們應該知道，今年我剛結束了一段大齡留學生活。這段時間偶爾有網友私訊詢問學校申請、開銷和準備流程等問題，我也樂於分享各種細節。其中常提到的建議之一就是：開通一個便捷的網銀帳戶。
身處競爭激烈市場環境中的行銷人員，處處面臨越來越多的挑戰和機遇。
無論是產品推廣還是品牌建立，了解客戶的需求和行為都是成功的關鍵。
然而，客戶並不是一個同質的群體，他們擁有各自獨特的特點、需求和偏好。
正因如此，行銷人員需要對不同類型的客戶有深入的了解，並根據這些特點採取相應的行銷策略，以實現
讓客戶對商品產生興趣是行銷的關鍵目標之一。了解客戶的需求和偏好，創建有價值的內容和提供卓越的客戶服務，是吸引和留住客戶的關鍵。
以下是一些有效的方法來吸引和激發客戶的興趣：
1. 瞭解目標客戶
市場調查：進行市場調查以瞭解目標客戶的需求、偏好和痛點。
客戶細分：根據年齡、性別、興趣等細分市場
瞭解顧客如何感知價值並根據這些感知來設定價格，是當前商業實務中的一個核心議題。在金裕鎮的《其實你可以再賣貴一點》一書中強調，顧客的購買決策大多基於他們對產品或服務價值的主觀評估，這不僅影響了他們是否購買，還影響了他們願意支付的價格。而網路時代的興起，讓我們有更多的工具可以了解顧客的回饋。
利用社群
在數字化的時代，企業與消費者之間的溝通方式正在發生革命性的變化。而電子郵件行銷（EDM）作為其中一種重要的工具，正以其獨特的優勢吸引著越來越多的企業選擇採用。那麼，為什麼越來越多的企業選擇電子郵件行銷呢？讓我們來探索一下。
個性化溝通
通過分析用戶的購買歷史、偏好和行為，企業可以為每個用戶定
選擇合適的網上推廣方法是關鍵性的決策，可以直接影響到您的營銷成效。以下是一些建議，以幫助您選擇合適的網上推廣方法：1. 目標受眾：首先要確定您的目標受眾是誰。瞭解您的目標客戶的特徵和行為...
在數位行銷時代，瞭解客戶的需求和痛點至關重要。本文探討了客戶旅程、接觸點以及如何運用客戶旅程地圖來深入理解客戶需求。客戶旅程地圖是企業制定行銷策略的重要工具，可以幫助企業改善客戶體驗，提高行銷效果，並提升客戶忠誠度。
在業務取得訂單的過程中，成功地將個人觀點傳達給買方是最重要的，也就是您說的話，客戶要能買單。以下是一些建議的方法和技巧，可以協助您達成業務目標
在這個科技快速發展的時代，電子商務已經成為商業交易的主要形式之一。透過網路進行商品或服務的買賣，已經成為企業營運的重要一環。然而，在競爭激烈的電商市場中，要如何有效地進行經營並吸引客戶，是每個電商經營者都必須面對的課題。
「到底要如何抓住消費者的心？」這大約是行銷學習社團最常出現的問題，行銷方式百百種，且消費者心理千變萬化，作為行銷人，該怎麼屢戰屢勝呢？如果你也是正在學習中的行銷菜鳥，閱讀《峰值體驗》或許可以幫助你獲得更多靈感！
徵的就是你 🫵 超ㄅㄧㄤˋ 獎品搭配超瞎趴的四大主題，等你踹共啦！還有機會獲得經典的「偉士牌樂高」喔！馬上來參加本次的活動吧！
阿揪西放送的老朋友們應該知道，今年我剛結束了一段大齡留學生活。這段時間偶爾有網友私訊詢問學校申請、開銷和準備流程等問題，我也樂於分享各種細節。其中常提到的建議之一就是：開通一個便捷的網銀帳戶。
身處競爭激烈市場環境中的行銷人員，處處面臨越來越多的挑戰和機遇。
無論是產品推廣還是品牌建立，了解客戶的需求和行為都是成功的關鍵。
然而，客戶並不是一個同質的群體，他們擁有各自獨特的特點、需求和偏好。
正因如此，行銷人員需要對不同類型的客戶有深入的了解，並根據這些特點採取相應的行銷策略，以實現
讓客戶對商品產生興趣是行銷的關鍵目標之一。了解客戶的需求和偏好，創建有價值的內容和提供卓越的客戶服務，是吸引和留住客戶的關鍵。
以下是一些有效的方法來吸引和激發客戶的興趣：
1. 瞭解目標客戶
市場調查：進行市場調查以瞭解目標客戶的需求、偏好和痛點。
客戶細分：根據年齡、性別、興趣等細分市場
瞭解顧客如何感知價值並根據這些感知來設定價格，是當前商業實務中的一個核心議題。在金裕鎮的《其實你可以再賣貴一點》一書中強調，顧客的購買決策大多基於他們對產品或服務價值的主觀評估，這不僅影響了他們是否購買，還影響了他們願意支付的價格。而網路時代的興起，讓我們有更多的工具可以了解顧客的回饋。
利用社群
在數字化的時代，企業與消費者之間的溝通方式正在發生革命性的變化。而電子郵件行銷（EDM）作為其中一種重要的工具，正以其獨特的優勢吸引著越來越多的企業選擇採用。那麼，為什麼越來越多的企業選擇電子郵件行銷呢？讓我們來探索一下。
個性化溝通
通過分析用戶的購買歷史、偏好和行為，企業可以為每個用戶定
選擇合適的網上推廣方法是關鍵性的決策，可以直接影響到您的營銷成效。以下是一些建議，以幫助您選擇合適的網上推廣方法：1. 目標受眾：首先要確定您的目標受眾是誰。瞭解您的目標客戶的特徵和行為...
在數位行銷時代，瞭解客戶的需求和痛點至關重要。本文探討了客戶旅程、接觸點以及如何運用客戶旅程地圖來深入理解客戶需求。客戶旅程地圖是企業制定行銷策略的重要工具，可以幫助企業改善客戶體驗，提高行銷效果，並提升客戶忠誠度。
在業務取得訂單的過程中，成功地將個人觀點傳達給買方是最重要的，也就是您說的話，客戶要能買單。以下是一些建議的方法和技巧，可以協助您達成業務目標
在這個科技快速發展的時代，電子商務已經成為商業交易的主要形式之一。透過網路進行商品或服務的買賣，已經成為企業營運的重要一環。然而，在競爭激烈的電商市場中，要如何有效地進行經營並吸引客戶，是每個電商經營者都必須面對的課題。
「到底要如何抓住消費者的心？」這大約是行銷學習社團最常出現的問題，行銷方式百百種，且消費者心理千變萬化，作為行銷人，該怎麼屢戰屢勝呢？如果你也是正在學習中的行銷菜鳥，閱讀《峰值體驗》或許可以幫助你獲得更多靈感！