X你娘台派？談溝通者的自我認知失調

每當網紅幹台派事件發生時，我的感覺都很像台派跟網紅在岸邊手拉著手，要拯救溺在國民黨水池裡的人群，網紅一直要台派再走深一點，台派則說再深連你也會掉進池子裡。

你很難說誰對誰錯，但有一件事肯定是錯的，就是當你自認是兩種不同立場之間的橋樑、當你可以好言好語面對立場不同的人時，為何面對來自立場相近者的質疑時，卻只能用暴怒的情緒回應？這一點都不是好的溝通。

有時候我們都要想清楚，究竟自己想要的是把人拉上岸，還是我們只想跟群眾站在一起，無論是不是在水中？

就我自己的經驗跟觀察，網紅的憤怒可能源自於自我認知的失調。因為當邱威傑還是呱吉而不是台北市議員時，他不需要對不同立場的人有什麼理性論述，只要嘲諷跟吃大便就好了；當鬼才阿水剛開始做直播時，他可以直接表明不訪問王炳忠，當時他根本不需要考慮太多與自身認同無關的操作。

可是當他們因為種種因素，開始要做過去自己不會做的事情時，他們的自身的信念就會與行為產生衝突，心裡會開始產生認知失調的不適感，而根據研究，自尊越高的人，當他們做出與原本自我看法相反的行為後，會產生最強烈的不適感，導致他們的反應也會是最劇烈的。

這種反應通常有四種：改變行為（從此不跟國民黨人互動）、改變認知（現在的國民黨沒那麼糟）、增加認知（國民黨裡頭也有好人）或是自我肯定（我是為了溝通才接觸國民黨）。

對堅定的台派來說，也許只有改變行為可以被接受，其次是堅定立場下的溝通，至於改變認知或是增加認知在台灣都不理性，因為國民黨的問題並不只是單純的此時此刻，而是過去不正義體系下的既得利益者一脈相傳至今的歷史共業。國民黨裡頭不會有好的政治家，因為一個好的政治家必然在意公平與正義，而選擇加入威權體制的既得利益團體，本身就不公不義。

由於網紅們通常都是自尊心最強的一群人，他們選擇的調適方法通常是情緒非常劇烈的自我肯定，強調自己的作為是為了能更好地溝通及說服不同立場的人，但諷刺的是，當這種情緒反應越劇烈，反而會更顯示出自身理由的矛盾，因為一個好的溝通者與說服者反應本不該如此，幹台派並不是理性溝通，只是透過污名來合理化自己的行為。

我常常提醒自己，每當受到所謂「壞壞台派」的批評時，無論他用的言詞多麼難聽，本意都是希望我們不要在救人的同時，反而自己也掉進水裡。況且，這些人本來就沒有說好聽話的義務，他們從來不自認是好的溝通者，也沒有認為自己可以拉起水池裡的人，但這不表示他們沒有用，他們的優點是雙腳立場踩得很穩，如果連他們都鬆動妥協，那很有可能在拉人上岸之前，我們早就一起被拖進水裡。

如果自認要當一個溝通說服者，那我們的工作除了把那些尖銳的言詞或艱深的理論，轉換成一般群眾聽得進去的話，反向來說，也要把一般群眾的想法轉換成岸上的語言，當你試著增加與相反立場者的溝通時，別忘了也要跟自己人溝通，否則，對國民黨溫柔而對台派暴躁，怎麼想都怪怪的不是嗎？