Sam擔任C公司的客服主管約有7年之餘，其轄下有3位部屬，單位主要的工作在於處理客訴問題，除了解決客戶的問題外，還需要就反應的問題回應給相關單位做後續的改善及因應。在半年前，Sam被老板告知因為擔任主管的領導能力不佳，造成轄下同仁的離職率高，故需卸除其主管職務。
10.問：那從8月到現在0進度?


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