管理盲點
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Loeb的屁孩爸爸的沙龍
2023/08/03
心情 關係越親近 反而越冷落
K,是一個認識超過十年的好朋友,過往是供應商的業務,因為相互幫助建立起了不錯的私交,即便他後來換了工作也一直有保持著聯繫,他趁著今天颱風假特地驅車從台北來找我聚聚,花了點時間聊了快兩個小時。但談到某個點時,我忽然腦中像是有個開關被碰到了,整個房間亮了一下!
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同仁
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主管
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五斗米的沙龍
2021/12/27
工作中你沒發現的盲點
Sam擔任C公司的客服主管約有7年之餘,其轄下有3位部屬,單位主要的工作在於處理客訴問題,除了解決客戶的問題外,還需要就反應的問題回應給相關單位做後續的改善及因應。在半年前,Sam被老板告知因為擔任主管的領導能力不佳,造成轄下同仁的離職率高,故需卸除其主管職務。 10.問:那從8月到現在0進度?
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主管管理
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績效對談
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