換句話說
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「小桃，我寫好一篇了，妳看看？」
小橋遞上她寫的文稿。那是一篇到處圈滿藍色圈圈的稿子。
「嗯？」小桃夭接過來，眨了眨眼，
「小橋妳不是說要用紅筆圈嗎？」
「我後來想想，還是不要了。」小橋乾笑了一下，
「免得我一看到紅筆，就想起以前考試的地獄時光。」
小桃看了她一眼，一下子就明白了，忍不住笑出來
互相瞭解需求是建構互相關係的基礎，學會換句話好好說能有效化解歧異，溫和溝通的技巧對於人際交流至關重要。
平常閱讀完一節或一個段落時，大腦必須反射性跳出「換句話說」四個字，思考如何用一句話截取出大意或亮點；相反的，沒有經過「換句話說」的組織訓練，在考場上一定很難迅速掌握重點。寫作也是如此，適時運用「換句話說」為讀者歸納重點，更容易給讀者留下深刻印象……
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孩子常不知不覺把文章寫得落落長，使得讀者抓不到重點，看得一頭霧水。一旦發生這種情況，我會教孩子一個將文章化繁為簡的四字咒語「換句話說」。在寫作說明文或議論文時，「換句話說」可以放置在主要論述那一段的結尾，發揮意想不到的功能。尤其是在處理圖表題中的數字時，運用「換句話說」來解讀數字還能發揮吸睛的效果！
在華人文化裡，我們很習慣常說：對不起、抱歉。
感覺似乎這樣是比較有禮貌的，甚至成為一個口頭禪。
「對不起，占用你的時間。」
「抱歉，讓你麻煩了。」
公司曾經有個工讀生，常常開口就說對不起
「對不起，可以請問一下嗎?」
「對不起，你要訂便當嗎?」
「對不起.......」
她講的態度很卑微，好像她犯了
