本文探討出版業在資源運用、數據使用和思維模式上的困境，並提出從小規模嘗試、數據分析到讀者連結等策略，以促進出版業的數位轉型。

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「我在出版業上班」團隊，熱愛圖書出版產業，致力於用創意與專業，探索書籍和行銷的無限可能。從內容企劃到跨領域合作，希望用獨特的視角和多元的思維，為產業注入更多活力。

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我在出版業上班

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自然

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銷售

書業相談室24｜行動與嘗試的力量

踏進『重本書店』時，外頭正下著滂沱大雨。我一走進來，就被這裡寬敞的空間驚訝到。今天相約在這裡相談的Ｇ說她是第一次來，我笑著回：「我也是。」

她輕輕問：「那一些相談過的年輕孩子，都還好嗎？」

老實說，我答不上來，真的。但還是勉強擠出幾位最近有回報近況的，說他們還不錯。

親子與教育

新人

轉職

潛規則

近況

經驗

薪資

教育訓練

書業相談室23｜站在出版職涯十字路口

看似輕鬆的工作，背後藏著巨大的職涯危機？一位出版社員工分享了他的職場困境：協調工作看似簡單，實則像個「接線生」，沒有學習機會，專業能力無法提升；看似完善的制度，卻因主管經驗不足而出現本末倒置的現象，讓他對未來感到迷惘。本文深入探討此案例，並提供職涯建議，點出制度設計的重要性及持續驗證的必要性。

學習

主管

夥伴

專業

協調

執行

設計

書業相談室22｜穩定，卻讓人空轉的出版職涯起點

撰文：法編

一個熟悉的困境

專注議題漫畫的小型出版社，面臨這樣的矛盾：作品獲得海外版權青睞，在專業圈內口碑極佳，甚至有國外媒體專文介紹，但在台灣市場，每本書的銷量卻始終在低檔徘徊。

這可能並非個案，而是許多小眾出版社共同面臨的現實。問題不在於內容品質不夠好，而是優質的品牌價值無法順利轉化為實際

品牌

經營

購買

影響力

社群

接觸

作者

書業相談室21｜小眾出版的銷量突圍：當品牌力遇上市場現實

「你看四大科技巨頭，都是搭建平台，獲利主要來自廣告。例如：Facebook利用演算法觸及適合的受眾，吸引企業購買廣告投放；Google的搜尋引擎和SEO，吸引企業購買關鍵字廣告，都是做注意力的生意。Amazon和Apple也大抵如此，平台化造就生態系，企業上平台就需被抽成。



我很喜歡閱讀，喜歡

投資理財

創業

書籍

平台

結構

Facebook

書業相談室20｜人對結構化知識的需求，是我創業的探索

撰文：E編 「我在出版業的經歷非常資淺。但即使是這麼短的時間，也很讓我懷疑我是不是該繼續在出版業待下去... 加班責任制、跟進公司之前完全沒想過的職責範圍，還有公司老人倚老賣老的行為（非常嚴重的中間人才斷層），種種都讓我懷疑自己加入這個產業的決定。這是我畢業後第一份工作，但我現在已經有想離職的念頭了。」 󠀠󠀠 最近書業相談室遇到不少帶有『離職』警訊的相談需求，即使如此，我們還是想先了解，對相談人N而言，有沒有能夠促使工作變好的契機？ 󠀠󠀠 我回應N：「你很勇敢，願意在出版業大環境不佳的時候入行，從你的文字裡讀到很多徬徨與無奈，也能理解這份心情。如果短期內環境還無法改變，那我會建議可以先試著：和主管討論目前的工作內容是否有超量的問題，或者檢視自己在工作流程上有沒有可以簡化、調整的空間。 也可以試著和更資深的同事聊聊，看他們是否也曾經歷過類似的情況。外部的出版課程（例如紀州庵）也可以考慮看看，當作是自我成長的一種方式。如果這些都嘗試過之後，還是覺得不舒適、不適合，那再來思考是否離開，或許會比較清楚、比較踏實。」 󠀠󠀠 H編則回應：「組織規模和年資，以及內部分工、教育訓練、面試資訊揭露、入職時的工作交接和Mentor互動，都會影響工作分配量的多寡和適應速度。同職務前輩同事與主管的工作量，是否也如此，這樣才能在公司內做橫向比較。 有離職念頭是個很好的警訊，可以把自己跟職場狀況拉出一個距離，盤點看看目前自己進入職場的預期與現實，符合多少？有達成哪些自己的目標？目前已有的收穫是什麼？通常一年工作才會把所有工作進展都走過一遍，新手藉此摸熟流程，打好基本盤。第二年就有機會讓自己有發揮，投變化球，或更有主控感。 倚老賣老的老人、中間人才斷層，都不是可以樂觀的觀察線索。如果還有餘裕，可以看看公司經營的利基優勢在哪？倚老賣老的，是真本事還是僵化的傳統？公司流動率和氣氛，這些都有助於判斷自己的工作量和職涯在此，是投資機會還是風險。」 󠀠󠀠 又過了一陣子，我們收到了N的回信，表示因為工作繁忙，也花了一些時間整理心情、慢慢組織想說的話。 󠀠󠀠 「這是我人生中的第一份正職工作。也許是因為還在適應的階段，又或許是初入職場本就會面對一些落差，我分不清讓我感到失望的是出版業本身，還是台灣整體的勞動環境。 不像其他人進入這行前已有心理準備，我當時幾乎沒有做功課，單純是因為對『書』的熱愛就踏進了這個領域。對當時的我而言，出版就像是夢一般的存在。直到實際進入職場，才慢慢意識到，熱情雖然珍貴，但也無法完全支撐每日繁雜而高度責任制的工作。」 󠀠󠀠 N也坦白說，即使這份工作有很多讓人疲憊的時候，也因為這份工作，自己得以深刻參與書的生命週期，看著一本書從國外代理的簡介，變成讀者手中的實體書。翻開版權頁時看到自己的名字印在上面，這中間雖不是每一環都很浪漫，但依然讓他感到滿足。 󠀠󠀠 在書展期間和各國出版人開會，真的讓他非常、非常快樂。那是一種很難形容的共鳴感，能和同樣愛書的人討論、分享，會讓N再次相信自己走進這個行業是有原因的。 󠀠󠀠 「老實說，有時我也會懷疑，是不是我對這份工作的想像太過理想化，才會對現實產生這麼大的落差。不過，我想，這也不全然是一件壞事。至少我知道自己還是愛書的，還是願意為書努力。就像H編提醒的，我會慢慢拉開距離，重新整理目前這份工作的意義，並審慎地思考接下來的方向。謝謝你們願意聽我說這麼多，也給了我那麼多實際又溫柔的建議。」 󠀠󠀠 願意說出口，就是很大的勇氣。願我們都能在每一次疑問與不安中，練習釐清、嘗試行動、重新定位。 󠀠󠀠 圖說： 我推薦了天下雜誌出版的《好好休息》這本書給Ｎ。在忙碌的生活裡，好好休息其實也是一種重要的能力，也值得我們用心練習。

書業相談室19｜還愛書，但也很累

撰文：E編 「到底應該轉職還是離職呢？」 󠀠󠀠 簡短的問題，背後往往藏著一段深層的掙扎。我們邀請今天的相談者Y，先談談他的背景： 「目前的公司是中小型穩定企業，在待遇與彈性上算是還不錯，但整體氛圍偏保守，變動少，也缺乏創新與對外的連結。」 󠀠󠀠 Y說，這樣的環境雖然安全，卻也讓他漸漸感到停滯。他越來越在意「成長的感覺」，不想再只是按部就班地做完一份工作。他曾多次試圖在體制內推動變化，但往往只是徒勞。 󠀠󠀠 某次內部慶功的會議上，當大家正在討論行銷策略時，有人輕描淡寫地說了一句：「折扣才是關鍵啦，其他不用管太多。」那句話讓他怔住，像是突然被提醒了，原來自己所在的位置，和內心所相信的價值，已經產生了裂縫。 󠀠󠀠 他明白現實的顧慮——收入、支出、生活的穩定性，但比這些更讓他耗損的，是長期陷在「想做點什麼卻始終動不了」的狀態裡。那種停滯感，不是工作內容的枯燥，而是明知道有更好的做法，卻始終提不上來、做不到。 󠀠󠀠 後來，他開始嘗試一些小規模的合作計畫，偶爾也會私下幫忙牽線、介紹適合的出版資源給有需要的人。那些看似微小的行動，未必能立刻帶來改變，但卻讓他感受到一點點掌控感。至少，在有限的空間裡，他還能選擇自己相信的方式，繼續前進。 󠀠󠀠 我對Y說：「或許你已經在往那個方向靠近了，只是這段過渡期需要耐心，也需要你更清楚地評估風險與條件。」 󠀠󠀠 我們一起討論：有哪些條件，是他現在無法再忍受的？又有哪些條件，是未來職涯選擇中必須滿足的？比起追求完美的出路，反而是這些「不能退讓的底線」，更能幫助他做出判斷。 󠀠󠀠 相談快結束時，Y忽然問我：「你覺得，那些拒絕改變的公司，最後會怎樣？」 󠀠󠀠 我回答他：「如果短期內沒有財務危機，也許不會馬上怎樣。但一間公司選擇停在原地，也就意味著它跟未來的距離越來越遠。」 󠀠󠀠 所謂的「轉職」，有時候不只是換一份工作而已，而是重新找回自己的方向與價值感。與其糾結走不走，不如想一想——你正在往哪裡前進？又，願意為了那個方向，走多遠？ 󠀠󠀠 圖說： 李惠貞《成為自由人》：「自由的另一面是自律與責任，而不是放任或不守規矩。」

書業相談室18｜重新找回你的方向與價值感

撰文：Ｈ編 「如果你喜歡空間，喜歡書本，喜歡空間與人相遇產生的可能性，也許不一定非待在傳統上，我們定義的圖書出版相關產業。」 眼前的相談人W，不到三十歲的年紀，有獨立書店的展店和營運經驗，也有連鎖書店電商的工作經歷。來相談的初衷，是「想了解若想轉進出版編輯或行銷可以怎麼進入？」，但我聽了他先前的工作經驗，最近求職面試得到的訊息，即便已經有幾個可能的工作機會可選擇，我還是不禁這樣說出口。 相談人W說：「我其實很訝異你會這樣建議我…………我原先會以為，你會勸我繼續留在圖書出版產業之中。」 當然，相談過程中，我們可以理解圖書出版產業的薪資天花板不高，起薪也只能說是餓不死，尚無法稱作豐厚。而這產業其實也的確很有傳統產業的味道，也許有製造業、服務業、手工藝等各種交織的身體感和思維邏輯在其中，例如面對AI浪潮，或ESG永續，或數位轉型，是如何思考和實踐，也許每個人顯露的思考就大不相同。 「現在AI大行其道，我前一份工作在連鎖書店電商，很看重數字和證據，因為要跑出報表，我可能想到可以用AI輔助，因此報表產出的時間縮短不少，但部門內的夥伴還是會希望，能夠自己理解函數後，一步步完成資料的分析」相談人納悶，這會不會為了講求一切都人工自己來，而無法理解AI可以如何與人協作。用AI的人與不用AI的人，彷彿就變成兩個世界，難以溝通。 我則是用ESG和數位轉型來比擬。ESG對某些人在產業其中，也許只是漂白產業，讓產業看來公關形象良好的方式，但我理解的ESG，也許就像數位轉型一樣，其實需要在每個階段的工作流中，重新思考永續和數位的可能，才是真的把ESG或數位轉型，融入公司營運之中。 相談人因為過往就有創業與書店的資歷，但這回到一般體制內的書店職缺，似乎沒有為他加分太多，「大多時候，業主無法因為我有這些資歷，而特別打造也許更適合我發揮的職務」。 我則回應：「如果因為你的經歷很特別，而特別設計一個適合你的位置，這也許不是一般公司會思考的做法。因為公司如果未來失去了你，是不是又回歸原點？所以通常公司設計職位，也許會希望能夠符合最多數人可以就任，如果任何一個人離開，公司營運也不會因此受到影響。這或許是公司需要設想的。」 也因為相談人的經歷，我因此聯想到一些空間，或貼近閱讀的工作形式，也許不在一般傳統所想的圖書出版產業，有可能在非營利組織，有可能在企業底下嘗試的空間運營。相談人也認為，當他開始把關鍵字擴大，搜尋職缺時，的確也發現如文創園區等，有更多職涯的可能性跑出來。 「那麼自己創業和經營書店的經驗，如果進到一般書店工作，真的無法被認可嗎？薪資又得重新起算，我好像又回歸原本剛畢業的狀態。又，我也好奇，為什麼有些人可以升遷很快，有些人無法，有什麼原因嗎？」相談人W如此好奇。 「要投入一份工作，也許可以思考，設定目標，你可以從中獲得什麼。如果獲得你所需的，也許薪資一開始不如預期，只是適時的蹲低。 就我目前還是覺得，薪資、職位等，這些都是你貢獻而得的副產品，只是現代社會最大的彼此信任和共識，是金錢，藉此來當作交換。但難道交換就只有薪資嗎？也許還可以有其他的，只要你能夠獲得你想要的，而你也能貢獻出別人需要的，就好。 之於我，我覺得人也不能受限在曾經有過的職稱上，這也都是虛名，在什麼位置上，就多體驗那個位置上的事情。不然自己一直戀棧某樣的過去或名相，造成的自我落差，也是自己受苦的來源。 能否升遷，我覺得真的很靠運氣。但除去運氣的成分，其實是需要有能賞識你的人。這可以從幾個方面來思考，例如：你的工作中，是否有你敬佩而能夠學習的榜樣？他若是你的主管，也能看見你的潛力，當有機會或挑戰時，他會有機會讓你適時接受考驗的。 而有些人會沒有升遷，也有很多可能原因，他喜歡留在某個位置也有可能，但如果一個人常抱怨、怨天尤人，這組織或主管要能提拔他，的確是我比較難想像的。」 書業相談室的最後，相談人W岔題好奇更廣泛的人生議題，例如：進入關係、走入婚姻、擁有下一代。我們彼此交換想法，也許我還多說了一些。但很感謝相談人W這麼說：「聽你的分享後，我覺得好像也更有信心和踏實些，即便過往的經驗，從別人來看，可能是失敗的，但只要自己能從中獲得意義就好。」 我自己也深受鼓舞，原來自己就是努力好好活著，好好與人相處，好好聆聽與誠實面對自己與對方，就能給人力量。雖然我們都在某種休耕期階段，但都因此更想好好祝福彼此，能展開更多可能；也都相約，未來還有機會的話，再約相談，更新彼此的近況。這用想像的，就覺得很美好。 圖說：「毛怪和朋友們」是朋友推薦的地方，週三下午有例行活動，適合小孩子來看繪本，平日下午大人進來也很享受。久仰大名就趁著書業相談室的機會，跟相談人一起來探

書業相談室17｜創業與體制內經驗，休耕期與下一步未來

撰文：E編 「……近期身心都感到極度疲憊，不只是心理上的壓力，我的身體也累了。責任越來越多，遠超出我一開始的預期。這一年多來，我一個人扛下了大型專案，又不能鬆懈新書的行銷。 󠀠󠀠 但做了這麼多，薪水卻依然停滯不前。雖然我知道出版的薪資是老問題，但當投入和報酬不成比例時，還是會感到灰心。我現在夾在去與不去之間，真的很難受。」 󠀠󠀠 這是B第二次來相談。第一次是在「書業相談室」成立前，那時她正獨力承擔一個大案子，即便向主管求援，得到的回應卻是：「業績雖有達成，但為了降低成本，不會再補人。」 󠀠󠀠 當時我們都以為B會選擇離開，沒想到她選擇留下來，撐過了那段最艱難的半年。雖然業績有成長，卻沒換來太多的肯定，反而被加倍要求：書要更曝光、業績要維持、不能下滑。 󠀠󠀠 同期進公司的行銷新人早已離職，最終只剩下B一人。她說，她本以為情況會變好、會有所改變。 󠀠󠀠 「結果他沒有補人，更可怕的是，我竟然就這麼一路被壓榨到現在……主管對我不壞，但也沒對我好。他沒幫我加薪，反而越來越理所當然地把所有事交給我，覺得我什麼都做得來，就更予取予求。」 󠀠󠀠 我記得上次相談時，B還是個初入行的菜鳥行銷，卻已經在處理兩三個人的工作量，甚至包含主管級的事務。如今責任更多、狀況更亂，她仍沒有立刻選擇離開，我忍不住問她為什麼？ 󠀠󠀠 B沉默了一會才說：「我不知道我離職後能去哪裡，出版業出來之後，會有人要我嗎？那種疲憊不是說不做就能解決的，已經超出心理的累了。」 󠀠󠀠 我們都知道，在出版產業裡，行銷是最弱勢的一環，工作難以量化，卻常常背負業績壓力、被要求處理不屬於本職的工作，出了事還得背責。 󠀠󠀠 但B也說：「其實我一直很掙扎，是要離開出版，還是只是換一間出版社？因為我其實真的很喜歡做出版，做得很開心。」 󠀠󠀠 我對她說：「也許先不用把所有問題都歸到自己頭上。妳也有努力、有學習，這段時間不是白費的，有時候不是你不夠好，也不是主管一定有惡意，而是整個產業環境出了問題。如果經濟上許可，可以先讓自己緩一緩，看看心在哪裡，路就在哪裡。」 󠀠󠀠 B聽完後笑著說：「謝謝你！真的給我一個新思路，我原以為，我的選項只剩下離開出版。」 󠀠󠀠 我回應她：「其實，從來都不是非走某條路不可。也不會只有一個選擇。」 󠀠󠀠 面對不合理的待遇或環境，說「不」不是逃避，而是自我保護。不必急於證明自己，更不用對未來過度焦慮。我們先讓自己穩住、過得更好，那才是最重要的事。 󠀠󠀠 出版從來都不是一條容易的路，特別是對行銷人來說。

書業相談室16｜被看見的業績，與被隱形的努力

撰文：E編 來自相談人T的相談需求，一開頭就點出自己想要離職，不過：「應該算是職涯規劃吧.......但當我打開履歷表要寫自己的經歷的時候，我不知道要寫什麼。」󠀠󠀠接下來提到主因：「我入職時就沒有行銷主管了，也沒有人教我怎麼做，我只有被交待一些固定要做的事情（建檔寄公關書、新書分享會之類的），還有一份不知道幾年前的媒體聯絡資訊，一路摸索到現在。因為是類型出版社，我沒有經手過什麼真的很暢銷的書（因為不是會出暢銷書的類型），看起來很厲害的活動大多都是靠作者的名氣，即使努力找KOL、TA媒體投放與宣傳，也沒有路徑證明是因為我做的行銷活動才促成銷售的，已經入職ｘ年了我還是不敢說『我會行銷』。當我出現離職想法時，我才驚覺這些年的工作經驗好像只在出版業成立，我不到三十歲但好像變得沒有競爭力了，我在做的事情好像任何一個會用網路的人都可以做...... 說真的繼續做下去也沒有不行，但如果再不離開，是不是就再也離不開了呢？」󠀠󠀠其實，Ｔ的相談需求其實都讓我們很有共鳴，也都經歷過。即使是包含我在內的資深行銷，也不一定敢肯定說『我會行銷』。󠀠󠀠這不是個別公司的問題，也不一定是Ｔ自身的問題，可能是出版業讓行銷能做的行銷方式，能掌握的感受回饋及數據，太少了。出版行銷受限預算限制、數據不足、產業整體思慮保守，因此讓行銷能做的有限，感受到的成就回饋也很有限。󠀠󠀠我回應：「妳是否能在日常工作裡找出屬於自己的成就感？比如，因為妳找到了哪位KOL或媒體曝光，而讓書籍銷量增加（可觀察曝光後當日或隔日的博客來即時榜變化，或是業務提供的銷報）。或是哪本書因為妳的推薦，讓KOL及讀者也深受感動。」󠀠󠀠不過更進一步的詢問Ｔ『具體的離職原因』，Ｔ說明：「想離職的具體原因，應該是很多令人無力的小事累積起來的，缺少成就感是其中之一。」󠀠󠀠T形容，出版行銷就像是一個『中轉軸』，總是需要連結各方、等各方：想推深度文章，編輯檔期卻排不出來；想做影片、發文宣，要等確認、等回覆，反覆修改中錯過了最佳時機。󠀠󠀠更多包含我們常提到的出版行銷遇到共同問題，如預算不足、通路競爭、能掌握的數據不足等都讓Ｔ感到越來越無力。󠀠󠀠Ｔ說：「也明白這是整個產業架構的問題，不是公司或是我們不想改變，而是還沒辦法改變⋯⋯有時候反而有點羨慕獨立出版的同業，他們好像很清楚自己的方向，可以做很多有趣的企劃，但我們好像就被困在某種迴圈裡。」󠀠󠀠Ｔ也補充沒有行銷主管這件事，會不知道自己是不是在做對的事情。時候真的不知道還能做什麼事才能幫助銷售的時候，還是蠻希望有一個主管可以一起討論。󠀠󠀠法編回應：「產業萎縮是事實。讓出版行銷感到無力的不僅是侷限，也是資源匱乏。就像偏鄉或貧困家庭的小孩，即使認知到自己處於弱勢環境，卻也沒有辦法想像自己能如何改變現況。但你還相當年輕，時間是你最寶貴的籌碼。書業是所有對『追求知識』抱有熱忱的人的夢想匯聚之地。相信你也不會是全然對此無感，盲目在此工作，而是也有自己的熱情和想像，不然也不會對現況感到茫然和苦惱。無論出發或停留，需要記得的是：懷疑自己無效努力的時候，請留意自己背負了多少框架和條件。不要只用一種眼光和標準審視自己和他人。你永遠可以有新的開始。不一定會更好，但一定會有所改變。因為人生就是一連串不停的改變。現在就要得出你人生的結論，真的是太早了。」󠀠󠀠H編也建議：「如果能把這幾年工作經驗檢視出自己感興趣，或做起來很過癮（進入心流經驗XD），或覺得很有充電的事情，整理出來，再看自己想去的職涯方向是什麼，能說得出一個對得起自己的好故事，就是一份好的履歷或自傳的開始。」󠀠󠀠我則再次提醒：「以第一份工作來說，ｘ年的歷練已經非常難得，也值得肯定。不過也想提醒，離職與會不會寫履歷，其實是兩件事。從比較務實的角度來看，有些問題也可能在未來的職場再次出現，或許可以趁現在多想一想：若再次遇到類似情況，自己會怎麼面對、怎麼應對。」󠀠󠀠相談最後，T說：「我會再重新整理一下自己的想法，重新審視自己的目標。也謝謝您們真心的回覆，這些問題困擾我許久，也不知道是不是只有我有這樣的感覺，這樣相談過後感覺思路清楚許多，整個人都更清爽了的感覺。」󠀠󠀠圖說：我推薦Ｔ三本書，分別是李惠貞的《成為自由人》與《成為企劃人》，還有陳夏民的《工作排毒》。

書業相談室15｜一位年輕出版行銷人的迷航記