顧客需求
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失敗不可恥，不願面對失敗才可怕！成功應可喜，複製成功更上一層樓！
面對它接受它處理它放下它，管它如何，找出真正原因，
轉成自己再成長的能量，才不會停格在原地。
外行看熱鬧，內行看門道，不管是先知先覺，
或是後知後覺，只要能有所覺，成王敗寇皆可為師！
您看到的是真相，還是表相呢？
大家都知道～必須以客為尊，但您是否知道～
要尊些什麼事？是價格？還是服務？還是功能？還是設計？
想找到對的顧客，您是否有先懂顧客的心？
知道他們需求什麼；或是只懂自己的心？只知道自己想賣什麼。
許多人以為創業失敗是因為市場殘酷、資金不足，但真相往往藏在更深層的「人性」裡。這篇專欄以第一人稱的口吻，帶你走進一位創業者的真實心路歷程。他回望新創公司倒下的六大關鍵陷阱：從自我膨脹到缺乏現金流，從團隊不和到忽略顧客。這不只是創業的失敗學，更是一部人生成長誌，寫給每一位正在尋找方向的人。
4C分析包含顧客需求、成本、便利性及溝通是行銷領域中的重要概念，由羅伯特·朗基(Robert F. Lauterborn)於1990年提出。相較於4P以賣方視角著眼於企業行銷策略，4C分析從消費者需求出發，強調顧客為核心的行銷思維。
在新型冠狀病毒Covid-19的疫情之下，許多的企業受到很大的影響，根據近期的新聞報導指出，企業放無薪假的人數已經破萬，甚至在ㄧ周之內，放無薪假的人數新增超過6000人，其中製造業與住宿餐飲業更是重災區。
現有商業模式失靈，企業紛紛減少開支以拖帶變
製造業發生原物料供應鍊斷鍊、客戶訂單轉單、公司員工