FBI談判協商術
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FBI談判協商術：生活是一連串的談判，跟著首席談判專家創造雙贏協商
相對於傳統談判策略，作者將談判重點著重在「人」和「情緒」，用其經驗歸納出實用的談判法，利用聆聽、同理心等方法達成目標。
